戴明的管理理念 ,不僅造就了品質學的崇高地位,在企業管理方法更是給予組織的病疴深深一擊。他給予管理者的開示,是簡單有理的,給予的方法,是連根拔除的強力矯正。
從這本書摘錄他重要的核心觀念,是值得整理收錄。他所談到企業「七大惡疾」及所提出「十四點觀念」是每個企業所面臨的難題和解藥。Why things go wrong? 這裡有很好的解答!
補:心智圖作品分享
"Root Cause"這一詞在企業裡當用在品質問題處理手法上 ,『分析原因』有所謂「魚骨圖」5M1E的要因分析,也有所謂的「五次因」來追查原因後的原因,總之就是找到真正潛在的原因,再用下對策Solution去矯正解決,才能防範未來的再次發生。
在管理經驗上,root cause分析到最後,常常發現是問題的根源root是以"人"為最多,要矯治也是最麻煩的。牽涉到人的技術、操作、智力、情緒、態度、品格因素等,前三者還可以作改善強化,如教育訓練、流程規範;後三者則是人格上先天的成長教育和發展環境所造成,比較難教人大澈大悟的痛改前非的。
領導人應該具備什麼樣的特質呢?好的領導人有沒有一致的共通性?如何養成?在組織上角色扮演及責任又是如何呢?許多管理大師多有相關的討論著述。我們特地把相關的重點用心智圖來整理出來,無論您是否為目前或未來的領導人, 都是極具參考價值的吧。
◆LEADERSHIP
Love 愛
Efficiency 效率
Ability 能力
Direction 方向
Eloquence 辯才(口才)
Respect 尊敬
Sincerity 真誠
Hardworking 勤奮
Integrity 操守
Pressure 壓力
企業經營當然不是在所有的功能流程在同時間可以臻至最佳實務 Best Practices 而成功,但有些流程卻是成功的關鍵,《4+2:企業的成功方程式》這本書從實務統計實證提供了明確的答案,並且舉例比較優劣公司的差異表現所產生不同的結果。
追求成功的企業,就應專注在四項主要管理實務,加其中二項次要管理實務上,總共6項,來積極努力改善流程、強化績效。此圖是本書的重點。
從很多公司成功實例的報導,我們似乎都可以看到以上的理論獲得證實,大家以後閱讀故事時,不妨拿此圖對照比較一下。相反的,失敗的公司企業,總是在這些關鍵流程的某一項上有所誤失,就會翻船跌倒、難逃劫難。
看到很多公司在管理上採取「無為而治」、「閉門造車」、「井蛙觀天」、「對人不對事」的奇怪態度,甚而狂稱是東方獨特智慧管理思想,覺得實在好笑又可悲啊!裡面工作的人也是很痛苦萬分的,真是要拜託幫幫忙。你的公司有沒這些通病呢? 呵呵
俏俏告訴你,智識的學習與分享是改變人們態度與變革組織文化的第一步哦!
PS. 「分享」---去做就對了,不要去提,免得得罪了上面的豬頭啦!
《領導基因》一書針對「領導人」的特質、養成、和類型作了很完整的闡述分析,非常有啟發性 。與其說是給領導人看的企管書,不如說是個人成長的指引,尤其是對那些一心想成為優秀領導人的發願者,該從年輕時就就應該注意培養,並慎重自己生涯發展階段的配合。書中有各階段的發展重心,和選擇建議。
『開會!?』『真是浪費時間啊!』 『可是,我們真的需要討論/計畫/檢討這個project專案喔!』
有了願景方向、策略目標,也找到了方法戰術,接下來就是執行力的展現了--人員流程、營運流程、策略流程。
領導管理階層人員的執行力,在書中真是盡細糜遺啊,畢竟一個企業經營有著很大的使命,也關係著一群人的幸福利益!
我的分享圖庫 → XMind Share!