全人思維的第八習慣導引通往卓越的地圖



第8個習慣》一書是《與成功有約》的續作, 除了延續成功者的七個習慣原則外,最主要的是把通往卓越的地圖勾勒出來,以全人思維的觀點來開發「發現內在的聲音」、並促使「激勵他人尋找內在的聲音」。所談的重心,更多著墨是在組織上的領導、管理和企業社會責任的發揮。


從書中所論述的觀點,可以完全一窺當今企業組織病態的根本原因,雖然它不能說是一本企管理論書作,但絕對是進入企業組織進行領導管理的基本教材,嚴選必讀的經典。書中所述的願景目標、溝通授權、績效評分、知識工作等,在現代企管領域已有深入的理論探討和工具技術的發展,如策略地圖、平衡記分卡、專案團隊、知識管理等,但是能以全人思維」--願景、熱情、自律、良知的四項核心,讓人可以用一個很有系統的方式來看待完整的架構,這是作者 Stephen R. Covey所提出的偉大貢獻。此心智圖只是整理該書中的重點綱要,真要了解真正意涵,最好是要通讀全書。

我個人研究心得認為,綜觀企管科學教人的知識不外三大方向:①領導願景目標、方向文化管理流程系統、團隊運作執行時間管理、績效策進。我們要診斷一個企業是不是優良的組織、是不是能夠進入卓越的層級,其實只要看在這三方面是不是在「正向」的作業方式上進行持續的落實與改進。所謂正向的作業方式,是指在「員工第一、品質第一、客戶第一」的三個原則下所設計、執行的管理作業和領導文化。這實在是很簡單的原則,一想就通的邏輯,是不必推論反證的經營道理,即所謂「只要照顧好員工、提供產出好的品質服務、客戶就自然會不斷地回饋」,是一個絕對正向的循環。

它不是用口號大話喊喊就有的,要從自己、從心地在組織內做起,也就是大師在書中所要喚起的修養原則。很多不良的私人企業管理卻是用"吃人夠夠"、"防人防賊"佔盡便宜心態來設計規則,處心用於對付員工,這樣的組織是在管理團隊上用了不對的人了?還是老闆本身意圖就是有問題呢?每個組織的工作成員都會研究這個問題,大家都心知肚明。無庸置疑,正確方向的『全人思維』是唯一能導向成功卓越的地圖吧!

全書主要架構圖:(點圖放大看、可下載)



 ※本文發佈於2007/5/19。本次修編:加上XMind心智圖分享。

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