█ 大麋鹿走地圖 █▇▅▂

「企業流程管理」早在80年代就開始發展，那時流行的名詞是「BPR流程改造」、「Down-sizing] 等，聽起來很害怕，幾乎等於是要流程自動化後再大量裁減人員，尤其是GE奇異企業CEO傑克威爾許實行的最為有力，其次是很多美國老牌企業為了與「日本第一」的企業競爭，紛紛啟動BPR。成功者大肆宣揚，不成功者只好隱忍沉潛啦。

其實流程自動化電腦化，確實帶來很大改革助益，為了導入系統進行流程改造也是必要的。然而真正的流程管理是基於營運模式 ，著眼於企業的策略目標，隨著資源的擴充，不斷的進行改善演化。


積極的企業流程管理，是利用Benchmarking、電腦作業自動化、知識學習系統等手段來進行專案式的變革管理，來促進成熟度的提昇。所以，我喜歡在流程管理時講流程業的『進化』，取代傳統的『改革』字眼，讓人接受變革的導入，而不是要革他的命喔。

這張心智圖是BPM課程的心得整理，有幾個重點呈現出這個概念。

BPM不是只畫畫SOP、搞搞操作手冊就能成的，最重要的是落實流程的執行，能夠有對的產出，符合企業策略目標的績效方向，才是真正的管理。

補：心智圖作品分享

你可以設想未來以後每個人blog裡可能都會有個插件連結到自己家族的頁面 ，裡面有家族的基本資料外，核心有個世系表(就是老外說的家族樹family tree)，可以連結家族各成員個人的 名片Profile、部落格Blog、影音著作庫等，甚至可以作為家族議事論壇、祖先祭拜之類的互動功能。重要的是，家族網的資料可以一代代的傳承下去，成為跨越時空資產。

這是網路Web2.0的應用趨勢，我將這個構想化為二張心智圖，一張是構想的大綱方案，一張是產品模型，如圖。

2007/二月經濟部推動Web2.0點子大募集活動 ，就召集一個小組，將它寫成提案構想書參加評選了，希望藉此機會曝光，看是否有意想不到的結果。設定目標是若能選為優選、或得到投資贊助，就進入營運企畫階段，開始創業工作的展開。我們小組寫得很努力很辛苦，可惜初選就沒晉入了。畢竟族譜傳承不是年輕族群能接受的概念，我們調查過，沒結婚沒小孩的人幾乎是對族譜沒有興趣，就好像老婆若沒懷孕 根本不會去理會臍帶血銀行在搞什麼的道理是一樣啦。但據初步統計，以有子嗣的家庭數作為目標市場，約佔總人口數的16%，而以全球約23億的華從人口推算，將是很可觀的市場。


畢竟是經歷一場好玩的參選遊戲，也是值得的經驗。落選不代失敗，我們要重新思考策略另外出發。您若是對此企畫案有興趣，也可與我們互相討論切磋。我們已分析研究了一大部分，總是有些幫助。