心智圖法在商業上的應用及需求看法––訪談摘要

日前我接受暨南大學研究所陳同學的訪談,內容是問到關於「心智圖法在商業上的應用及導入需求」,我將幾個重點看法摘述分享於下:


Q: 心智圖法在商業組織導入的應用方法如何?
A:
  • 目前市面上相關心智圖法的書藉在這方面已經講得很透徹了,我們可以推薦一些由日文翻譯的著作來看,雖然日本作家寫書一向是鉅細靡遺、囉哩囉嗦的,但是很多實務上的應用實例,是不錯的學習參考。
  • 由於心智圖法著重在創意聯想思維管理的促進,普遍被認為是屬於個人的技能,不像Office的文書、簡報、試算表已被視為通用的必備工具,而且仍有多數南對於心智圖法的認識不足,所以目前還難以被企業全面接受進行導入。
  • 企業的資訊環境比較著重流程系統化的建置,如ERP、KM、ISO等,這類系統是所謂的(後期)既有記錄資料的資訊處理;像Office製作編輯類的軟體,則是屬於"中期"的製作生產工具。而心智圖法軟體則屬於"前期"的思考創意和資訊蒐集整理的工具,兼可幫助企劃專案的進行溝通與追蹤,產生極大的價值。這是企業資訊人員比較普遍欠缺的認知,所以在選用導入上常常失之偏頗。
  • 所幸在電腦網路普及的時代,產生不少心智圖法工具軟體可以自由使用,我們觀察到目前有許多中小學教師在接觸到瞭解心智圖法後,深深認同它所帶來效益和幫助,已開始在教學上引導學生利用來幫助學習。可以想見,下個世代學子出來,對心智圖法的採用比例會愈來愈高。

Q: 心智圖法軟體的技術應用發展?
A:
  • 我們相信隨著時間的演進,軟體技術或網路網頁的新奇功能會不斷發展出來,融入到工具加以應用只是時間早晚的問題,很多軟體的功能都將會是愈來愈豐富,只是在操作取向上可能會有不同(有的偏重繪圖、有的偏重資料、或是專案管理)。只要是適合心智圖法操作的,軟體工具都將會逐步整合新的技術,例如MindManager提出網頁心智圖功能、XMind提出Web 2.0的分享概念實現。所以,我們不太在意是否該要選用最貴、最新奇先進的軟體來使用。
  • 對於要去比較各個軟體功能的差異和新奇特性,那是電腦玩家的工作。以我們心智圖法的實踐者來說,反而比較在意的是軟體工具是否符合心智圖法的基本方法和創造出來應用效益、是否整合必要的電腦功能有順手好用的設計。例如,有人說老牌的自由軟體FreeMind擁有可以匯出網頁用的flash動態圖檔的功能,但我們就認為那不過是小小玩具的產出,除了有點好玩外,實在是沒有什麼實用性可言的。
  • 我以前使用MindManager,現在使用XMind,選擇的標準就是一個:實用、好看、很方便。
  • 網頁服務式的心智圖法工具(如mindomo, mindmeister等,會員付費制),是網頁新科技的實現。但是目前看來,它還絕不是桌面軟體的取代品,因為功能設計上仍受到網頁語法的限制。有些技術玩家注意到多人同步編輯共用心智圖的功能實現性,這確實是非常有趣的新體驗。但是,我們改從實際的工作生活或商業環境考量,想要找一組人來同個時間上網來創作心智圖,這樣的使用時機在比例上是非常極小的。如此倒還不如找個會議室來聚集成員一起發想進行腦力激盪會議,會比較省時省力,而且更有效用。
  • 最重要的認知是:軟體只是輔助工具。我們應該要從心智圖法運用為主的觀點去思考,而不是反客為主、受制於工具。就好比說像是寫字畫畫用的筆,筆的種類繁多,每個人喜歡使用的筆不見得相同,選擇首重好用。而真正有用的東西是卻是創作的過程、和最後的作品,是我們所追求的目的和發揮的效用。當然過程中所運用的工具,能夠具有不錯的操作功能,創造出愉快的操作環境和良好氣氛,也是很重要的啦!拚命追求新科技,有時不見得會帶來相對的功效。
最後,我建議同學在論文研究上的一個作法:對台灣各個層面族群在心智圖法的採用普及率和應用深度作個研究調查(或是縮小範圍到台灣1000大產業)。有了這樣的數據庫,對於真實世界的真實情況,會有機會作出比較客觀的觀察,或進一步探討合乎邏輯的推論及提出有益的建議喔!
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