終於有了∼ 心智圖評分標準 ∼給大家引用

大家來信詢問找評分標準

常久以來一直有人來信詢問這個問題，現在終於有了 –– 『心智圖評分標準』。

學校老師出給學生作業要繳交心智圖，如果是要當作學期過關分數，那就要認真訂出個評分標準了。企業導入心智圖法實施競賽評選，也是需要一個評分標準。還有，當您想要找個課程學習心智圖法，那更要對講師個人的心智圖作品來評鑑一下了。(呵~有的開課宣傳天花亂墜卻連講師作品分享都沒有，小心哪！)

私心設定心智圖評分標準

我大麋鹿個人應用心智圖法的實務年資超過20年、分享作品超過上百幅、教學課程學員人數眾多，應該有老資格來擬訂個評分標準吧！哈哈~~且請看這張心智圖…

一般而言，若是欣賞美術畫作評分等級，主要是個人主觀的喜好審美，分數是很難評斷論定的。但對心智圖法來說，它有一些撰寫繪製的基本元素(中心輻射、線條、顏色、圖像、關連、外框…等)，也有一定的效用發揮(聯想、邏輯、推演、歸納、重點、統整…等)，如果沒有達成基本要求或發揮影響作用，那就是失敗不合格的作品了。逐次往上要求，就可以用加分減分的評斷來處理了。至於要加減多少分數，我並沒有訂出各項細則，還是要看審圖者的主觀(偏重)來評斷了啦。(呵~看多了就知道啦！)

管理者時間管理的高超技術–管理猴子

1. 先事項按輕重緩急來排序，
2. 再把一日時間妥分配，
3. 並在頭尾計畫檢討一番，
4. 善用記事工具幫助規畫。

經營策略 OGSM 一頁計畫應用心智圖設計

強化自己生產能力的有效招數

生產力就是競爭力

這本書《品牌的七塊拼圖》的原名是"Primal Branding, Creat Zealots for Your brand, Your Company, and Your Future"(直譯：原始的打品牌––建立你的品牌、你的公司、你的未來的狂熱)，是由一位資深的行銷工作者說明他的發現，說明七塊拼圖是品牌行銷的真正的價值形成要素、也是追求的終極目標。許多成功有名的品牌，如書中所舉大家熟知的例子：星巴克、麥當勞、IBM、UPS、耐吉、可口可樂、亞馬遜網站等品牌，或是美國海軍陸戰隊、百老匯、拉斯維加斯、莫札特等人物地方，都切切包含了這七個拼圖札實內容。無怪乎品牌的流傳威力是極廣大、極為長久。如果你擁有某個品牌，或是在經營品牌行銷工作，不管是產品、人物、網站、地方、或是某項服務，不妨都來思考一下。

這個心智圖很簡單的列出這七個拼圖的概念(不過就七個主要分支而已)，但在實務上使用時，可以將自己的品牌放在中心主題，然後在這樣BOIs (Basic Order Ideas)下(就是主要分支上的七塊拼圖要素)，依次展開聯想到的品牌內容的描述，或者也可以用備註文字的方式來寫出來，如圖。




回想在學院研究企管行銷理論時，不外談到的是「4P」（產品、定價、促銷、通路）的策略和工作，很少談到類似的議題，就作者自序也表示，把４P工作做到完美極限，也不見得能夠打動消費群眾來擁戴品牌，反而是在這七塊拼圖上擁有充實內容的品牌，可以不用打廣告促銷(如Google服務)，就可以獲得極大的成功，可見這是極為重要的關鍵致因。

仔細深思這樣的理論，其實它很符合另外一個 Push & Pull 的理論說法。執行4P的策略和工作，是一種推動(Push)的力量，是要由廠商親力而為，一波一波的持續動。而七塊拼圖則是一種吸引(Pull)的力量，消費大眾從心裡或文化上的認同，引發真心的熱愛，再藉由口碑式的主動相傳，所產生的品牌力量絕對不容小看。你可以在我的心智圖上面特別把這個概念，用浮動主題的方式標註出來。這是很有道理的，相信你會認我的觀點。至於是不是可以南畢人為的力量來拱出這七塊拼圖？雖然很有點存疑，但我覺得是很值得努力試試的。

正好今日看到有電視聞報導台灣的小吃名店『鼎泰豐』小籠包傳奇，說是目前把事業創立之初的人物故事和照片公開於市，描述當初的立業精神、還有對品質的專注要求，直令大家以拍手叫好 –– 這正是符合七塊拼圖之一的行銷做法！大家也可以試試以此實例，想想它的七塊拼圖可能內容，這個案例的的確確符合前面所說的品牌經營成功的法則喔！加油！

企業管理學問的知識體系架構
「企管學」是什麼？它像是有多種面像的怪物，大家都是霧裡看花，頭頭稱道，卻又難窺全貌。難怪會有一大堆領導者重返學院修習EMBA，也有一大堆企管顧問在不同的向面或技術知識提出導入的服務，更有一大堆資訊系統業者銷售一個專有技術方法的系統產品。而所有的人都生活在不同企業型態的組裡，不斷地打拚發揮成長，各以不同的角度來解讀來應對組織的管理。

從我個人不斷的吸取企管書籍知識，及在職場上的歷練心得，認為企管學就是三個大向面－『領導、管理、執行』。不同的向面，衍生出來的目標、手法和工具就各有不同的展開。不同向面所追求目標產出就是：『策略、效能、績效』。而工具手法就各有不同的項目成為專業性的技術了。我將這套長期的理念心得用心智圖化展開，企圖做成一個『企管學技術知識體系』的類似架構，可以讓不同層面的人均可一窺企業組織的"管理"系統全貌，得而加以運用、進行診斷改善。各向面的專業性技術工具種類繁多，甚至會有很多專業化子項目，圖上所列出來的項目是企業經常運用到的，後續是還可以加入新的項目來作為輔助。

• 優秀好人材的條件－「具備協調、溝通的能力，擁有熱情，專業，堅持不斷地學習成長，想要解決問題，並一直在追求更好的答案」，一直追尋突破的機會。
• 好公司的領導文化－「重視策略、創新、執行力、流程管理、團隊合作，善用資訊科技、科學分析，致力知識管理、人才培育」的企業組織，會創造成長性的環境。
• 好產出的務實方式－「做對的事，經由對的人和流程，把事情做對。」

"Root Cause"這一詞在企業裡當用在品質問題處理手法上 ，『分析原因』有所謂「魚骨圖」5M1E的要因分析，也有所謂的「五次因」來追查原因後的原因，總之就是找到真正潛在的原因，再用下對策Solution去矯正解決，才能防範未來的再次發生。

在管理經驗上，root cause分析到最後，常常發現是問題的根源root是以"人"為最多，要矯治也是最麻煩的。牽涉到人的技術、操作、智力、情緒、態度、品格因素等，前三者還可以作改善強化，如教育訓練、流程規範；後三者則是人格上先天的成長教育和發展環境所造成，比較難教人大澈大悟的痛改前非的。

品質在企業是一項不可或缺的管理，在學術也成了一項專門領域 。 【TQM全品質管理】是從日本工業在發蹟的，協助領導發展的卻是美國人Demin戴明 和Juran 茱蘭。自從80年代的"日本第一"報導影響，使得美國業界開始了TQM的品質推展風潮。無論後續發展的 6 sigma 的威力如何驚人，TQM在品質學的地位仍是不可撼動的，因為它可說是所有品質概念重要基石，所有玩品質的人，都要對它歷史膜拜一番。

品質保證絕對是企業存活的首要條件，ISO品質系統是世界公認的制度 ，它是從企業的各個功流程裡加以控管，以達成產出的品質目標，簡單的說：沒有正確的流程作業控管，是很不會有保質保證的。

導入ISO系統並不難，只要按「做→寫→說」的步驟，就是把現在做的事寫成流程，然後可以說出發行。難的是導入後的動作「說→寫→做」，就是說出的寫下的必須要求做到，還要「持續改善」。

品管圈裡有很多工具手法可以幫助品質的控管，所謂「QC/QA七大手法」還有二套系列，舊的七大【品質控制】偏重資料數據的整理分析，新的七大【品質管理】偏重 資料的管理改善方針。

產業的製造工廠，是很複雜作業實體，是最需引進品管系統的地方，在各個流程上作品質控制，當它成為一個系統化的管控，TQM或6 sigma (6δ)等建構就成為強化的最佳實務了。