部門管理應用心智圖法來發揮領導效能

先前一篇《漫談心智圖法在企業的應用》,頗獲大家的注意,雖然寫了很多可以應用的領域,但畢竟有讀者還是來問我有關在組織管理上的實例(當然不是指畫畫組圖的實例啦),今天就實做一篇部門主管的管理應用心智圖範本,給大家參考看看。去領導一個部門,要在部門的功能、組織、資源、流程、績效、學習等幾個面做到全面觀照,這個心智圖就是這樣設計出來的。



當一名部門主管,必需要有管理的知識和訓練,才能達成發揮部門功能、完成工作使命。這樣的心智圖對於主管來說,就有點像是部門的解構器,可以充分掌握部門的上下運作,進而針對強處和弱點加以利用和補強,以進行長期的改善增進。它也有點像是企業流行的BI系統裡的操控儀表板(dashboard),不過它可以更靈活地調適使用,或是加上各項關聯,可深可廣,不是只有數字統計而已。

對於老闆來說,如果要去review一個部門的狀況,可要求部門主管提出他的管理心智圖當作簡報,一方面可以討論部門的問題處理或專案進度,一方面也可以觀察主管的管理思維。心智圖上都是關鍵字的主題連結,一看即可明瞭癥結,不必有冗長的贅文敘述,不會有隱惡揚善的情形,更不會有拍馬屁的文字出現。用心智圖去要求主管呈現管理,也不會佔用主管太多的時間流於報告文章,不會造成忙碌藉口。

對於部門成員來說,看到主管對部門的管理思維,及所重視的策略績效,必定會服庸領導,以相同的思維來達成自己職位上的工作目標和成效。員工最經常報怨的就是無能的主管、向上拍馬屁、向下無作為,這都是因為被提昇為主管的人員,卻沒有適當的管理工具來作管理,只好流於上下層間的傳話人員,毫無價值可言。管理顧問公司存在的最大原因,就是中階主管有欠訓練,需要管理知識的灌輸、和管理工具運用的教授。

企業導入心智圖法作為管理工具,第一個好處就是簡單易學快做,不該有任何藉口;第二個就是直觀思維,很容判斷良莠、加以補救;第三就是貫通上中下階層,傳達溝通與學習分享成為極其容易的事,不再是障礙阻擾的問題。採用簡易有效的軟體工具,不僅節省大家的時間,增加工作產出的品質,會更加符合企業整體 e化的效益。如果您在企業中在管理作為有變革的影響力,您應當不要再將心智圖法只當作個人創意工具看待,從所有管理上運用的軟體工具比較來看,它實實在在是非常傑出的管理工具之一。

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