全人思維的第八習慣導引通往卓越的地圖

《第8個習慣》一書是《與成功有約》的續作， 除了延續成功者的七個習慣原則外，最主要的是把通往卓越的地圖勾勒出來，以全人思維的觀點來開發「發現內在的聲音」、並促使「激勵他人尋找內在的聲音」。所談的重心，更多著墨是在組織上的領導、管理和企業社會責任的發揮。

從書中所論述的觀點，可以完全一窺當今企業組織病態的根本原因，雖然它不能說是一本企管理論書作，但絕對是進入企業組織進行領導管理的基本教材，嚴選必讀的經典。書中所述的願景目標、溝通授權、績效評分、知識工作等，在現代企管領域已有深入的理論探討和工具技術的發展，如策略地圖、平衡記分卡、專案團隊、知識管理等，但是能以「全人思維」--願景、熱情、自律、良知的四項核心，讓人可以用一個很有系統的方式來看待完整的架構，這是作者 Stephen R. Covey所提出的偉大貢獻。此心智圖只是整理該書中的重點綱要，真要了解真正意涵，最好是要通讀全書。

我個人研究心得認為，綜觀企管科學教人的知識不外三大方向：①領導→願景目標、方向文化 ②管理→流程系統、團隊運作 ③執行→時間管理、績效策進。我們要診斷一個企業是不是優良的組織、是不是能夠進入卓越的層級，其實只要看在這三方面是不是在「正向」的作業方式上進行持續的落實與改進。所謂正向的作業方式，是指在「員工第一、品質第一、客戶第一」的三個原則下所設計、執行的管理作業和領導文化。這實在是很簡單的原則，一想就通的邏輯，是不必推論反證的經營道理，即所謂「只要照顧好員工、提供產出好的品質服務、客戶就自然會不斷地回饋」，是一個絕對正向的循環。

它不是用口號大話喊喊就有的，要從自己、從心地在組織內做起，也就是大師在書中所要喚起的修養原則。很多不良的私人企業管理卻是用"吃人夠夠"、"防人防賊"佔盡便宜心態來設計規則，處心用於對付員工，這樣的組織是在管理團隊上用了不對的人了？還是老闆本身意圖就是有問題呢？每個組織的工作成員都會研究這個問題，大家都心知肚明。無庸置疑，正確方向的『全人思維』是唯一能導向成功卓越的地圖吧！

全書主要架構圖：(點圖放大看、可下載)

 ※本文發佈於2007/5/19。本次修編：加上XMind心智圖分享。