故事課教練教我們說故事

天啊！這本書《3分鐘說18萬個故事，打造影響力》真是天才之作，拆解故事線結構，串接千變萬化，賦予生動劇情，實例深入解說，內容有趣有益，一定要讀！！

作者 許榮哲 文筆生動有趣，解說由淺入深，讓人看見高深的說故事專業、也看到一片廣大的編劇世界。建議直接讀書本、直接消化內容會比較快喔。這張分享心智圖，是對此書的重點筆記，如下圖：


 

優秀提昇到卓越、從A到A+

《Good to Great ．從A到A+ 》
要把優秀提昇到卓越 ，是每個要邁向偉大企業所經營的努力目標。

♥ 2025-05-07 Remixed

作品心智圖分享 (※採用 新潁 Xmind 格式存檔，圖檔格式縮小) 可以下載

♥ 原始文章發布日期：2007/8/19 下午5:00

這本書是企業經營管理學上的重量級論文，作者 Jim Collins 的研究團隊，深入分析現代優秀的企業成長如何提昇轉型到真正卓越等級，對照無法跨越門檻的組織來比較探討，提出其成致勝的可能要因。

子彈日誌筆記 Xmind 範本

子彈日誌運用 Xmind 來作……可行！

我在前篇文章〈筆記方法子彈破解 〉提到：可以用 Xmind 來製做子彈日誌的應用！是的，我承諾，我做到！

當然，依循子彈日誌的系統化作法，進行數位化資料編整，結合 Xmind 心智圖功能運用，創造出視覺化的日誌管理方法，隨著使用軟體工具進行，絕不能死板硬撐套用，而是有著不同的改良操作作法。 (網友推薦 Notion 筆記工具，強去套用試試，就知痛苦所在，呵呵！)

以下是我提出自製的〈子彈日誌 Xmind 範本〉，並內附有操作說明。

雙系統安裝 Windows + Xubuntu

(適用新電腦．採用 EFI 設置)

※2024.06 更新

由於完成跳躍系統 Debian (SpiralLinux)，請參閱新篇文章。
本篇舊文僅保留給 xubuntu 安裝參考紀錄，將不再更新了。

※2023.04    PS. 心智圖 Xmind 更新

由於 傳統硬碟 HDD 速度不及 固態硬碟 SSD 快，現下電腦系統開機碟使用 SSD 是必要昇級方法。而 HDD 容量大壽命長，當作第二顆磁碟，當作資料/備份/庫藏之用，較有效益，且永遠不會再作為電腦開機碟使用了，規劃上不用備存系統檔(以備援第一顆磁碟損毀)，準備新的 SSD (價格不貴)更換較為聰明省事。

 近日 Xubuntu 23.04 新版推出，更新安裝順利完成，將安裝各項技術彙集成 Xmind 心智圖，整理更為詳盡，分享參考。

※2022 remixed

朋友們網友們詢問：新買電腦如何增加安裝 Xubuntu 作業系統？

這裡提供完整的心智圖，我個人的技術筆記整理，作為解答參考。
非常適合想要擺脫 Windows 使用的痛苦，取得使用 Xubuntu 的好處。
※ Xubuntu 比 Ubuntu 更佳輕快好用，配置自訂很容易操作。

這是累積多年的經驗，在最近入手的新電腦及筆電上施作，一次成功。
適用新購電腦筆電，無論是否已有 Windows 10，進行增加安裝 Xubuntu。
※ 廠商出貨預設 Windows 10 為多，且原有金鑰可啟用。

完成後開機，會出現系統選單，讓你選擇進入，從此不怕你玩壞系統。
※建議 AMD R5 5XXG/8GB/480+GB SSD (文書繪圖影音使用) 以上規格

市面上品牌電腦機台或筆電，大多已預先安裝 Windows 10 系統，內附金鑰啟用授權，硬體並配合 EFI 設定。畢竟 Windows 10 授權是有價商品，多數人還是希望留在電腦上，可作為備用。

如果是 DIY 電腦，由廠商幫忙組裝，也會預先安裝 Windows 10 (無金鑰)測用。
你可以自行輸入合法取得的金鑰，或用數位金鑰程式，來啟用系統。
若是預備昇級 Windows 11，除了硬體要符合通過檢查，C: 至少要 64GB。

終於有了∼ 心智圖評分標準 ∼給大家引用

大家來信詢問找評分標準

常久以來一直有人來信詢問這個問題，現在終於有了 –– 『心智圖評分標準』。

學校老師出給學生作業要繳交心智圖，如果是要當作學期過關分數，那就要認真訂出個評分標準了。企業導入心智圖法實施競賽評選，也是需要一個評分標準。還有，當您想要找個課程學習心智圖法，那更要對講師個人的心智圖作品來評鑑一下了。(呵~有的開課宣傳天花亂墜卻連講師作品分享都沒有，小心哪！)

私心設定心智圖評分標準

我大麋鹿個人應用心智圖法的實務年資超過20年、分享作品超過上百幅、教學課程學員人數眾多，應該有老資格來擬訂個評分標準吧！哈哈~~且請看這張心智圖…

一般而言，若是欣賞美術畫作評分等級，主要是個人主觀的喜好審美，分數是很難評斷論定的。但對心智圖法來說，它有一些撰寫繪製的基本元素(中心輻射、線條、顏色、圖像、關連、外框…等)，也有一定的效用發揮(聯想、邏輯、推演、歸納、重點、統整…等)，如果沒有達成基本要求或發揮影響作用，那就是失敗不合格的作品了。逐次往上要求，就可以用加分減分的評斷來處理了。至於要加減多少分數，我並沒有訂出各項細則，還是要看審圖者的主觀(偏重)來評斷了啦。(呵~看多了就知道啦！)

雙系統安裝 Windows 10 × Xubuntu
電腦 SSD + HHD - 不採用 UEFI

 編輯更新：由於已經跳用 Debian  請看新文章
(※這篇古文留用供 ubuntu 參考)

我的電腦 HDD 1TB 安裝了 Windows 10 + Xubuntu 雙系統
主要是以 Xubuntu 使用為主，畫質渲染好看，應用軟體豐富。
而 Windows 10 是為了憑證卡(自然人、工商憑證)作業，
在政府網站仍需使用，躲不掉又沒解方，不得不留存。
一台電腦雙系統，也可解決系統重灌的麻煩問題。

前陣子發現電腦 HDD 有異狀怪聲，要跑磁碟檢查來修復 😞
此時正逢低價買顆 SSD (240GB) 來用，輕薄精巧不錯用。
新科技傳輸更快，宜作系統碟使用，系統開機軟體啟動感覺比較快。
但其特性是不利於頻繁操作將資料寫入寫出，會影響使用壽命。
故資料檔案統統要放置 HHD 上存取，正好大容量很適合。

事前研究一番，查閱了不少相關資訊，加上經驗累積，
特地按照建議進行調配 SSD + HHD 的分割使用。(見圖內，很重要)
把 Windows 10 + Xubuntu 雙系統全部重新灌裝，成功。
完成後並進行調校優化及備援，過程非常完美順利啊。🆙
特利用 XMind 心智圖整理安裝步驟及注意事項。
針對雙系統調校、及後續 SSD 優化作法都有提供。
整套有用資訊，提供大家組配新置電腦時作為參考~~ 🧐
不用走冤枉路，按圖索驥施法佈陣，一次就能搞定！

企業導入數位心智圖法運用的必要小動作

在幾次課後輔導與學員的聊天交談，有人提到在企業內部導入數位心智圖法及軟體工具應用，幾乎像是一件不可能的困難任務啊！

建議作法：

1. 決定策略 …… 有決定有決心用心導入
2. 正式宣告 …… 會議宣導通報全體員工
3. 種子教師 …… 深根知識技術教導推廣
4. 植入工具 …… 提供好用工具有效發揮
5. 融入流程 …… 重視員工思維省時省力

全部五項作法決不可省略，否則流於隨便喊喊就草草結束了，最終便是一事無成了。其實這就類似公司要導入 ISO 認證、知識文件系統、或 ERP 資源系統等級的作法一樣，需要很大的決心魄力。如果只是如同提供 Office 或  Project 軟體一般馬虎對待簡單處理，在主管裝懂員工裝傻、上下虛偽應付的情況下，就只能產生表面功夫了。

翻轉教室 到 翻轉教學 到 翻轉學習

觀看了網站上的研習活動上課影片，張輝誠老師推廣翻轉教學方法––「學思達」，改變傳統的教學方式，要讓學生達成能夠「自學、思考、傳達」的目的。感動的是，他指出教師傳統教學法的數項罪狀，分析非常有道理，看來現場老師們沒有不承認的啊！

在國內很多媒體有關翻轉教育方法的報導，總是會看見「心智圖」字眼出現，我們當然也很關心。在 XMind 課程研習中，我們也常提到：教室要翻轉「講-光-抄」的傳統教學，有個最大盲點就是學生沒有受過方法訓練，缺少好用的工具來幫助學習。數位心智圖法在翻轉教育中扮演的角色，正是作用強大但操作靈活的輔助工具(不是宣傳開發大腦心智的盲從)。不僅是老師教學上可以使用，更是同學們學習上可以利用的工具。

進行「學思達」教學的第一步：老師自製講義補充資料給學生，讓學生達成自學。而講義必須以開放性問題來導引，並層層深入學術核心、或是拓展專業領域。另外要補充相關資料，如國文的作者生平、課文修辭、時代環境等，讓學生可以統整一番。(PS.「統整課程/能力」一詞似乎來自「九年一貫教育」裡的創新名詞，我這年紀層的人其實有點不太理解該中文字義，很怪。原文 "intergrate" 在業界實務譯詞是「整合」。)

從學思達網站找到一篇張老師自製作的講義範例 --〈赤壁賦〉文言文補充講義檔案，應該是用 Word 製作轉出來的 PDF 檔案，特地將它轉成數位心智圖 XMind 的型式，給各位老師參考看看(最好原文比照看一下)。如下：

經營策略 OGSM 一頁計畫應用心智圖設計

此書 "The 1 Page Business Strategy: Streamline Your Business Planning in 4 Simple Steps" (by Marc van Eck)  提出的經營策略計畫方法，成為近年來企業管理實務上的重要發明。據知目前有很多知名企業導入使用方法，因為簡明容易、又有成效。

心智圖整理該書 OGSM 理論重點：


它的內涵並不一個全新的發明，而是把我們熟悉的『目標管理 MBO』、『願景定位 Vision/Position』、『策略地圖 SM』、『關鍵表現指數 KPI』、『管理循環 PDCA』的企管術語，整合在一頁表格中進行管理計畫。這一頁表格利用 OGSM： 目的 Objective、目標 Goals、策略 Strategies、評量 Measures 等四個區塊呈現出經營策略，計畫貫穿目標設定與戰術內容，並能加以執行進行檢討。

有效運作腦力激盪的七步計畫

A Seven-Step Plan For Effective Brainstorming

讓腦力激盪發揮效用的七步計畫

每個人進行腦力激盪都會有點差異。麻省理工學院史隆管理評論編撰提出一份『七步計劃』，用來幫助促使腦力激盪進行過程產生更多的成果出來。

基本遊戲玩法計畫直述如下：

1. 定義問題及對策空間：基本上，在你的解決對策上畫出界限建立規則，就不會浪費時間思考不可行的解決方案上。
2. 將問題分解：利用圖表或心智圖把問題分解成較小部分，使問題更容易解決。

住宅生活必須面對社區管理，範本規約可以套用依循

現代都市林林裡公寓大廈林立，社區管理成為生活上要面對的重要課題。如果沒有一套管理的準則可以依循，大家窮自摸索七嘴八舌只會造成更大的問題。所幸政府營建署有頒訂一套《公寓大廈規約範本》，已經把該要有的法條和規則全部寫完整了，只要依照社區現況選用適當項目即可套用，省去制訂規約很大的麻煩。
特別建議新購屋主和社區管理委員籌備會，千萬不要拿建商所擬的的規約來用，因為裡面內容可能東拼西湊，甚至可能還有暗藏的建造人免責特別條款(如廣告佔用之類等)。我個人就有這樣的經驗，過了好多年才好不容易在管委會裡提案通過全部翻新規約。當然，也是大家看在這是由政府頒的範本所制訂，認為總是由專家學者提擬出來的，才能放心通過。(現代人是很沒信任感和安全感的！)

解析規約範本財務管理上的彈性條文

但是規約範本裡的資金財務方面條文卻是保有很大的彈性空間，造成很大的模糊漏洞，雖然其原理設計是很理想，但在與實務運作真有很大距離。以下我們嘗試用凡人的眼光來一步一步解讀範本的條文，來架構出它的財務系統：

• 「…規定向管理委員會繳交下列款項。(一)公共基金。(二)管理費。」 (※條約第十條第一項)
  → 繳費 = 管理費 + 公共基金
• 「…公共基金依每月管理費百分之二十收繳」 (※條約第十條第四項)
  → 公共基金=管理費 × 20%
  • 推論：
    繳費=管理費+公共基金
    =管理費+(管理費 × 20%)
    =管理費 × 120%
    ∴ 繳費 ≠  管理費     (注意！ 一般住戶觀念卻不是這樣的！這是有待打破的。)
  • 而通常一般社區的住戶繳費都會以「所有權狀坪數 × ##元」來定義！
    套用以上公式，可計算如下：
    ∵  繳費=所有權狀坪數 × ##元； 繳費= 管理費 × 120%
    ∴  繳費 = 所有權狀坪數 × ##元 = 管理費 + 公共基金 = 管理費 × 120%
• 「管理費」和「公共基金」在『用途』定義上是完全不同資金項目。(※條約第十一條)
  → 所以收取費用後要加以劃分管理費和公共基金，使用在不同的開支項目。(注意！ 一般社區多是混用資金未加分帳！)
• 「各項費用之收繳、支付方法，授權管理委員會訂定。」(※條約第十條第三項)
  → 宜另外訂出財務收支管理辦法細節，包含資金流向和操作流程。

我們在此特別用XMind心智圖軟體制作圖解分析這個財務運作，一看即可清楚明瞭整個方式，如下：

探討規約範本在實務差距產生的問題

這個規約範本想用以上幾個簡單條文來規範社區資金的作用，在但實務運作上是絕對有差距存在的，必然造成問題：

• 社區『管理費』的定義是以「足敷使用為原則」(※條約第十條第四項)，卻沒有公式算法的定義，是不夠明確的標準，易引起爭議？理想作法是要從年度預算編制做起即可達成目的，但範本卻沒有指明出來，只有一條指出要訂出會計年度(※條約第十七條)作為財務監督的目的。猜想是想要在條文上保留合用彈性，怕管委會人員不會或不願去做吧！？
• 實務管理上社區會有些必要支出並未定義在「 用途」條款中，例如：政府補助金、出租收入(如KTV、游池使用)、公益贊助、活動補助、禮券獎品、福利設施等。這些超出規範卻有實際發生之實，如何在財務規範合理合法化呢？
• 收取費用劃分為管理費和公共基金後，公共基金可以結存下來，但管理費若有結餘情況時，是要撥入公共基金？還是當作一種基金結存累積下來呢？前者不合20%提撥的設定，後者則會長期累積另一筆資金，沒有限制下恐生亂用毫無節制。在此規約範本完全沒有明確定義清楚。

新改良的財務運作模型解決設計漏洞

為了綜合解決以上問題，可以增加幾個機制來平衡整個財務系統運作：

1. 權狀車位的停車場維護，不見得是全部住戶均擁有車位，多數均以獨立資金型式來分開運作。
2. 社區的資金的來源和用途全部列入含括，避免與實際情況差距造成旖法無據執行漏洞。
3. 另設「福利基金」作為合法用途的解套。特別的是用於促進設計用作社區營造和福利措施的合法來源。這將使管委會能有更積極的管理運作。

這個設計是在符合規約範本的財務理想架構下進行調整，用以符合實務狀況，完全不必去更改規約的內容，只要在管委將這份圖納入社區自訂的財務管理辦法裡，當作為管理原則。如此一來，大家就很容易明瞭整個財務機制，知道如何處理資金問題，進行發揮運效益。後續接手者也可以馬上進入情況，不致迷失或胡作亂搞。請看以下新改良的社區財務系統運作圖解。前後對照之下，其實圖解很容易就看懂了，在此就不多作細節解釋了。

要如何實踐呢？很難嗎？

最後，要切實導入這個系統運作，建議社區管委會要依循正確的步驗為：

1. 制訂年度花費預算。(即總管理費用每月例行支出編列。)
2. 推算住戶繳交合理費用。(平均每坪收費= 每坪管理費÷120% ，大約加減取個整數即可。)
3. 監謹制訂務流程，堅持執行紀律。
4. 監控預算資金的流動、審核收支平衡。
5. 分析差異進行調整。(回到第1步驟。)

所謂『知而言不如起而行』、『知難行易』，一切就看管委會成員的心態了。有人以為編製預算很難，其實大樓管理花費項目大部分是固定金額又固定週期的，只要花一點功夫推估未來一年(或是將前一年)的花費項目編入適當日期即可得出了，只要有心是做好預算編制，一次即可容易達成，不該有藉口的。當整個管理步上軌道後，就可以致力於社區環境(人文和硬體)的營造了，這個後續努力成果才是人人所想要追求的社區願景啊！

以上是個人研究下的思考創作，可供大家參考引用。如果公家政府真的有心幫助民眾解決社區住所方面的切身問題，應該再接再勵把社區管理做出全套最佳範本來讓大家依循，而不是發現問題讓民眾到處摸索各自解讀胡亂套用。就像市面上的「租屋合約」條文也是有很多版本混亂情形，有個公益組織崔媽媽基金會就制訂出一個以消費者保護立場的公正合約範本來供大家引用，在這方面有非常好的貢獻。如果有政府單位或其他公益組織單位有意使用我的構想，進而編制完整社區管理系統，非常歡迎哦。

以下附上 XMind 心智圖分享，可以下載檔案加以研究，或是針對社區特別需要加以修改適用。

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《與成功有約》和《第8個習慣》兩本經典鉅作中都提供了一張導引圖示，不啻是從成功到卓越內修外煉的地圖！讀過該書的人都會印象深刻。我特別將該書導引圖用電腦加以中文繪製，以數位方式保留下來，也可以方便印製出來張貼或分享。

如果你是讀書很仔細的人，可能會發現中文版《第8個習慣》的書裡所附構架全圖內容部分是錯誤的！猜測是編排上圖表錯置，因為有些圖是在說明錯誤習慣，以致找不到一張是正確內容的完整導引圖。我在重新繪製時特別修訂了錯誤的部分。

這個導引圖片檔案都以附件方式插入XMind心智圖檔案裡。你只要下載分享檔案，用XMind軟體點按附件即可開啟圖檔，另存檔案即可另外使用圖片了。

《第8個習慣》一書是《與成功有約》的續作， 除了延續成功者的七個習慣原則外，最主要的是把通往卓越的地圖勾勒出來，以全人思維的觀點來開發「發現內在的聲音」、並促使「激勵他人尋找內在的聲音」。所談的重心，更多著墨是在組織上的領導、管理和企業社會責任的發揮。

從書中所論述的觀點，可以完全一窺當今企業組織病態的根本原因，雖然它不能說是一本企管理論書作，但絕對是進入企業組織進行領導管理的基本教材，嚴選必讀的經典。書中所述的願景目標、溝通授權、績效評分、知識工作等，在現代企管領域已有深入的理論探討和工具技術的發展，如策略地圖、平衡記分卡、專案團隊、知識管理等，但是能以「全人思維」--願景、熱情、自律、良知的四項核心，讓人可以用一個很有系統的方式來看待完整的架構，這是作者 Stephen R. Covey所提出的偉大貢獻。此心智圖只是整理該書中的重點綱要，真要了解真正意涵，最好是要通讀全書。

我個人研究心得認為，綜觀企管科學教人的知識不外三大方向：①領導→願景目標、方向文化 ②管理→流程系統、團隊運作 ③執行→時間管理、績效策進。我們要診斷一個企業是不是優良的組織、是不是能夠進入卓越的層級，其實只要看在這三方面是不是在「正向」的作業方式上進行持續的落實與改進。所謂正向的作業方式，是指在「員工第一、品質第一、客戶第一」的三個原則下所設計、執行的管理作業和領導文化。這實在是很簡單的原則，一想就通的邏輯，是不必推論反證的經營道理，即所謂「只要照顧好員工、提供產出好的品質服務、客戶就自然會不斷地回饋」，是一個絕對正向的循環。

它不是用口號大話喊喊就有的，要從自己、從心地在組織內做起，也就是大師在書中所要喚起的修養原則。很多不良的私人企業管理卻是用"吃人夠夠"、"防人防賊"佔盡便宜心態來設計規則，處心用於對付員工，這樣的組織是在管理團隊上用了不對的人了？還是老闆本身意圖就是有問題呢？每個組織的工作成員都會研究這個問題，大家都心知肚明。無庸置疑，正確方向的『全人思維』是唯一能導向成功卓越的地圖吧！

全書主要架構圖：(點圖放大看、可下載)

 ※本文發佈於2007/5/19。本次修編：加上XMind心智圖分享。

「企業流程管理」 早在80年代就開始發展，那時流行的名詞是『BPR流程改造』、『Down-sizing組織精整』 等，聽起來很是令人害怕的事，幾乎等於是要流程自動化後再大量裁減人員，尤其是GE奇異企業CEO傑克威爾許實行的最為有力(號稱原子彈殺手)，其次是很多美國老牌企業為了要與「日本第一」的企業競爭，紛紛啟動BPR。成功者大肆宣揚，不成功者只好隱忍沉潛啦。



其實流程自動化電腦化，確實帶來很大改革助益，為了導入系統 進行流程改造也是必要的。然而真正的流程管理是基於營運模式 ，著眼於企業的策略目標，隨著資源的擴充，不斷的進行改善演化。積極的企業流程管理，是利用 Benchmarking、電腦作業自動化、知識學習系統等手段來進行專案式的變革管理，用來促進成熟度的提昇。所以，我喜歡在流程管理時講流程作業的『進化』來取代傳統的『改革』字眼，讓人容易接受變革的導入，而不是要去革他的命喔。

這張心智圖是BPM課程的心得整理，有幾個重點呈現出這個概念。BPM不是只畫畫SOP、搞搞操作手冊就能促成的，最重要的是落實流程效率執行，能夠有對的產出，符合企業策略目標的績效方向，才是真正的管理作為。

身為企業裡的主管經理人，你會準備召募面談的進行嗎？這個議題好像從來沒有人提過，的確，市面上有很多書籍講到面談面試，都是從應徵者的角度度來談獲得工作的技巧。但是，掌握整個面試會談的面試官卻是成敗的主要關鍵。如果進行成功圓滿，可以為企業組引進有用的人才，創造企業未來的價值；若是失敗不當，則是非常讓人見笑的事：錯失人才是企業的一大損失，主管有欠準備表現失當更是有損企業形象。

企業主要重視主管人員進行新人面談的技巧

畢竟一個面談會議的表演主角表不是僅有應徵者而已，主管經理人的學識修養和談吐表現，可是會實實在在地透露出這個企業的管理哲學。面談在評選人才的同時，人才也同時在審視主管的風格和企業的文化。從事經營管理輔導的顧問公司就曾透露一個提昇企業管理關鍵方法：全面對於企業的高中低階主管人員進行管理技術的教育訓練，因為他們的工作技能表現優秀因而被提拔上來，但對實際有效的管理方法卻所知有限。企業的老闆們可曾注意手下的主管經理人在選才用人這方面的訓練呢？如果老闆特別重視企業人才的選用，就應該注意這方面的教育，別讓二流主管人員的莫不經心成為企業未來成長的潛藏障礙。




這幅心智圖傳達出一位專業經理人在面談的準備工作和注意事項，如果你順著圖上循跡一一思考，你會發現有許多重點和步驟是值得重視謹記的。

嚴謹的思考．詳細的文件．利用流程把關

首先是 JD, JR, SOW等職務文件是否已經準備週全了？這可不是人力銀行招募隨便寫寫的條文喔！ 這絕對是要嚴謹思考和詳細描述的文件。例如我個人在擔任專案主管時期，就曾寫了一份很詳細的PM SOW來用，是用心智圖型式呈現。在徵試新人時就直接把SOW文件給對方看，很快就可以清楚明白這份工作的內容程序、目標評核、和技術要求，更進一步可以顯示出經理人的專業性和態度了，不用解釋太多東西，效果非常好(有位應試者還要求保留這份文件哩)。只要看看對方閱讀後的反應，大概就知道適不適合這份工作了。關於人事文件的準備，應該在企業的ISO流程裡規範好，由人事單位在各單位主管提出人力需求時就嚴格要求把關，縱使只當作內部文件使用，絕不可偷懶忽略。

關於進行面談現場所應注意的流程了，我們不介意主管經理人創造發揮自己的風格，但有了基本的標準流程設定，可以較為自在順利的按步進行。不可諱言的，工作面談本來就有求事於人的對等位差，求職者處於較低位的一方，在對談上本來就「劣勢」存在，期間產生的緊張不安是很自然的，這時面試官的良性導引是很重要的，主要目的是發掘潛在的才能特質及探求共創雙贏的可能性，絕不是來看對方的才藝表演來打分數(小心有些職場老手探知面試官心裡想要什麼，就會表演個什麼來討好的)；也不宜藉此要求對方依當前狀況提出企畫方案作為考題，設計巧取他人智慧成為無酬獻策，最是惹人懨惡。

小心選才觀念上的錯誤盲點

其實，大多數主管人員犯的最大錯誤，就是找類型同質的人進來(常常可以看到企業同一個部門的人個性程度都差不多)，基於所謂「理念相近、看法類同、較好共事」的論調，絕對是一大錯誤。真正好的企業應該是容納各類型的人才，在組織裡可以激盪出不同的創意，創造出新的價值文化。對於異質性的人才，企業無法利用其才能，主管無法管理運用，才是真正的錯誤。世界上並沒有完美的人才，強說要評選出接近完美的人才來用，那是騙人騙己的話。比較正確的選材觀點，應該是找出這個人有什潛在的優點和特質，是組織目前所或缺的、可以利用在發展方向上。如果只是在面談中拚命揭露對方的人格缺點、失敗過往、錯誤悔改、轉職原因之上，或是討論不可變遷的環境因素、探究個人內心隱私，無論結果如何，都是完全無益於用材選才的工作目的。

選擇潛在有用的人才．不必是秀才

有點詭異的事實：一個極端優秀有用的人才，可能具有獨特逆向的看法、堅持的原則、或偏異的個性。企業主管若是把這些列為第一要排除的特質，那真是企業最大的不幸。現今很多成功的企業家，很多當初都是別人所無法接受被拒絕的人，但最後成就證明是令人跌破眼鏡的。所以，絕對要注意會造成錯失人材的考量因素，是需要逆向思考一下的。

如果你覺得這張心智圖很有用，不妨印出來放在自己的筆記事本，在下次以主管身份進行面談時，當作小抄不時翻閱一下，這是心智圖法很實務的應用方法。還有，別忘了用心智圖製作SOW文件，或是組織願景簡圖，也是很棒的應用喔。

【補充】「好公司、好人才、好產出」的定義

• 好人材的俱備條件––「具備協調、溝通的能力，擁有熱情，專業，堅持不斷地學習成長，想要解決問題，並一直在追求更好的答案」，一直追尋突破的機會。
• 好公司的領導文化––「重視策略、創新、執行力、流程管理、團隊合作，善用資訊科技、科學分析，致力知識管理、人才培育」的企業組織，會創造成長性的環境。
• 好產出的務實方式––「做對的事，經由對的人和流程，把事情做對。」

請參考相關文章：

• 完美理想的專案經理工作職掌說明書 PM SOW
• 人才選用育留．企業發展最重要的資源策略

◣電子產品開發專案時程計畫◢.(Remix)

如果您曾閱讀我之前的文章《台灣經濟發展與未來趨勢發展》，應該已經瞭解產業發展的趨勢是：『OEM → ODM → OBM →EEM 』了 。如果您還在OEM/ODM的產業鏈裡，也不必認為它是窮途末路即將消失的工作，它只是大部分轉移到有優勢的地區了，例如世界工廠的中國大陸，量產前的研發驗證工作，有些還在掌握之中(因為在本地進行還是比較快速)。從另一個角度來看，就算您是從事品牌行銷或服務體驗的工作，也必須去了解參與一下研發實務的專案流程，才有助於「紫牛」產品的策略發展。



OEM/ODM模式的產業在台灣發展很久了，還有很多3C電子產品是在台灣研發的，只是後段的生產組裝線外移了。作為研發團隊的設計人員和專案統籌的PM人員特別辛苦，經常要兩地飛奔。久而久之，可能就要移民他鄉了……。我本身從專案管理人員晉昇為流程規劃和教育訓練，對於這部分的經驗和知識頗為深入的。所以，特別將它轉化為可以解讀的心智圖來作知識分享，也運用在不同的教育訓練場合中作為教材。

之前作品是用MindManager製做的，是直接使用wbs檔案匯入，再做成心智圖法式。這次轉換使用 XMind Pro ，改成常見的組織圖型式，會較讓人接受。這裡附一張 XMind Pro 操作畫面(點圖可放大看)，顯示它的「工作任務資訊」(右上)和「專案時程甘特圖」(下方)的功能面板。值得一提的是，當任務資訊的完成進度設定調桿移動時，甘特圖上的黑線也會隨著程動，而在心智圖上的完成比例圖示也會跟著變化顯示，非常厲害。還有，當你前後拉動甘特圖上的任務圖條，在任務資訊就會自動更改日期，這樣編輯日期就會很省力了。如果工作任務逾期未完成，在心智圖上的工作位置後還會出現一個淺黃色▲圖標來作警示。


這樣你應該可以意會到，XMind 心智圖可以運用在專案管理的實務上，對於在長期追蹤進度、控制問題、記錄過程的動態工作上是很有幫助的。而不是只限於畫畫心智圖、作作計畫溝通溝通而已。所以，對一個專案管理師而言，心智圖軟體可能才是你縱貫專案全程的最好用、最有效工具了!! (當然，專案管理是絕對實務性質的工作，是不必為了工具而工具的啦。)

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以下收錄是早先的作品文章，可參考說明！

《非常競爭優勢 - 知識創業十四步驟》一書的原文名稱是"High Tech Start Up -- the Process of Forming Company"，是提供創業者有關公司創業的經過歷程，所需要慎思熟慮的考量與建議，是一本非常詳盡合乎邏輯的知識書。這幅心智圖把書中的十四個歷程重點節錄出來，用顏色區分，一目了然，效果很好。



我們知道創業是非常辛苦的事，很多事不盡然地會如預期完成，也有很多事會不如預期地出現，這都要付出很大的心力去克服。這書中對各個歷程的工作核心、目標、結果有了具體輸廓的描述，最重要的是它指出面臨的風險和所需要的協助。對於創業者埋頭苦幹之時，能夠向前看到成長突破的桎梏，能夠專心致力的走過風暴與陷阱。對於無數的中小企業來說，上市可能是遙不可及的路程，但是對於創業的熱衷和夢想下，心裡仍應有一份地圖，讓事業夥伴和參與的同仁，能夠持續打拚而不致迷失方向。

從專案管理角度來看，它就有點像是WBS，把各個階段的工作展開，但它是以策略方向作為指引的，可說是策略地圖的一種，非常有利於計畫的推展。我曾作了一個以"愛情"為目標的策略地圖，非常類似這樣的展開，也是心智圖法常見的策略應用。請見→ 《打造愛情專案》新心圖呈現

原圖檔案分享：

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這門課程「內部控制內部稽核管理實務」的講師陳禮炫先生是內部稽核協會的創始理事，也是多項管理顧問的講師。老師在課程上除了內控內稽的理論架構詳細點出外，有更多的實務經驗，和做人做事的EQ技巧分享，非常棒。有幸在青創會上了這門課，學到不少知識，特把重點心得整理成心智圖，留下"證據"資料。



金管會有號令明文規定，「內控內稽」是在公司要上市時所必須要建立的書面制度，必須請簽證會計師審查。它是企業在流程制度化後的下一步工作 ，如果要進一步上櫃上市的話。書面制度建立需要由核心專案幕僚來主導，配合各部主管專人合力完成，另外還要建制執行的內部稽核人員(隸屬董事會)。「稽核人員」是非常不好做的工作，首先是會失去一堆信任的同事好友，把自己的人際關係給搞跨了；其次是在上級"指導辦事"下很不好拿捏尺度，有時在選擇正義公理下，甚至為了自身作為的合法性(簽證)，可能就會失去工作的保障。如果你看到你公司的稽核人員流動很頻繁，就可要注意公司幕後玩法情事，小心不法罪責上身了。

公司治理，首重誠信，誠信來自人心，人心要抗拒誘惑，則需要道德勇氣。無怪乎法鼓山聖嚴法師提倡「心六倫 」，得到各界的響應支持連署。「做對的事，由對的人、經由對的流程，把事情做對！」是企管的至理銘言，"內控內稽"不僅是要把重大缺失糾出，還要偵測預防潛在危機的發生，協助經營管理能正向地朝目標願景發展，才是對的事啊！

這幅心智圖的內容是挺龐大的，用圖片檔讀起來是不太方便，如果用XMIND軟體下鑽上鑽的功能就很方便了，只要主要分支主題上按[F6]鍵就可以下鑽一層心智圖來看。這份心智圖原檔，我會放在【分享論壇 】上分享，歡迎下載看看。

企業在面對時時轉變的世界，需要不斷的改變創新，創新的商品、創新的策略、創新的流程、創新的技術，都將改變企業的成軌跡，成為潛在的力量。



從企業成長S曲線來看，一個事業發展到巔峰狀態時，就要儲備下一波的新事業，第二條S曲線就要開始蓄勢待發、前仆後繼，創造新的契機。如何持續創新？一篇文章講述七個關鍵、一篇文章提到10種角色，加上一個富爸爸的相關資料，都是不錯的文章，我匯整成了這個心智圖，分享大家。其中文章是以備註文字內建在心智圖檔案裡，需要用軟體來開啟，請登錄分享論壇下載交流討論。

我曾經在一個文化非常死悶的大公司裡工作過，領導主管整天吹虛所有的功勞都是他的創意，又每天喊累說是沒人有貢獻，殊不知這是他自己造成的文化。底下工作的人誰敢提出自己的意見呢？反正是官大學問大、有功不著己，大家悶頭做事，少說少錯就是了。創意是要刺激出來東西，也是要有一個良好文化培育的地方，人才只有在好的氣圍下工作，才有提出創意的意願，不然等到自己的想法成熟了，就飛出去自己搞了。所以，這個文化要包括信任、授權、尊重、鼓勵、開放等，重要的是要讓創意能夠實踐和創造滿足。

如果你的公司是以搞創意為主的事業，例如雜誌、行銷、廣告、策畫等，更要注意公司文化的經營。公司的文化從那裡來？我的看法，就是從領導者身上來。本身觀念對了、原則掌握了、執行不失偏差，員工從上如流，好的文化就自然生起了。