教養子女實用的一分鐘方法

教養子女實用的一分鐘方法

有人說:「生出孩子很容易,教養孩子大不易!」……為什麼不容易呢?為什麼也有父母掌握了正確原則而能做得很好呢?

其不易的原因,認為可能有幾點:
  • 這方面知識在教育體系(學校)裡沒有教授(教育學系外),沒有人特別去學一套。
  • 這方面知識多是經驗傳承和個人觀念影響,原則和系統呈現支離破碎且有錯誤存在。
  • 所有人面對子女教養工作都是第一次新手,所使用的方法都是自創的,或者是完全不用方法(丟給學校去教)。
所以,要尋得這方面的正確知識來學習做個好父母,就是要去找些專書來看,或是多聽優秀的經驗談論。如果只以從前父母的經驗和自己的觀念來創造教養方法,不免會重蹈錯誤而不知、或是形成極端的恐怖方式(例如虎媽)而子女成長養成的壞習慣可能就是父母的翻版,或是不認同教養而叛逆成性走向岐途,正是教養不當的結果了。

一般人們大多不是子女教養方面的專家,應該要去找找相關書藉來看看學學。找出有用的部分來學習及實踐,從中可以發現別人的好方法,或是察覺出自己的錯誤,這是非常受益有用的。



知名的《一分鐘經理人》系列作者 Spencer Johnson, M.D. (中譯 史賓塞博士)的啟發學習叢書中,我發現也有《一分鐘爸爸》、《一分鐘媽媽》的好書(註:在中文版是合為一冊發行)。從圖書館找出來看,果然發現書中所談的『一分鐘懲罰、一分鐘讚美、一分鐘目標』方法,正是在教養子女上是非常實用的。全書內容教給父母們改變用「」的出發點,在懲罰讚美方法上給予子女建立自我的信念,並朝向自主的目標成長。在此特別用心智圖整理書摘重點分享出來。

一分鐘系列叢書一貫的編排設計,是由故事對話中帶出重點原則,又不失其對原理的解說,非常容易導引讀者閱讀學習。因為該書出版已久,市面上可能沒有了吧,如果您找不到此書來看,起碼可以先來看看心智圖來整個領略一下吧!

原圖如下:



行銷不是戰術爭奪,是雙方我們關係的長久建立

行銷不是戰術爭奪,是雙方我們關係的長久建立

所謂「行銷工作」不就是要:
  1. 產品定位清楚
  2. 找到目標市場
  3. 劃分市場區隔
  4. 研究客戶喜好
  5. 投注廣告吸引
  6. 設計買方需求
  7. 提供競爭價格
  8. 推入交易行動
  9. 完成商品服務
……等等一連串步驟嗎?

因此許多書藉將行銷理論化作賣方和買方的戰爭,總在行銷 4P 策略制定之後,必然跟著要進行很多戰術推展,無論是在客群研究、廣告設計、或是推銷方案上,就是隨著進攻策略用不同的戰術去包圍客戶,恨不得能夠「爆破」突圍、一舉「殲滅」所有「敵人」~呼。

其實銷售工作是面對人進行互動接觸,產生正面連接的「關係」,才會帶來長遠的銷售利益。比起「目標客戶、市場區隔、搶佔市場」等戰術名詞,這才是真正的人性做法。

你看有許多老店小店的老闆,總是愛跟客人搭唱聊東聊西的,扯些不關商品的事情,其實他正是在做「關係」。老闆沒學過什麼「客戶關係」術語,也不會去用什麼 CRM 系統高科技,但就是自然而然去做。一般人來看,這就是觀光客最喜歡台灣人店家的「人情味」吧!

這本書《關係銷售新法》把作行銷(做人情味)就是要去建立「我們」的關係,只要這個心態對了,整個互動說話的方式及服務的當下,就會有不同的表現。只要「我們」的關係真的存在,就不難建立長久的行銷關係。

書末更提到這個「我們」的關係要根植於企業組織的核心文化中,也就是老闆和員工的關係上,也必需要存在「我們」追求雙贏之上。說真的,見到很多企業不僅是在跟客戶作戰,內部也是處在主管抗戰、員工對戰的情況。戰到最後誰會贏呢?沒有人吧!

以現代「全員行銷」來說,是每個人的工作都要面對的部分工作,要有效的掌握某些原則而能把人際工作處理得很好,這本書的內容正好彌補這方面最最基本的知識了。

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