█ 大麋鹿走地圖 █▇▅▂

大家初次看到心智圖作品時的第一個念頭常常是：『圖形色彩豐富、畫得真好啊！』

一般多數人的第二個念頭則是：『這可能需要點畫圖技巧吧？我可沒這個天份哦…放棄！』

這個反應很正常，但可也真是似是而非的看法啊！大多數的人確實「沒有」這個天份，只是因為人在成長學習過程上被其他的技能所競爭下去了，例如數字、故事、歌曲等，逐漸走向有興趣被吸引的事物。實際上天份是存在的，只是沒有常常使用發揮出來，有時是處於一種遺忘的狀態吧。很明顯的，繪畫技巧是大家在接受心智圖法學習認知上的第一個障礙。

遺忘的繪圖技巧

從現實來看，我們人類的文化由於文字的發明利用，確實促使人們儘量用文字來溝通、定義、記錄、處理、保存，故而成為現今社會傳遞訊息的主要工具。文字遠勝於圖畫的社會效用，使得學習文字變成不可忽略的必修課程，而學習運用圖畫就反成為不自主地被忽略的事了。

看一下學前幼兒階段的小朋友，是非常喜歡用圖畫來表達想像力的，只要給他紙和筆，馬上就會沉醉在畫的快樂中，不用在乎畫得好不好、或是別人是否看得懂。對於已經"忘記"畫畫樂趣的成年人，顧慮太多反而不敢下手去畫。有些繪畫技巧書籍談到這方面，通常是建議是只要從簡單的○╳△□∥線條符號組合來著手就可以了。有篇心智圖專家寫文建議說：學習繪畫開始時先用鉛筆描繪草圖，滿意後再用麥克筆正式畫上；一段時間熟練後比較有信心了，就像學騎自行車一樣，就可以不再用鉛筆打稿了。或許，你可以試試看這個方法來練習哦。

在還沒有電腦的時代，如果要推廣心智圖法的應用，教你在紙上要畫個中心主題事物、描出曲線、寫上文字、再加畫上圖案，繪畫訓練是一定要的過程。這個確實是與重視文字運用的主流社會價值有點背道而馳。如果你本身喜歡畫畫，又有一定熟練的技巧，去學習應用心智圖法一定是駕輕就熟的。

電腦演進的視覺化運用

電腦剛開始發明時是以文字代碼操作為主，後來發出圖形介面才開始普為世人接受的。而電腦彩色圖形介面大量使用圖示(icons)和物件用滑鼠來操 作，可說是電腦進化的一大突破，使得電腦使用非常有趣。同樣的，電腦化的心智圖法工具軟體剛出現問世時，即附加大量現成的圖標，來幫助心智圖製作可以快速利用小圖示來增加圖面視覺化效果。

另外電腦在處理照片圖片的影像技術發展，使得普通人在設計圖像繪製圖案愈來愈快速簡便。現今大量的圖形影像無不用利用電腦來製作或處理，甚至可以使用他人分享出來的作品或專業影像設計，來使心智圖的內容更加豐生動，用來傳達真實物體、精神意識或虛構映像，都有其上一層樓的效果。所以，直接使用軟體工具學習是快速進入心智圖製作的捷徑，方便快速，效益也不會有所打折說。

選擇進步好用的軟體工具

很多心智圖法軟體的用色編排非常死板，例如FreeMind軟體，用色就像小畫家配色一樣非常單調，有時會令人非常氣惱，因為它的確會扼殺人的創意興致和創新感覺。像最夯的心智圖法軟體XMind採用漸層色彩系統，可以自動配色，還可選用不同的風格套用，修改起來也很有彈性，就很容易使得圖面感覺非常清新美觀又生動，這是非常值得推薦大家使用的！

盲點破解最佳答案

破解這個問題，我們的答案是：如果你在繪圖運用技巧上不是很熟悉(或說是遺忘了)，建議你可利用軟體先來學習心智圖法的製作。如果手繪方式對你比較有感覺，不妨就親自動手繪製。繪畫技巧在電腦化輔助的心智圖法操作，已不是那麼重要了。請記住：心智圖法是簡單易學的，比畫圖畫還要好學，不用太要求畫得好不好看，自己能夠自由發揮心智傳達視覺意念，才是最為重要！

人生每個不同的處境時刻，總要面對輕重尺度拿捏的抉擇。尺度量表的極端有時並不是正負黑白的簡單判斷，大多是無關對錯的選擇。 維繫平衡是幸福之道，但絕不是採取中庸之點。 透過三個層面來思考各個量表的極端，可以得到人生看法上的巨大改變！

" Balance is the key to happiness! " 真的非常喜愛這句英文座右銘啊！在生活、工作、人事、心靈上經常保持平衡確實是人生幸福之道。不過，要注意一下這個關鍵字『Balance平衡』，它並不是靜態恒常不變的，而是一種動態維持平衡的經常作為哦 –– 這可是我們大眾凡人經常誤解之處。

中庸之道造成鄉愿小人

也許這是因為大家從小在學習過程吸收不少儒家思想，常把「中庸之道」當作中心思想，這種思想在社會裡常會產生所謂的『好好先生』出來，其為人處事總是秉持不犯錯、不得罪、不搞怪、不創新的原則，只在保守安全的區域上無為而治。這樣的人會成功嗎？是的，確實很容易成功，如果他獲得幸運之神不時眷顧。可是實際上，這類人就是「鄉愿」的來源，對於組織群體或社會國家的貢獻可說極少極少，絕對不是進步變革的有益推力。

尺度量表 Spectrum 的概念

在我們學習到『尺度量表(Spectrum)』的概念後，就可以把中庸平衡的看法推進到另一個層次了。常見的尺度量表實體例子就是溫度計、或是車上的速度儀表板。量表的兩個極端，正是相反的方向，不同的因素影響會造成不同的趨動走向。物理化學上有形量表在生活上隨處可見，企業經營的績效量表是實務上的普遍應用，而人生成長的無形量表確是值得我們深深思考一下的。

思考抉擇．動態平衡

人生的道路上經常要面臨抉擇、作出決定、進行行動，有時當下很難決斷出正確的方向，只能找出當下最有利的取捨點，就有點像在量表上決定一個可以接受選擇點。而當人生不斷成長而時空的延續下去，在不同的時空、立場、處境下，這個選擇點的指針就有可能是在量表上不斷跳動。時時跳動並非是不好的，因為那就是在為了維持平衡而決定了不同的取捨，這就是所謂動態的平衡作為。

平衡人生．抉擇有利指數

人生抉擇有很多無形的量表，如果能夠預先思考一下，在人生的看法上絕對會有很巨大觀念改變。這張心智圖是從『自己、工作、生活』三個層面來探索一些具有關鍵影響的量表極端。例如：生活觀→活到老學到老→可行方案→選擇機會/集中火力。這是說在學習到的眾多可行方案上，我是要多多利用各種接觸機會來發揮所學，還是要集中火力於某個專業上來拓展的能力。這兩個極端並不是對與錯、也不是背道互斥的，而是不同的方向會有不同的結果，如何抉擇端看自己對當下事物的取捨判斷了。如果你從心智圖上各個量表的極端關鍵字加以思索聯想，你可能會驚訝地發現向來腦袋中根深柢固的思考方向，竟然會有轉折的角度需要加以取捨修正的，從而在人生成長上取得平衡觀念的修煉。

這個心智圖內容是我從《行銷贏家》一書最末章，探討成功的人的生活哲學人生觀和人際處事技巧，所消化整理出來的重點。如果你在閱讀心智圖上關鍵字句時，無法聯想其中的內含意義，可以找書出來翻看對照一下，自會明白其中說法。(當然，該中文譯書上文字難免有些和原文含意有所差誤，我在製作心智圖時已稍稍修正了。)

身為企業裡的主管經理人，你會準備召募面談的進行嗎？這個議題好像從來沒有人提過，的確，市面上有很多書籍講到面談面試，都是從應徵者的角度度來談獲得工作的技巧。但是，掌握整個面試會談的面試官卻是成敗的主要關鍵。如果進行成功圓滿，可以為企業組引進有用的人才，創造企業未來的價值；若是失敗不當，則是非常讓人見笑的事：錯失人才是企業的一大損失，主管有欠準備表現失當更是有損企業形象。

企業主要重視主管人員進行新人面談的技巧

畢竟一個面談會議的表演主角表不是僅有應徵者而已，主管經理人的學識修養和談吐表現，可是會實實在在地透露出這個企業的管理哲學。面談在評選人才的同時，人才也同時在審視主管的風格和企業的文化。從事經營管理輔導的顧問公司就曾透露一個提昇企業管理關鍵方法：全面對於企業的高中低階主管人員進行管理技術的教育訓練，因為他們的工作技能表現優秀因而被提拔上來，但對實際有效的管理方法卻所知有限。企業的老闆們可曾注意手下的主管經理人在選才用人這方面的訓練呢？如果老闆特別重視企業人才的選用，就應該注意這方面的教育，別讓二流主管人員的莫不經心成為企業未來成長的潛藏障礙。




這幅心智圖傳達出一位專業經理人在面談的準備工作和注意事項，如果你順著圖上循跡一一思考，你會發現有許多重點和步驟是值得重視謹記的。

嚴謹的思考．詳細的文件．利用流程把關

首先是 JD, JR, SOW等職務文件是否已經準備週全了？這可不是人力銀行招募隨便寫寫的條文喔！ 這絕對是要嚴謹思考和詳細描述的文件。例如我個人在擔任專案主管時期，就曾寫了一份很詳細的PM SOW來用，是用心智圖型式呈現。在徵試新人時就直接把SOW文件給對方看，很快就可以清楚明白這份工作的內容程序、目標評核、和技術要求，更進一步可以顯示出經理人的專業性和態度了，不用解釋太多東西，效果非常好(有位應試者還要求保留這份文件哩)。只要看看對方閱讀後的反應，大概就知道適不適合這份工作了。關於人事文件的準備，應該在企業的ISO流程裡規範好，由人事單位在各單位主管提出人力需求時就嚴格要求把關，縱使只當作內部文件使用，絕不可偷懶忽略。

關於進行面談現場所應注意的流程了，我們不介意主管經理人創造發揮自己的風格，但有了基本的標準流程設定，可以較為自在順利的按步進行。不可諱言的，工作面談本來就有求事於人的對等位差，求職者處於較低位的一方，在對談上本來就「劣勢」存在，期間產生的緊張不安是很自然的，這時面試官的良性導引是很重要的，主要目的是發掘潛在的才能特質及探求共創雙贏的可能性，絕不是來看對方的才藝表演來打分數(小心有些職場老手探知面試官心裡想要什麼，就會表演個什麼來討好的)；也不宜藉此要求對方依當前狀況提出企畫方案作為考題，設計巧取他人智慧成為無酬獻策，最是惹人懨惡。

小心選才觀念上的錯誤盲點

其實，大多數主管人員犯的最大錯誤，就是找類型同質的人進來(常常可以看到企業同一個部門的人個性程度都差不多)，基於所謂「理念相近、看法類同、較好共事」的論調，絕對是一大錯誤。真正好的企業應該是容納各類型的人才，在組織裡可以激盪出不同的創意，創造出新的價值文化。對於異質性的人才，企業無法利用其才能，主管無法管理運用，才是真正的錯誤。世界上並沒有完美的人才，強說要評選出接近完美的人才來用，那是騙人騙己的話。比較正確的選材觀點，應該是找出這個人有什潛在的優點和特質，是組織目前所或缺的、可以利用在發展方向上。如果只是在面談中拚命揭露對方的人格缺點、失敗過往、錯誤悔改、轉職原因之上，或是討論不可變遷的環境因素、探究個人內心隱私，無論結果如何，都是完全無益於用材選才的工作目的。

選擇潛在有用的人才．不必是秀才

有點詭異的事實：一個極端優秀有用的人才，可能具有獨特逆向的看法、堅持的原則、或偏異的個性。企業主管若是把這些列為第一要排除的特質，那真是企業最大的不幸。現今很多成功的企業家，很多當初都是別人所無法接受被拒絕的人，但最後成就證明是令人跌破眼鏡的。所以，絕對要注意會造成錯失人材的考量因素，是需要逆向思考一下的。

如果你覺得這張心智圖很有用，不妨印出來放在自己的筆記事本，在下次以主管身份進行面談時，當作小抄不時翻閱一下，這是心智圖法很實務的應用方法。還有，別忘了用心智圖製作SOW文件，或是組織願景簡圖，也是很棒的應用喔。

【補充】「好公司、好人才、好產出」的定義

• 好人材的俱備條件––「具備協調、溝通的能力，擁有熱情，專業，堅持不斷地學習成長，想要解決問題，並一直在追求更好的答案」，一直追尋突破的機會。
• 好公司的領導文化––「重視策略、創新、執行力、流程管理、團隊合作，善用資訊科技、科學分析，致力知識管理、人才培育」的企業組織，會創造成長性的環境。
• 好產出的務實方式––「做對的事，經由對的人和流程，把事情做對。」

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