提案簡報企劃A4一頁搞定

這本書《從零開始的1頁企劃書：掌握3大重點，12要素，企劃‧提案書一次就上手！》真的是非常奇葩，中文書名搞得很長，但內容篇章有料又很好讀取吸收啊！

它將「一頁報告」和「範本架構」概念結合起來，主要針對『提案企劃書』來一一解說各章節內容要點。各章節有文字解說可以細讀之外，次頁又附上一頁報告來個圖解重點，好像書中篇章即有報告，層層解說好讀好看，作者真的是專業達人啊！真的很快傳達要點因由、也讓讀者很快掌握到各個重點喔！

書中制訂了一頁報告的固定格式，可以利用軟體 Xmind 〔樹格圖〕架構型式建立出來，就馬上變成了可以套用的範本檔案了。而且，使用 Xmind 軟體列印(預設)方式，就是一張直式 A4 全圖(自動符合大小)，完全符合一頁報告的要求，非常省心省力啊！(當然，改成匯出數位 PDF 文件或圖片，也是可行的喔。)

下圖則是該書內文章節解說的重點，以心智圖形式摘記要點。
等於就是〈提案企劃書範本〉的使用說明了。

我門依循書中內文各章節的解說，嘗試製作一份提案企畫書實例，只要幾個步驟：

身處台灣防颱防災準備

從小在台灣長大的人，對於颱風、地震絕不陌生，尤其是颱風，是年年必須面對的天災大魔頭，夏秋兩季總會出現五六個之多。所在地區若遇到停電、淹水、土石流，那災害最為慘重。雖然很多災前防範措施是作用無力的，但要減少損失是不得不為的，災後的重建復原工作，勢必要大力進行。

今年(2024)台灣首遭的凱米颱風，行徑路線在北部，卻對中南部造成重創，很多地區是意民眾料之外的啊！趁此颱風剛過不久猶有記憶之際，對於自身生活居家及工作場所，必須擬出一套對應的防颱工作 SOP 及查檢清單，對於下一波的颱風攻擊，可以很快地應變。

 

這張心智圖的內容取材自內政部消防署網站，其實網站提供資料是應有盡有詳盡不缺，但您自可比較一下，閱讀心智圖是比較容易掌握全盤資訊(有結構性)，對於其中重點(關鍵字句)也容易抓到，非常省時省力。

接下來，每個人自身環境面對狀況不同，就需要詳細列出自己的準備行動，例如門窗固定、逃生管道、移動車輛位置等，為了確保生命財產安全，總要仔細思量一番。

列出狀況問題，思量對策方法，趕快記下來，就用 Xmind 心智圖軟體工具最為快速方便。這次記下來事前想到的規劃，事後補上疏漏事項，每次就可利用上啊！ 如果您的責任圍範很大很多，有張 SOP 查檢心智圖在手，是很有用的。這個夏天還未結束，希望您有早早準備、一切順利。

※原圖 Xmind 心智圖可以下載檔案

PS. 分享原圖(※心智圖 Xmind 可以網頁下載檔案) 

藍海策略從構思分析到導入執行

是有原則、有工具、有作法地進行，不是只有腦袋發想新創意！ 

．《藍海策略》重點心智圖 Xmind 分享

．《航向藍海》重點心智圖 Xmind 分享

 ※※ 以上書本心智圖整理重點(包含圖表)，全部分支展開是非常龐大喔！

內容構述精采絕論，與想像不同

《藍海策略》書中的內容，比預先猜想的大不相同。其描述策略上分析與應用步驟，比觀念上的重新變革更為細緻。搭配各樣案例舉證，其方法的邏輯合理性，非常嚴謹又順理成章。

只是「倒果推因」出來的理論，有點讓人產生懷疑其可行性。難怪相隔10年後出版的《航向藍海》，偏向全套的工具圖表的執行導入說明，像是顧問師耍的工具，在企業組織中可以按表操課。

疫情危機的時代機會．遠距連線在家上班指南

時至今日2020年3月期間，國外地區的「新冠病毒肺炎」疫情爆發擴大，而出入國門的流動人數始終不斷(有的嚴重疫區國家尚未全面禁止入境……遲早會吧)，只要萬一輕忽有個漏洞，就很有可能造成本地的社區型感染狀態(意即找不到明確感染來源情況……人人可疑人人自危)。樂觀的人認為，隨季節天氣的變化即會狀況趨緩，隨疫苗發展即會有藥品防治。悲觀的人認為，各國都是這樣發展形勢，終究無法避免難逃爆發，超前部署應變計畫則是必要的。

「遠距連線在家工作」本來就是很多夢幻企業的追求的理想，職場上班人士多是非常渴望實現的，而能夠真正實現的企業幾稀矣。畢竟，人性會受到誘惑的弱點(怠惰、散慢、貪玩、分心等)，是無法完全攻克的。縱然在網路發達的時代，已有各種網路工具可以運用，但是人們自己本身準備好了嗎？

為了預防傳染疫情，企業在策略上終究要積極面對遠端連線工作的實踐了，這是危機也是轉機啊。無論是企業主領導人、管理階層經理人、底層部屬前線員工，都要思考如何準備跳入新的工作模式，讓全員接軌作業，繼續生存下去。

大家要思考這個議題，幫大家節省點時間抓到概念，就從這張心智圖出發吧！

• 工作環境
  不要虐待自己，戰鬥艙要有強大武器，設備要強一點，工作生活不單調，環境要舒適些，不要破爛沒有煩惱。
• 連線主機
  網站 帳號 ID 密碼 傳輸 工具……全部都要準備好！
• 遠端通訊
  溝通工具必不可少，操作使用要沒問題，備援設施待命使用。
• 專案看板
  老闆交待工作、員工完成任務，部門檢討縝效，絕對需要一塊共同可以看見的大看板，才可以查看目標進度、核對產出品質，才會知道是進入決賽期，要勇奪冠軍啊。
• 團隊協力
  需要多人接力完成的工作，要依循流程規範進行處理，接棒傳球都不能閃失，不能有掉在地上的任務喔。
• 操作技術
  在獨立自主工作時，自己更需要強化一些額外的技能，才能順利應付工作的要求及團隊人員的配合。默契不會自然形成，就是要溝通再溝通，透明更透明。
• 工作管理
  個人工作不受別人約束，那就要管理好自己。自己要會利用時間，保持工作專注力。要避免外界(或內心)的誘惑，利用工具進行封鎖，養成時間利用的好習慣。
• 生活健康
  活下去就是勝利，保持身體健康心情愉快，要運動鍛練、要修身養心、要全家快樂。

選擇好用軟體工具

圖中所列的軟體工具，是比較熱門有代表性的知名品牌，讓您可以建立應用概念，但並不是唯一。其實也有其他開源免費的工具，請自行搜尋。最好要按照企業的文化習慣，再仔細評比選擇適用的工具。

塗鴉思考革命正是倡導心智圖推翻障礙的第一步

很多人學習數位心智圖法之後，都會希望將此帶到公司或團隊中推廣，但也都會碰到令人沮喪的障礙，那就是大多老闆主管或同事，總會抱著斥之以鼻的不屑心態，不認為圖畫文字是正經事物，逕而將之摒棄不用，甚至噴出陣陣嘲諷。

反對的人可能會說：「那個心智圖畫畫，是你個人的鬼畫符，只有你看得懂吧！」「很多顏色的圖畫、夾帶符號圖示，顯得不太莊重，只能打回票吧！」「企畫報告就像論文一樣，長篇文字論述才會有重量，才像可以賣錢的東西吧！」……這真是天大的誤解啊！

如果碰到不相信視覺圖畫語言的人，不必驚訝也不必意外，這是因為傳統教育體系造成的，普遍存在社會之中。小朋友入學讀書後，就開始一直灌輸文字運用重視考試。用文字書寫表達思考，用考試要求強記知識，還有誰會去花功夫畫畫塗鴉呢？如果讀了《塗鴉思考革命》這本書，或許有機會接受畫圖說故事(釐清溝通)及解決問題(抽絲探尋)的運用概念，大大加以反轉多年的誤解。

以下是整理此書重點的心智圖：

這本書為什麼要提出革命，正是面對這種大眾對視覺語言的大誤解，一語道穿其中問題的原因，更加提出層層解說，讓人們理解視覺語言真正的強大力量。

經營策略 OGSM 一頁計畫應用心智圖設計

此書 "The 1 Page Business Strategy: Streamline Your Business Planning in 4 Simple Steps" (by Marc van Eck)  提出的經營策略計畫方法，成為近年來企業管理實務上的重要發明。據知目前有很多知名企業導入使用方法，因為簡明容易、又有成效。

心智圖整理該書 OGSM 理論重點：


它的內涵並不一個全新的發明，而是把我們熟悉的『目標管理 MBO』、『願景定位 Vision/Position』、『策略地圖 SM』、『關鍵表現指數 KPI』、『管理循環 PDCA』的企管術語，整合在一頁表格中進行管理計畫。這一頁表格利用 OGSM： 目的 Objective、目標 Goals、策略 Strategies、評量 Measures 等四個區塊呈現出經營策略，計畫貫穿目標設定與戰術內容，並能加以執行進行檢討。

電梯簡報引起注意．爭取進一步機會

電梯簡報之意義與作用

查了半天不知是哪個老外發明了『電梯簡報』(Elevator Pitch, Elevator Speech, or Elevator Statement)一詞，卻非常傳神明示它的意義(可參見 Wikipedia 的解釋)。通常它是指在向老大闆初步溝通提案時，要在極短的時間下完成，不能讓老闆一下跑掉、不能浪費老闆的寶貴時間，又要獲得一定程度的首肯同意，…… 確實很有難度喔！

現在這個名詞經常被人引用在新創事業人士的工作，初期需要招募資金投資時，向大老闆初次介紹的簡報手段了。創業的人確實需要多多向人介紹引入資源，如果事業的模式型態非常創新，就要多花心思和力氣去準備與練習了。

電梯簡報之心智圖範本提供

網路上說明「電梯簡報」的有益文章多如牛毛，自己可以去查去看，在此就不多加陳述。這裡根據一篇外文經典文章，試圖提供一份心智圖整理，不僅是說明內容準備的六大重點，也可以直接當作範本，用來準備自己的電梯簡報實質內容，當作演出劇本勤加練習、或是印出來當作小抄。一張心智圖清楚明瞭，真是好用啊！

如何做出信服有力的電梯簡報

每個企業組織裡可能都需要一個很棒電梯簡報，無論是行銷工作或研發團隊，在會談時能夠表達整個概述，確保做出能夠解決問題的清晰一致思路，顯現與眾不同之處。


但要如何建立所有需要傳達的訊息資料，而你的聽眾不會失去興趣的完美電梯簡報呢？

心智圖法在文案寫作上的應用新法 AIDA+E

從歷史的觀察，台灣教育體系導入心智圖法應該是國文科教學。最主要的應用是將國文課文章用心智圖法做樹狀解析，讓學生中了解文章段落的結構及重要詞句的運用。附帶對作者生平資料內容，用心智圖來解讀。

這個應用有一個教授級的推廣小組，編製了許多心智圖教材，發行一套電子書《國語文心智圖教學指引》，是採用老牌的 FreeMind 免費軟體進行製作的。PS. 之所以沒有選用 XMind 軟體，可能因為當時 XMind 軟體開放源碼授權面市才不久吧！後來有學校老師開始大力推薦使用新開發的軟體取代，見《XMind, 比Freemind 更好的心智圖軟體》 (Meme -- 教學與反省 2008.11.16) 一文，使得台灣各級學校開始注意心智圖法的軟體使用，並開始轉用大力投入發展。

回歸正題，我們從小學習國語學寫作文，老師最常教的就是「起、承、轉、合」結構順序的寫作方式。這真是很好用的一招，無論是論說文、記事文、抒情文的寫作，都可以用上這一招來構思，寫來很順暢，通常不會出什麼大問題。

但是長大進入社會職場後，會突然發現這招在書信溝通上是會出問題的。華人在書信撰文方式常常是轉來轉去，讓喜歡直接下結論的老外尤其無法理解。我個人經驗就曾碰到這情況，一位資深經理發文給國外公司說明某項策略方案，落落長的英文信卻是用中式的起承轉合順序。老外不明其義，偷偷轉信問我這位經理到底是要做什麼事。我一看原信就知問題所在，只用二三行文字簡述重點回信就讓他搞懂了。

後來我無意中發現外國人寫作文方法，稱作 "AIDA" 的寫作順序，它的目的就是：說服讀者認同、並採取行動進行。大悟啊！這不就是我們寫文章最原始的目的嗎！？起承轉合的文章雖然優美文詞賞心悅目，但若是達不到目的，就只能是期吩共鳴孤芳自賞的寶貝了。

AIDA 公式:

1. Attention 開場白吸引注意力
2. Interest 讀者關心的問題
3. Desiree 提供解決問題有效方法
4. Action 要求讀者採取行動

原來，這套方法是來自行銷學的，最適用於產品服務的推銷了。所以在各種廣告文案的教學資料，都不會遺漏這套方法的解說，可說是經典的寫作公式了。

我參考了幾本行銷廣告文案技巧的書，重新將 AIDA 重點整理成心智圖，並加上後人提出外加的 Engagement 締結關係。心智圖整個層次拉高，你還會看到標題、結尾的寫法，及事後的要點檢查，整套文案寫作技巧就是魔法DM的教材。

溝通表達要清楚直接，要讓人引起興趣買單信服，並要促使他人立即採取行動，說難聽點這就是要賣東西給別人、說服別人買單，說真格的這也是我們在社會中生存的必要技能，無論你要賣的是產品服務、點子計畫、還是自己的才能。這個技能是需要培養訓練的，我認為學校教育應該視為重點不要漏掉才是。

※ 心智圖法作品 XMind  圖檔連結

● 世代？……中文書名是大誤

住宅生活必須面對社區管理，範本規約可以套用依循

現代都市林林裡公寓大廈林立，社區管理成為生活上要面對的重要課題。如果沒有一套管理的準則可以依循，大家窮自摸索七嘴八舌只會造成更大的問題。所幸政府營建署有頒訂一套《公寓大廈規約範本》，已經把該要有的法條和規則全部寫完整了，只要依照社區現況選用適當項目即可套用，省去制訂規約很大的麻煩。
特別建議新購屋主和社區管理委員籌備會，千萬不要拿建商所擬的的規約來用，因為裡面內容可能東拼西湊，甚至可能還有暗藏的建造人免責特別條款(如廣告佔用之類等)。我個人就有這樣的經驗，過了好多年才好不容易在管委會裡提案通過全部翻新規約。當然，也是大家看在這是由政府頒的範本所制訂，認為總是由專家學者提擬出來的，才能放心通過。(現代人是很沒信任感和安全感的！)

解析規約範本財務管理上的彈性條文

但是規約範本裡的資金財務方面條文卻是保有很大的彈性空間，造成很大的模糊漏洞，雖然其原理設計是很理想，但在與實務運作真有很大距離。以下我們嘗試用凡人的眼光來一步一步解讀範本的條文，來架構出它的財務系統：

• 「…規定向管理委員會繳交下列款項。(一)公共基金。(二)管理費。」 (※條約第十條第一項)
  → 繳費 = 管理費 + 公共基金
• 「…公共基金依每月管理費百分之二十收繳」 (※條約第十條第四項)
  → 公共基金=管理費 × 20%
  • 推論：
    繳費=管理費+公共基金
    =管理費+(管理費 × 20%)
    =管理費 × 120%
    ∴ 繳費 ≠  管理費     (注意！ 一般住戶觀念卻不是這樣的！這是有待打破的。)
  • 而通常一般社區的住戶繳費都會以「所有權狀坪數 × ##元」來定義！
    套用以上公式，可計算如下：
    ∵  繳費=所有權狀坪數 × ##元； 繳費= 管理費 × 120%
    ∴  繳費 = 所有權狀坪數 × ##元 = 管理費 + 公共基金 = 管理費 × 120%
• 「管理費」和「公共基金」在『用途』定義上是完全不同資金項目。(※條約第十一條)
  → 所以收取費用後要加以劃分管理費和公共基金，使用在不同的開支項目。(注意！ 一般社區多是混用資金未加分帳！)
• 「各項費用之收繳、支付方法，授權管理委員會訂定。」(※條約第十條第三項)
  → 宜另外訂出財務收支管理辦法細節，包含資金流向和操作流程。

我們在此特別用XMind心智圖軟體制作圖解分析這個財務運作，一看即可清楚明瞭整個方式，如下：

探討規約範本在實務差距產生的問題

這個規約範本想用以上幾個簡單條文來規範社區資金的作用，在但實務運作上是絕對有差距存在的，必然造成問題：

• 社區『管理費』的定義是以「足敷使用為原則」(※條約第十條第四項)，卻沒有公式算法的定義，是不夠明確的標準，易引起爭議？理想作法是要從年度預算編制做起即可達成目的，但範本卻沒有指明出來，只有一條指出要訂出會計年度(※條約第十七條)作為財務監督的目的。猜想是想要在條文上保留合用彈性，怕管委會人員不會或不願去做吧！？
• 實務管理上社區會有些必要支出並未定義在「 用途」條款中，例如：政府補助金、出租收入(如KTV、游池使用)、公益贊助、活動補助、禮券獎品、福利設施等。這些超出規範卻有實際發生之實，如何在財務規範合理合法化呢？
• 收取費用劃分為管理費和公共基金後，公共基金可以結存下來，但管理費若有結餘情況時，是要撥入公共基金？還是當作一種基金結存累積下來呢？前者不合20%提撥的設定，後者則會長期累積另一筆資金，沒有限制下恐生亂用毫無節制。在此規約範本完全沒有明確定義清楚。

新改良的財務運作模型解決設計漏洞

為了綜合解決以上問題，可以增加幾個機制來平衡整個財務系統運作：

1. 權狀車位的停車場維護，不見得是全部住戶均擁有車位，多數均以獨立資金型式來分開運作。
2. 社區的資金的來源和用途全部列入含括，避免與實際情況差距造成旖法無據執行漏洞。
3. 另設「福利基金」作為合法用途的解套。特別的是用於促進設計用作社區營造和福利措施的合法來源。這將使管委會能有更積極的管理運作。

這個設計是在符合規約範本的財務理想架構下進行調整，用以符合實務狀況，完全不必去更改規約的內容，只要在管委將這份圖納入社區自訂的財務管理辦法裡，當作為管理原則。如此一來，大家就很容易明瞭整個財務機制，知道如何處理資金問題，進行發揮運效益。後續接手者也可以馬上進入情況，不致迷失或胡作亂搞。請看以下新改良的社區財務系統運作圖解。前後對照之下，其實圖解很容易就看懂了，在此就不多作細節解釋了。

要如何實踐呢？很難嗎？

最後，要切實導入這個系統運作，建議社區管委會要依循正確的步驗為：

1. 制訂年度花費預算。(即總管理費用每月例行支出編列。)
2. 推算住戶繳交合理費用。(平均每坪收費= 每坪管理費÷120% ，大約加減取個整數即可。)
3. 監謹制訂務流程，堅持執行紀律。
4. 監控預算資金的流動、審核收支平衡。
5. 分析差異進行調整。(回到第1步驟。)

所謂『知而言不如起而行』、『知難行易』，一切就看管委會成員的心態了。有人以為編製預算很難，其實大樓管理花費項目大部分是固定金額又固定週期的，只要花一點功夫推估未來一年(或是將前一年)的花費項目編入適當日期即可得出了，只要有心是做好預算編制，一次即可容易達成，不該有藉口的。當整個管理步上軌道後，就可以致力於社區環境(人文和硬體)的營造了，這個後續努力成果才是人人所想要追求的社區願景啊！

以上是個人研究下的思考創作，可供大家參考引用。如果公家政府真的有心幫助民眾解決社區住所方面的切身問題，應該再接再勵把社區管理做出全套最佳範本來讓大家依循，而不是發現問題讓民眾到處摸索各自解讀胡亂套用。就像市面上的「租屋合約」條文也是有很多版本混亂情形，有個公益組織崔媽媽基金會就制訂出一個以消費者保護立場的公正合約範本來供大家引用，在這方面有非常好的貢獻。如果有政府單位或其他公益組織單位有意使用我的構想，進而編制完整社區管理系統，非常歡迎哦。

以下附上 XMind 心智圖分享，可以下載檔案加以研究，或是針對社區特別需要加以修改適用。

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回憶起筆者在中華專案管理學會(NPMA)參加專案管理師(CPMP)的認證課程，擔任一個小組進行專案計畫書作業撰寫的組長，我們設計一個"供應廠商評鑑稽核"的承包專案的題目。內容假設全球性的品牌大廠對台灣大陸的代工廠商需要一個專業的品質鑑定團隊，能夠符大廠的品質的要求標準，又能熟悉當地語文的處理。當然，這樣的商業模式在當時並沒存在，在未來會不會發生就不知了(註：就筆者所知，是有香港的公司在承包量產前的產品檢驗把關工作，台灣就比較少了吧)，畢竟評鑑稽核總是存在部分的私人主觀看法，需要有系統的專業來取得公正信賴性，老外也不是傻瓜。

轉回話題，期間學會教授還要求各組組長寫一個領導小組"撰寫計畫書"的簡要專案計畫，以我的功力，當然是勇奪第一名嘍，還上台作了個10分鐘分享簡報。只是最後按計畫完成的小組專案計畫書卻沒得名，有點可惜。一份好的計畫，是需要團隊小組各專業人員的意見投入，整合起來的，當時的小組人員是不同產業的人員，對於假設的商業模式不太容易一下子深了解，為了這個問題我們還設計了沙盤演練，整個商業模式從RFI, RFP, RFQ, Contract, SOW, Project Plan, Hand-off,  大家玩得不亦樂乎，互動期間也學到很多東西。(真的很懷念這些可愛的同學哦)

這張圖是是我們撰寫專案計畫書的大網，是引用美國一個著名顧問公司提出的範本(國外有很多這類資源，很看重計畫工作)，對於要撰寫專案計畫的人也許可以參考一下。理論上專案計畫書內容雖說是要函蓋五大流程、九大知識領域，但一份出色的計畫書不見得要像PMBOK一樣弄成九大章節來寫，重點應是內容是符合邏輯，在計畫顧及各層面的技術和要求。我們的小組認為我們做到了，可惜評分的老師有點八股，認為在章節標題上看不到九大管理名詞，就刷下來了，小組同學頻頻大呼不平。呵呵，一切往事只能回味了。

現在PMP, CPPM等專案管理認證課程在市場炒得很火熱，有學真功夫的，也有抄快門的，只是不知是否還有要求學員真實地去做份專案計畫書，若有學弟學妹想要抄用這份大綱，無論如何要多多用腦筋喔！

這是真的，很多企業裡沒有「行銷計畫」(Marketing Plan)的存在！真不曉得行銷企畫和推廣業務部的人在混什麼？

呵呵，其實人是很聰明的，誰會去寫個行銷計畫來緊綁自己的工作呢？商品銷售是做到愈多愈好，「坐而言不如起而行，與其去寫寫沒用的計畫，不如去外面跑跑業務吧！」若連老闆也認同這個看法，那就真的不用寫吧。

通常是創業時在寫營運計畫時，連帶的把行銷計畫也寫起來納進去，而後就束之高閣了吧。多數企業人員對「行銷計畫」大多不是很認真看待，因為縱然環境分析策略方案做得再好，關於財務的預測數字總是虛構的理想，理想和現實總會存在很多變數和差距，計畫出來的理想只是給股東和貸款銀行來看的。……好像說得有點太白了。

在這份行銷計畫範本裡有句話說得很好：「只有一個弱點是真正的弱點，就是如果公司不能立即去調整自己的策略。」意思就是說變化的因素是既快又多且巨，行銷計畫的策略戰術就要隨時檢討和適時調整。但如果連一份年度基本行銷計畫都不存在，就別談什麼調整因應了，對吧！？

這個範本是譯自國外的心智圖分享，我覺得內容很不錯，除了範本大綱之外，還有備註說明，指引內容撰寫的重點，很值得引介到國內企業來應用，相信很多人都習慣愛拿範本來抄用吧。就我的看法，這個範本章節編排和內容涵蓋算是不錯的，但是在『人員激勵』方面著墨較少，這是行銷人員關注的重點，不可或缺；另外在『公關運作』和『社群關係』等新時代行銷活動也當有所注意。其他部分就要自己看要貴公司產品服務性質來加以添加發揮了，形成自有獨特的行銷計畫，也是原作者的主張。在此暫且不加增添，保留原作的內容。

使用心智圖型式來演釋公司的行銷策略，也是很好的做法。第一、不用贅述一堆馬屁廢言；第二、細節資料報表用作附件，易於更新；第三、團隊員工容易讀取、理解執行重點。第四、老闆很容易進行檢討調整。範本既然分享出來，以後比較沒有藉口不寫行銷計畫吧，歡迎下載取用，呵！

這是一篇有關心智圖法的資料彙整，收集網路上的心智圖教學檔案或論述文章，可以當作有心接觸研究的素材。




心智圖的技法是老外在1970年代發明的，早期用手工繪圖筆記而成，在個人心智開發和學習有很大的成效現在用電腦軟體工具來輔助，成為思維e化的最佳工具，在團隊應用和組織管理上也有進一步的深化。根據許多研究報告來看，它的效益是已被證明而無庸置疑的。我個人在使用上的經驗上，無論是學習、生活、工作，都獲得很大的助益。據說「心智圖法」已被一些國家的教育單位視為國家民族競爭力的成長利器，像韓國、香港都將心智圖法納入國中國小必修課程之中。

心智圖的規則是很簡單的，學習上根本不用花費什麼力氣，只要發揮想像力，努力去創造自己喜愛的風格就可以了。我學習心智圖是緣於早年在全球性外商公司服務時，從新加坡亞洲中心總部的一位管理導師學來的，其實他也沒什麼特別的教授，導師只是把心智圖應用於公司的產品分類和管理知識的分享，放在公司內部的知識學習(Knowledge Learning Base)網頁上，並有一個關心智圖的教學簡報，下載回來自我學習，還買了當時流行的心智圖軟體來使用，應用在本身工作的大小專案上，以及一些內部教學課程上，效益發揮非常不錯。尤其是它具有"一頁瀏覽、層次分明、一目了然、全盤思考"的特性，有很大的思維邏輯拓展功效。那段時光真是玩得不亦樂乎，至今一直不能罷手。

現在市面上有關心智圖的書籍、軟體、課課或廣告，已有愈來愈普遍的趨勢，顯見用過的人已發現它的好處，沒用過的人也想納為自己的思維工具，大家愈來愈重視心智知慧的開拓了。學習心智圖並不必須要花大錢去上課研究技術理論理的解釋，我推薦看一本老外寫的中譯書《心智圖筆記術》，頁數不多，內容卻是簡潔有力，一看就會，很適合時間繁忙的現代人入門學習。

而支援心智圖的軟體，在全世界大概有20種左右(可查看Wiki)，有免費的FreeMind、有老牌專業的MindManager、也有偏向在美工或專案管理功能的心智圖，甚至發明人的機構也有軟體推出。各個軟體的功能大同小異，但特性就各有不同了。我嘗試過很多軟體，有的功能陽春，有的難以操作、有的中文相容性不佳。而我目前使用的XMIND思維導圖(獲得2009 SourceForge最佳教育類開發軟體、2010 PCWORLD 百大產品獎)，是一套跨平台開發的程式、有中文支援的套裝軟體、檔案匯入匯出轉換、上下圖面層次鑽探、多圖彙集的工作簿、還有即時MP3錄音紀錄的功能，專業功能在使用上毫不遜色，而粉彩色系圖型美觀自不在話下，使用起來真的非常理想。我計畫陸續會利用它將先前的舊作一一匯轉過來，不斷延續思維智慧的生命力。。

這裡要注意提醒的是，有兩個原文名詞，是需要加以分辨定義一下，以避免世人混淆亂用：

• "Mind Map"        --- 是指圖面。譯作「心智圖」、或稱思維導圖、思維圖、心圖、腦圖等。
• "Mind Mapping" --- 是指技法(有點像動名詞)。譯作「心智映圖」，或稱心智圖法等。

最後，以下抄錄一篇【關於心智圖】的簡介文章 (from XMind台北推廣服務中心(ActsMind理)

創業啟動是個藝術◆⊕全面指引明路

【啟動的藝術】(The Art of Startup)是一篇關於創業者在開啟事業組織時所應牢記在心的要點。 面面俱到，寫得太好了！每個想創業的人，或是正在創業的人，都應該不要錯過喔。把這圖印出來隨時提醒自己，隨時掌握好經營方向的舵把，在定位、銷售、企畫、人員、資本、品牌、和心態上做出正確的策略判斷和執行決定。成功找方法、創業找門道，避免初次創業的失敗教訓，它是很好的創業方向指引！

啟動一個事業面對不同的挑戰要一一化為藝術

對女人來說，懷孕生子養育成人是一個偉大專案。對男人而言，開啟一個營運事業則是人生的偉大專案。它的偉大在於『創造』，要面臨很多的關卡和決定，若是一個不小心，就會造成很大遺憾。所以當從事偉大的事件時，最好需要有經驗的舵手能夠從旁指引，如果找不到，讀書是一個很好的方法，可吸取成功人士的經驗。我讀了不少創業相關的書籍，認為描寫最實在、最為有用的就是這一本《創業的藝術The Art of The Start》。

我是不小心在中山地下街的書攤發現的，在50%off的一堆書中，說舊也不舊，真的很便宜，希望那些在青創會上課的同學們都有機會看到。其實早在幾年前就在EMBA雜誌看到新書摘要，就覺得內容很棒，終於有緣看到中文譯本的書籍，讀完之後把先前的心智圖重修內容。如果您是打算新創事業，這本書提供獨具智慧的看法和實用建議，不僅對創業者有用，對經營者也是絕佳的指導，不要錯過了，再且應該翻爛它。

作品原圖：(點圖放大看、可下載)

行銷是企業很基本的工作，首要目的就是把產品資訊傳達到大眾，以增加產品銷售量。在規模經濟重視量產之下，行銷講究的是有效快速的手法，尤其在宣傳作法上，隨著主流媒體的不同，策略上會有不同的訴求。大眾人們喜歡透過什麼樣的媒體管道來接觸收集資訊，就是行銷宣傳的重要戰場。

主流媒體 – 報紙、電視

報紙曾經是人們生活不可缺少的資訊來源、是商品宣傳的主要媒介。二十年前大學的廣告學課程，教授經常拿出一大疊報紙的廣告剪報當作教案來研究。洗鍊的標題口號文字、生動的主題圖片、犀利的文字說明，在在是廣告界的至高無上的藝術追求，也是打動人心的效果呈現。當電視成為家庭必要的電器設備時，廣告的重心移轉到動態聲光影像，因為可以短時間不斷重覆密集的播放，這個特性使得廣告轉變成追求瞬間觸動人心、深植品牌印象的手段。當然，也有用一成不變低俗粗略的調調，進行長期疲勞轟炸的手法。

數位時代網路當道

網際網路盛行起來，人們有了更豐富的資訊來源管道，人們花在網路上的時間入例日漸提高，這是行銷上不可忽略的戰場。「人多的地方就是錢潮所在」，這句話在網路上也不例外。行銷上要研究人們是如何在網路上操作尋得資訊(eDM、短訊、搜尋等)，要了解人們接觸資訊網頁的喜好(時間、內容、設計等)，要想辦法利用網路的互動便性來留住來客(票選、會員、社群等)、其至透過網路提供專屬服務(帳戶、積點、回饋等)。這些都是基於數位時代的新式傳播特性，使得行銷工作上更有龐大的操作空間。面對科技時代的產物，在數位世界的行銷策略，將是一個全新的構面。

數位行銷策略構面

在長期觀察研究這個構面，蒐集一些相關討論的資料，我門用心智圖整理呈現分享於下。




在網路上，如何吸引大眾逗留的目光→提供有力的商品資訊→刺激購買轉化訂單→有效進行進後服務，一直是大家探討的熱門重點。在網路上設立一個網站或網頁，技術上可以說沒有什門檻的，但是要設計成符合策略方向的，就要花很多心思下去。科技進步之下，有很多現成網站工具可以加以利用，如流量分析、點閱率、搜尋字排行、訪客停留時間次數等，變成行銷工作上可以推測的實際數據，是報紙、電視媒體所無法提供的工具。電視節目的收視率有效性，可能還要另外經由電話訪問才會知道。數位時代的確是一種新型態的行銷體，策略構面當然有所不同嘍。

行銷實務回歸基本策略

在實務面上，有人花大筆大筆鈔票搞宣傳設計行銷，有人不花什麼錢就把商品宣做開做大，裡面失敗的案例多到不可數，裡面成功的案例也自有玄妙因素。其實很多是基本面的關鍵因素，例如本身商品好服務佳，自然就有好口碑傳開，網站人氣自然聚增。相反地，拚命做行銷宣傳，卻總是打不到目標市場的客戶的接觸點，只能哀嘆白廢功夫了。網路行銷上要如何在Push(推)和Pull(拉)上施力的功夫，有時就是要不停地 try try try 才會摸到點頭緒，也可能不會有一定的答案。

因為數位行銷非常受人觀注，在Facebook上即有很多討論幫助行銷的專頁，常常一下就招到大批粉絲進入。就我觀察，這些專頁是有好有壞的，有的分享不過是最終要拉你去參加他的課程，說明網路上已有的操作方法，是所謂藉著行銷之名來行行銷之實。大家最好要先界定清楚自身的數位行銷策略，莫要一窩蜂地狂熱反變成熱鍋上的螞蟻，得到沒用沒效的行銷操作手段，可是花錢不討好的事喔！

導入知識管理系統 vs 引用心智圖法

最近參加幾個以「知識管理」(KM, Knowledge Management)為主題的座談會，主題在強調這是企業創新的第一步、善用知識力企業營運大躍進、知識管理激活企業應用力。主辦單位是政府經濟部中小企業處，正在進行「中小企業知識管理推動計畫」的活動，可參考其專設的服務網站。我覺得這是很好的推動，尤其有政府單位以輔導的立場來提供這樣的資源整合，是再好不過的，可以多加利用一下。

座談會論述的動點不外是在說明「知識的價值認知和對企業組織的重要性」、「知識管理的方法理論、推動方法、實例經驗和系統工具等」，看來目的就是要促進：中小企業來重視評估知識管理→接受推廣單位的輔導→尋找適合的工具系統→進行專案導入應用→完成(企業優勢昇級)。與會學者來賓無不提出精彩見解和分享，在此特將接收到的心得重點，用心智圖整理記錄下來，並加上一些自己的省思(後述)，如下圖。



所有的簡報陳述都是呈現非常合符邏輯的，應該沒有人認為建構知識管理系統是企業組織可以或缺的基礎工作，我也完全贊成。但是這裡我個人要提出幾點逆向思考的觀點，供正在評估導入的領導者作為參考：

• 中小企業真的可以得到立即的效益嗎？

• 企業員工(使用者)在導入後會真正的Happy嗎？

• KM可以幫助發揮員工的工作效能、真正提昇企業的績效嗎？還有更佳方案嗎？

在台灣絕大比例的小型企業人數多在10-20人左右，中型企業則在30-60人上下，要說服他們導入KM系統，我估計是不會超過20%的。在超過60人的企業(不含製造員工)才有導入ISO, KM, ERP的意義吧。在60人以下的企業，應該要先從激發人員在知識上蒐集、開發、利用、和創意的工作之上，著重在知識實踐的技能活動上，才能發揮知識的最大效用。這才是中小企業領導人在策略上所要努力的方向。

那麼有什麼更佳的建議方案嗎？有的，就是全面引進心智圖法和軟體工具。理由：

1. 把無聊的文件工作化為有趣的圖像思考方法，擁有好的方法和工具，讓員工先樂於成為真正的知識工作者。
2. 這是一種bottom-up的變革導入，可以從個人心態開始建立知識專家和社群，塑造真正主動分享的文化。
3. 心智圖法可以滲透到企業營運各個工作層面或型態，確實減少時間浪費、提昇產出品質，效益立即明顯。
4. 藉由一致的軟體e化工具的幫助，將大大提昇整體組織的知識溝通能量，同時也提昇人才價值和生產能力。
5. 最重要的是：投資花費少、立即可以應用、效果明顯易見！
   (另外，如果是已經導入KM系統但結果不如預期者，趕快引用心智圖法和工具，或許還可以補救起來。)

如果你進一步探究「心智圖法」，你會發現它完全符合知識管理的本質中的5Cs、4Cs方法(見圖內列示)，也是促進人們把創意行動轉化成價值的好工具。而當你認真要進一步導入知識管理系統時，先前用心智圖所累積的知識經驗，也將可以成為建立知識地圖的最佳先導準備。太棒了！

最後，用個簡單比喻來說：KM系統像是個魚缸容器，輔導顧問可以教你如何擺設裝置、教你如何養殖維持，但是真正主要關鍵所在是魚兒快不快樂、願不願意投產，能夠讓它更豐富、更美麗呢？我想你應該了解我所要傳達的重點了吧！

Tips:
企業如何引用心智圖法和工具軟體的方法？

1. 評估購置一套好用的心智圖法軟體。(XMind 不錯用)
2. 作一下軟體操作教學及應用訓練。(從員工開始)
3. 內部報告文件都改用心智圖型式。(從主管開始)
4. 忘了 MS Office 吧！ 那真是累死人的東西，哈！

簡單吧！

目前最夯的心智圖法XMind在台北有推廣服務中心，有不少知識建立，也可去參考一下哦。

《非常競爭優勢 - 知識創業十四步驟》一書的原文名稱是"High Tech Start Up -- the Process of Forming Company"，是提供創業者有關公司創業的經過歷程，所需要慎思熟慮的考量與建議，是一本非常詳盡合乎邏輯的知識書。這幅心智圖把書中的十四個歷程重點節錄出來，用顏色區分，一目了然，效果很好。



我們知道創業是非常辛苦的事，很多事不盡然地會如預期完成，也有很多事會不如預期地出現，這都要付出很大的心力去克服。這書中對各個歷程的工作核心、目標、結果有了具體輸廓的描述，最重要的是它指出面臨的風險和所需要的協助。對於創業者埋頭苦幹之時，能夠向前看到成長突破的桎梏，能夠專心致力的走過風暴與陷阱。對於無數的中小企業來說，上市可能是遙不可及的路程，但是對於創業的熱衷和夢想下，心裡仍應有一份地圖，讓事業夥伴和參與的同仁，能夠持續打拚而不致迷失方向。

從專案管理角度來看，它就有點像是WBS，把各個階段的工作展開，但它是以策略方向作為指引的，可說是策略地圖的一種，非常有利於計畫的推展。我曾作了一個以"愛情"為目標的策略地圖，非常類似這樣的展開，也是心智圖法常見的策略應用。請見→ 《打造愛情專案》新心圖呈現

原圖檔案分享：

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腦力激盪法是源自於廣告公司的技術，由於它的效果不錯，成為各組織在workshop時的必備活動項目之一。它不僅是可用在創意蒐集，用在意見調查、或是績效改善都是不錯的。或許您曾經玩過了，您可能會發覺在華人的組織裡，是比覺難以激發人員開口直接發表意見，也許是人性文化的關係，「官大學問大」的組織習性總是難突破的，總是需要一點刺激。但我認為其中的關鍵是主持人的功力，在腦力激盪時用點技巧和規則，可使會議進行得有趣活潑，當有趣活潑的氣氛產生時，自然腦力可以開竅啦！



這張心智圖針對"腦力激盪法"的主題進行蒐集資料整理要點，圖的左邊的列出的從無到有的實踐步驟，其實是很重要的。一百個點子中，可能只有5個會被採用，而可能只有一個會被實現出來。有夢最美．希望相隨，還需要執行的魄力才成。不然再多的點子夢想，不過是一時吹起的泡泡、瞬即消失的幻影罷了。

腦力激盪法有三種型式，都能運用心智圖軟體工具來輔助操作，最為有效了。如果您輸入"Brain Storming"一詞在Google裡搜尋圖片，你會發現全世界用心智圖來進行腦力激盪的人非常多，實在非常實用。有好的技術方法，也要有好的工具來配合，使用好的心智圖軟體來操作，例如XMIND ，只要在空白處點二下(產生浮動主題)，就可以輸入一個點子，按Enter就可輸入下一個點子，當輸入很多點子後，再用滑鼠拖移相關的點子來分類連線，把凌亂的點子整理成有條理的思緒，然後再針對中心主題用順時鐘順序來全部看過，你又會發掘出的新的、遺漏的點子來加以補充延伸，形成完整的構想脈絡。不僅是個人發想時很好用，在小組、團隊的腦力激盪會議也是運用快速，您不妨試試。

企業在面對時時轉變的世界，需要不斷的改變創新，創新的商品、創新的策略、創新的流程、創新的技術，都將改變企業的成軌跡，成為潛在的力量。



從企業成長S曲線來看，一個事業發展到巔峰狀態時，就要儲備下一波的新事業，第二條S曲線就要開始蓄勢待發、前仆後繼，創造新的契機。如何持續創新？一篇文章講述七個關鍵、一篇文章提到10種角色，加上一個富爸爸的相關資料，都是不錯的文章，我匯整成了這個心智圖，分享大家。其中文章是以備註文字內建在心智圖檔案裡，需要用軟體來開啟，請登錄分享論壇下載交流討論。

我曾經在一個文化非常死悶的大公司裡工作過，領導主管整天吹虛所有的功勞都是他的創意，又每天喊累說是沒人有貢獻，殊不知這是他自己造成的文化。底下工作的人誰敢提出自己的意見呢？反正是官大學問大、有功不著己，大家悶頭做事，少說少錯就是了。創意是要刺激出來東西，也是要有一個良好文化培育的地方，人才只有在好的氣圍下工作，才有提出創意的意願，不然等到自己的想法成熟了，就飛出去自己搞了。所以，這個文化要包括信任、授權、尊重、鼓勵、開放等，重要的是要讓創意能夠實踐和創造滿足。

如果你的公司是以搞創意為主的事業，例如雜誌、行銷、廣告、策畫等，更要注意公司文化的經營。公司的文化從那裡來？我的看法，就是從領導者身上來。本身觀念對了、原則掌握了、執行不失偏差，員工從上如流，好的文化就自然生起了。

規畫一個企業商務網站，有些內容要素不可缺少，這個心智圖把網頁的必要內容提出基本的規畫。



當然各種企業的模式不盡相同，所偏重的內容方向可能不一樣，例如自家商品獨賣，代理商品經銷，百貨商場陳列，專案服務提供等，各會在核心能力上強化網頁內容。其實規畫上最重要的原則是『消費者導向』，也就是從消費者觀點上來考量，來到你的網站會去想要看到什資訊，然後在網頁設計成很便利導引到所要的地方。

有人解釋這相等於賣場的『動線』概念，也許可用個新名詞叫「眼線」--眼球的動線吧。如果可以把客戶在網路上集結成一個社群，或是在網上形成互動，這將把是網際網路的應用納入商業模式的應用，要如何利用類似的應用來創造商機，則需要動動腦筋啦！

提到「動腦筋」，心智圖是一個值得利用的工具。台灣要走向創意產業、或是知識工作，應該多多利用好的工具，來維繫創意思維的生命力。如果使用心智圖軟體，來進行這部分『思維的電腦e化』，將會創造很大競爭能量。有個純中文化的心智圖軟體即將在台灣推廣了，大家不妨多注意一下哦!!