《第8個習慣》一書是《與成功有約》的續作, 除了延續成功者的七個習慣原則外,最主要的是把通往卓越的地圖勾勒出來,以全人思維的觀點來開發「發現內在的聲音」、並促使「激勵他人尋找內在的聲音」。所談的重心,更多著墨是在組織上的領導、管理和企業社會責任的發揮。
我個人研究心得認為,綜觀企管科學教人的知識不外三大方向:①領導→願景目標、方向文化 ②管理→流程系統、團隊運作 ③執行→時間管理、績效策進。我們要診斷一個企業是不是優良的組織、是不是能夠進入卓越的層級,其實只要看在這三方面是不是在「正向」的作業方式上進行持續的落實與改進。所謂正向的作業方式,是指在「員工第一、品質第一、客戶第一」的三個原則下所設計、執行的管理作業和領導文化。這實在是很簡單的原則,一想就通的邏輯,是不必推論反證的經營道理,即所謂「只要照顧好員工、提供產出好的品質服務、客戶就自然會不斷地回饋」,是一個絕對正向的循環。
它不是用口號大話喊喊就有的,要從自己、從心地在組織內做起,也就是大師在書中所要喚起的修養原則。很多不良的私人企業管理卻是用"吃人夠夠"、"防人防賊"佔盡便宜心態來設計規則,處心用於對付員工,這樣的組織是在管理團隊上用了不對的人了?還是老闆本身意圖就是有問題呢?每個組織的工作成員都會研究這個問題,大家都心知肚明。無庸置疑,正確方向的『全人思維』是唯一能導向成功卓越的地圖吧!
全書主要架構圖:(點圖放大看、可下載)
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