這是一篇有關心智圖法的資料彙整，收集網路上的心智圖教學檔案或論述文章，可以當作有心接觸研究的素材。




心智圖的技法是老外在1970年代發明的，早期用手工繪圖筆記而成，在個人心智開發和學習有很大的成效現在用電腦軟體工具來輔助，成為思維e化的最佳工具，在團隊應用和組織管理上也有進一步的深化。根據許多研究報告來看，它的效益是已被證明而無庸置疑的。我個人在使用上的經驗上，無論是學習、生活、工作，都獲得很大的助益。據說「心智圖法」已被一些國家的教育單位視為國家民族競爭力的成長利器，像韓國、香港都將心智圖法納入國中國小必修課程之中。

心智圖的規則是很簡單的，學習上根本不用花費什麼力氣，只要發揮想像力，努力去創造自己喜愛的風格就可以了。我學習心智圖是緣於早年在全球性外商公司服務時，從新加坡亞洲中心總部的一位管理導師學來的，其實他也沒什麼特別的教授，導師只是把心智圖應用於公司的產品分類和管理知識的分享，放在公司內部的知識學習(Knowledge Learning Base)網頁上，並有一個關心智圖的教學簡報，下載回來自我學習，還買了當時流行的心智圖軟體來使用，應用在本身工作的大小專案上，以及一些內部教學課程上，效益發揮非常不錯。尤其是它具有"一頁瀏覽、層次分明、一目了然、全盤思考"的特性，有很大的思維邏輯拓展功效。那段時光真是玩得不亦樂乎，至今一直不能罷手。

現在市面上有關心智圖的書籍、軟體、課課或廣告，已有愈來愈普遍的趨勢，顯見用過的人已發現它的好處，沒用過的人也想納為自己的思維工具，大家愈來愈重視心智知慧的開拓了。學習心智圖並不必須要花大錢去上課研究技術理論理的解釋，我推薦看一本老外寫的中譯書《心智圖筆記術》，頁數不多，內容卻是簡潔有力，一看就會，很適合時間繁忙的現代人入門學習。

而支援心智圖的軟體，在全世界大概有20種左右(可查看Wiki)，有免費的FreeMind、有老牌專業的MindManager、也有偏向在美工或專案管理功能的心智圖，甚至發明人的機構也有軟體推出。各個軟體的功能大同小異，但特性就各有不同了。我嘗試過很多軟體，有的功能陽春，有的難以操作、有的中文相容性不佳。而我目前使用的XMIND思維導圖(獲得2009 SourceForge最佳教育類開發軟體、2010 PCWORLD 百大產品獎)，是一套跨平台開發的程式、有中文支援的套裝軟體、檔案匯入匯出轉換、上下圖面層次鑽探、多圖彙集的工作簿、還有即時MP3錄音紀錄的功能，專業功能在使用上毫不遜色，而粉彩色系圖型美觀自不在話下，使用起來真的非常理想。我計畫陸續會利用它將先前的舊作一一匯轉過來，不斷延續思維智慧的生命力。。

這裡要注意提醒的是，有兩個原文名詞，是需要加以分辨定義一下，以避免世人混淆亂用：

• "Mind Map"        --- 是指圖面。譯作「心智圖」、或稱思維導圖、思維圖、心圖、腦圖等。
• "Mind Mapping" --- 是指技法(有點像動名詞)。譯作「心智映圖」，或稱心智圖法等。

最後，以下抄錄一篇【關於心智圖】的簡介文章 (from XMind台北推廣服務中心(ActsMind理)

「討個老婆好過年！」……每年年底前都有很多人安排結婚，大家都希望趕著新的一年前完成變身，成家立業是終身大事馬虎不得，兩家人都會跟著動員，很內外溝通、事物準備、活動安排，都要詳加計畫才行。尤其身為男女主角的人，是整個活動策劃兼導演，很多事無法假手他人代理的。而結婚大事的各項活動進行，又要納入雙方家長的意見要求和習俗傳統，要做到面面俱到人人滿意實在是件不容易的事啊！

最近有些親友正要準備結婚或是剛剛經歷結婚的，看而手忙腳亂的準備工作，不免都會建議使用心智圖法工具軟體來及早規劃。用心智圖法進行細節規劃是最理想的作業方式，不僅在思考活動內容上可以很完整周密的設想安排，最棒是用心智圖來進行溝通(尤其雙方家長人馬)，無論是動員人員、準備事物、或節目流程都可以鉅細靡遺。

我們在網路搜集有關結婚迎聚當天的活動流程資料，製作成心智圖給大家參考看一下。很多流程活動的說明和注意事項用備註內容寫在各個主題內，你可以在圖框下方按〔Outline〕鈕來查看細節的文字說明，或是下載檔案回去用XMIND軟體開啟，按F4開啟備註面板可以閱讀內容。要準備結婚的人，可以直接把它當作範本來使用，在各主題項目用F3標籤來寫上當天活動的可能時間點，並可由此展開整個結婚活動的規劃和細節安排，例如請客方面，從餐廳選擇、場地佈置、賓客名單、工作人員、甚至席次座位，都可以用XMIND來加以組織編排。



迎娶宴客的當天活動程序是很複雜的，所有的準備安排都是以這一天作為目標。整個活動安排可能至少要有3個月的前置準備和作業時間。大多數的人都是人生中第一次面對，所要處理安排的事情有時是超乎自己的想像，從雙方親友或媒人傳來耳提面命之事，可能多如大浪湧湧不斷，所以一開始就用心智圖來進行"長期抗戰"(記錄-安排-調解-完成)是很有幫助的事。

結婚前後的活動節目還有很多，您可能還在網路上多多尋找一下，收錄所需要用到的相關資料到心智圖裡，再加以安排進行。結婚可以不必這麼麻煩嗎？可以的，只是要如何化繁為簡、以簡御繁則是需要用點智慧去安排的。另外，這是兩家子人的大事，很多人的意見不太好拒絕或統合，有時是無法由自己一方作決定的，必需要適時的溝通、及早的處理，並滿意的安排，就算不能達到十全十美，也要讓人感到克盡心力，誠意十足。

你要準備結婚嗎？恭喜你嘍！希望這篇分享對你有所幫助！

原圖：

「網路行銷」是近年非常流行的議題，它已經不是在網路上建個站面網站就成的。還要從消費者的電腦使用行為來下手，例如鍵關字搜尋、價格比較、社群評論、社交網路等。而點擊率、有效閱覽率、線上成交率、SEO優化等新名詞成為最關注的焦點。新的行手法則是充分利用消費者的交相推薦、大力說讚來拓展商品名聲，於是「聯盟行銷」可能將是下一波突破社交網路的手法，……這是我的觀察啦。

最近看到xmind.net/share上有一篇英文心智圖名為 "Internet Marketing Process" ，覺得作者對行銷的真義和網路行銷的作法加以結合，內容頗佳很有意義，特別轉譯成中文來分享一下。

摘譯心智圖：『網際網路行銷程序』



作品原圖：

許多人都想要成功，成功就要找正確的方法，方法必須是一套有效的系統，持續系統的運作，轉化成自己銀好的習慣，正是與成功有約的重要基礎。個人方法不正確、做事習慣有缺點，再怎麼努力也是白費力氣的。在講求競爭力的時代，保持優勢的不二法門就是持續學習。學習是一把人生成長利器，也是要講求方法效用的。想一想，你有一套方法嗎？你的方法有用嗎？


在心靈成長領導激勵大師Stephen R. Covey的著作《與成功有約》裡有個引諭故事很棒：

設想你遇到一個人在辛苦努力的要把一棵大樹鋸倒。

「你在做什麼？」你詢問著。
「你沒看到嗎？」不耐煩地回答：「我正要把這棵樹鋸倒。」
「看起來好像很費力哦！」你說道：「你在這裡鋸了多久啊？」
「超過5個小時啦！」他回答說：「真是被打敗了，很難搞的工作。」
「那你怎麼不停下來幾分鐘把鋸子磨利一點啊？」你質問著：「我相信它會變得更快些。」
「我可沒有時間去磨利鋸子，」那人強調著說：「我在忙著鋸樹啊！」

把鋸子磨利就是相當於自我充電重新出發 – 無論是在自己的身、心、靈、情、智等方面。

………你還在忙著在鋸樹嗎？

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《學習管理課程》中文版譯序

我在網路上看到國外心智圖法專家網站 Using Mind Maps 裡推出一套組合XMind心智圖的電子書 – 《學習管理課程》(Learning Management Program)，經與作者洽詢進行中文化的工作，作者很爽快的答應了。我花了3 個月時間把全文及心智圖法完成中文化，覺得自己也像重新充電，把學習方法重新學習一次，建立了更全腦化、更有系統的方法。這套課程把人們停滯在小學一年級的唸書方法，提升至更有效的進步方法，包括願景動機、閱讀方式、時間管理、大腦記憶、筆記方法、準備考試等，並附上完整的心智圖大綱圖檔，整合成一套實用的系統方法。這套方法讓你在身心靈各方面保持平衡發展，不僅是在學習過程是全腦應用，並且充滿學習樂趣。有句話說：「與其給你魚，不如給你釣桿、教你方法。」這本課程正是要給這樣好用的知識技術啦。

學習如何學習的方法，一直是所有學生在學習智識準備考試的路上所追求的武功秘笈。記得自己年輕求學時，老師們只教一句說：「讀書要靠自己努力用功，才能拿到高分好成績。」但是，從來就沒有正經地教授一套真正有系統的讀書學習方法。於是學校之外充斥各種讀書「特技」，如速讀、心算、記憶力、專注力、心智圖法、右腦學習之類課程。我們不能說每項都是毫無用處的，只是拆開來看，就真的發揮不了作用，而且學不會學不精反而會使人信心大失、情緒沮喪。

近年來，以『學習競爭力』為主題的書集叢出，尤以亞洲最前瞻的知名策略家大前研一最著，提出很多論點發人深省。其實，學習沒捷徑撇步，只有找到適合自已的正確方法，破解自己學習的錯與障礙，才能往正確的方個邁進。一直使用同樣的方法學習，得不到更好的結果，如果不去改變方法，再怎麼去努力用功耗用精神，也是枉然的。或許我們無法控制整個教育環境，但卻可以改變自己的學習方法，只要找到一套現代有效的整套系統學習方法，對自己一生是受用無窮的。

作者Faizel Mohidin是心智圖法推廣的資深專家，這套課程教材搭配了完整的心智圖，顯示出完整的架構和精簡關鍵字，很容易進入教材的學習。其文章內容，也呈現出條理分明，意義鞭闢入裡，體裁風格極其容易閱讀。沒有太多的理論說教，卻讓人一讀就懂就會，真是大快人心。這本書提供的讀書技術，讓你在獲取知識的「鋸子」工具，常保鋒利快速切割，辛勤栽種豐富收穫。

《學習管理課程》電子書是包含PDF電子檔案及XMind心智圖檔案，原文版本已經嘉惠不少人們，希望中文化的努力，也能嘉惠使用中文的朋友們！


※ 本電子書目前授權由XMind台北推廣服務中心(ActsMind Ltd. Taiwan)發行，可前往介紹網頁了解詳細內容進行訂購。

『營運企畫書』(Biusiness Plan)是創新創業首要的第一份作業，也是整個〈經營+產品+管理〉的計畫藍圖。從事業創新循環來看：

• 概念→伙伴→評估→營運企畫書→團隊→資源→設立→育成→開發→營運→行銷→拓展→上市→進化→創新→概念→…

它絕對是首先重要的功課。



我的研究發現『營運企畫書』和『專案計畫書』的外觀類似但本質有點不同：①前者是在有限的資源計畫上進行拓展的工作，後者是在發散的計畫中進行收斂工作。②前者的使用的對象是投資者(金主)，所以會有很多假設性的預估(投入和銷售)，存在變化的風險，當然也有回收報酬的預測；後者的主要對象是團隊，有很多可行性的評估，在損益範圍內面對執行障礙的挑戰，成果是產出的品質、時間、預算目標達成。所以，兩者在內容的呈現上是有所差異的。例如，營運企畫書就不宜超過20頁，因為投資金主不會有美國時間一頁頁去細讀的，有時可能要針對對象的偏好來特別編寫，如創投天使、育成中心、銀行質貸、政府經建單位等，可能連格式指定都有所不同。

曾經參加青創會的「創業計畫書撰寫專班」課程， 藉著機會聽聽實務上的輔導業師的教授，並自己親自實際下去撰寫，真得學到很多東西，吸收不少書本外的知識。特地將『營運計畫書』的大綱架構重新思考，將以前所收集的計畫書資料和課堂的講師的加持融合在一起，加上自己撰寫實務的心得，整理成超完整的心智圖大綱，如圖，供大家參考引用，或是檢視自己的計畫書，應該很有利用價值。

先前曾整理網路上蒐集來的營運計畫書和創業簡報資料來發表心智圖，而今天這篇圖則可說是自己用心思考、用力增補改良而成，成為最接近實務的完整大綱，也可說是一個創業思維的完整地圖。有意創業的朋友可以利用來按圖思索。

有個老師說得好：「不要怕自己寫不好計畫書，但一定要開始下去寫。」它可以幫你以文字來檢查自己的構想的實現性。沒有人一開始就是專家就會寫的，寫出來拿給不同的人(朋友、專家、顧問、同學)用不同的角度來看看，獲取一些建議或討論，都是獲益非淺。再努力不斷地增補計畫內容、計畫就會愈來愈成熟實用的。

若有了什麼創新創業的想法 idea，不妨用這圖來檢視看看，你會發現要搭築夢想與現實的橋樑，要用很多心思的，而尋求合作伙伴的共同參與為未來的團隊工作發展鋪路是何等的重要啊！
….Just go and have fun.

作品原圖：(可放大看、可下載)

以XMIND軟體課程來學習心智圖法操作應用蔚為趨勢

近年來許多教育課程都有加入心智圖法學習，例如小學課本即有相關心智圖法知識的介紹。不少比較眼光先進的學校教師，甚至直接採用功強大的心智圖法工具軟體進行教學，蔚為一股趨勢潮流。而市場上許多提供心智圖法課程的講師，也有許多人在教材中加入軟體的使用介紹，不少從事資訊軟體教學的業者，也在摩拳擦掌準備開設類似的課程。縱然有些理論派極主張從手繪心智圖法開始學習，顯然無法抵擋大眾學習使用工具軟體進行心智圖法應用的需求。

心智圖法是1970年代的偉大發明，是以紙筆手繪製作為主，但是在資訊時代電腦E化普遍之下，使用軟體來製作及應用心智圖法是不可避免的技能。就好像電腦工作場合裡，OFFICE軟體是不可或的工具一樣(雖然OFFICE是讓人工作更多更累的要命玩意，呵呵！)。其實，心智圖法軟體功能早已超越了傳統心智圖的功能層面，著實引發一場不小的演化革命。軟體不僅在編輯操作更加容易，在數位資料儲存、腦力激盪、專案管理等應用方面有更加長足的進步！ (關於視覺圖演進及軟體工具可參考一篇原文專家文章：The Evolution of the Visual Mapper )

時代演進下心智圖工具應用，含義別具意象！(此為引用圖片)



XMIND台北推廣服務中心推出《數位心智圖法XMIND軟體操作應用》教學課程的專案服務， 目標即是讓學員在短時間內不僅學會軟體捆作應用的技巧方法，同時也學會心智圖法如何在個人生活、工作事業、教育學習上獲得效益的真正發揮。曾經在2009年協辮理基隆地區的教師研課程，在2010年暑期又再次接辦南投地區中小學教師研習課程，主辦單位南縣教育局黃美玲老師即表示，本區先前完全未辦過相關心智圖法課程，但親身使用XMIND軟體後，發現它在製作操作非常容易、功能也很強大，而開放源碼自由使用免費授權更易於學校教師學生做為使用工具。故而一舉開辦二梯次的全天實戰課程，利用電腦教室上機學習，將所謂數位視覺化心智圖的理論、操作、應用知識，融合在XMIND軟體的教學課程設計中。……請詳見〈專案課程活動紀實〉報導文章。


傳統的心智圖法教學課程，大多是以手繪製作為主，在講述功用理論、繪製手法、規則對錯上頗多著墨耗時，然後再用少少時間來介紹現有可用的各類軟體工具，實在無法讓學員藉助工具使用上手、即時製作出心智圖作品，更遑論體驗圖法效益進而受用了。

如果您有心想學習心智圖法技術應用，又不願陷於數位時代知識爆炸的迷失，不妨先下載試用評估一下軟體工具，直接從軟體教學課程學習入門，運用正確的知識技術，來投資加值個人的競爭優勢。

魚骨圖—魚頭向右找原因、向左找對策

特性要因圖(因果圖)又稱「魚骨圖」，常常被品管圈拿來用在追查品質問題原因的圖解方法。有些專業的品管系統軟體還會將原因發生次數統計出來，繪製成魚骨圖，讓人看起來很科學。

魚骨圖的由來和理論方法不用我來贅述，只要查一下網路就會有很多相關於解釋，我用心智圖整理了它的重點，並做了幾個架構模型，給大家參考一下。

數位心智圖法 XMIND 軟體的功能除了可以畫心智圖外，還可以呈現魚骨圖架構型式，圖型漂亮、操作容易，確實很厲害！魚骨圖和心智圖都是樹狀圖的一種，也都是利用圖形線條表現關連的圖像結構，有些異曲同功之妙。



我最早認識魚骨圖是在「QC七大手法」的品管課程上學到的，當時還據說那是有專利的技術，不能隨便私自對外教授的。專業的魚骨圖畫法，對於製作方法有很多細節要求，例如魚骨分支一定要以60度角連接，長短粗細有一定的規定，甚至魚頭的方向、分支層次、題目的設定都要按照一定標準等等，複雜得讓人看不下去說，可能是想把它複雜化，好作成獨家專利來推廣吧！因此，很多人把它局限於品管圈的專業技術，沒深入去進一步研究。

另一方面，有人常常不懂規則就胡亂運用，反正只要有魚骨頭的樣子就好了，看起來好像很專業，其實內容是毫無因果邏輯性的。不按照規定方法繪製，可以把內容呈現的較為活潑；按照規定，則可使得因果關連更為嚴謹。說法總是有正反兩面的，隨你意囉。




與心智圖比較，它是比較有方向性的，例如它規定魚頭向右是用來找問題原因，魚頭向左是用來找方法對策，實務上是：分析一個事件時，要在找原因之後要進行對策推演。也就是說會有二個魚骨圖產生出來，才是完整分析工作。 從專家來看，若是只有一個魚骨圖的話，只表示分析工作只做了一半，並不是完整成果。

其次，它可以套用不同的分析架構模型，例如SWOT, 4P, 5M1E、五力分析等等，有很明確的向向如架構下，在尋原因找對策時可以很周全的集中心力來做。

最後，我覺得它是比較拘謹的，尤其在品管圈注重數據與事實(base on figures and facts)的科學精神下，比較希望人們用嚴格的品質要求來看待魚骨圖的分析結果。

反觀心智圖法是講究個人自由風格的表現，融合圖像化的思考法則，比較適合創意的運用發揮。魚骨圖是有它的存在價值，兩者的圖像化的輔助，同樣在邏輯思考力上都有相同的功效，好不好發揮就看你的運用了。

我比較建議大家投資在學習心智圖法啦！簡單、自由、個人化、好揮發。加油！加油哦！

原心智圖作品：

第一次認識聖嚴法師，是讀到這篇報導文章《專訪聖嚴法師 心可以打太極拳》，那一句簡介「聖嚴法師為讀者，分享如何在躁動的紅塵裡，尋回心靈制高點。」非常讓人心往。那篇文章描述法師大力推動『心五四運動』，讀來真得非常感動，不愧是心靈的導師，很多朋友都很喜歡。當下製作成心智圖，成為我部落格第一篇發的作品，我一直很喜歡，現下重新整理一下分享上網。



大師的語句不是什麼佛法的微言大義，是真正融入人心的，在現實生活可以實際應用的。例如每當看到個什麼東西想要下手購買的時候，趕快在腦袋中想想這句『需要的不多，想要的太多』，馬上消除購買的衝動了。追求『心安平安』確實是現代人生活必須保持的理想核心。「有這樣的信心，山不轉路轉，路不轉人轉！如果人也動彈不得，也還可以心轉啊！」遇到挫折困頓的朋友，最好把法師的『108自在語 』拿來潛心默讀一下，自會暢然解惑，真的喔。

原圖：(點圖可放大看)

創業啟動是個藝術◆⊕全面指引明路

【啟動的藝術】(The Art of Startup)是一篇關於創業者在開啟事業組織時所應牢記在心的要點。 面面俱到，寫得太好了！每個想創業的人，或是正在創業的人，都應該不要錯過喔。把這圖印出來隨時提醒自己，隨時掌握好經營方向的舵把，在定位、銷售、企畫、人員、資本、品牌、和心態上做出正確的策略判斷和執行決定。成功找方法、創業找門道，避免初次創業的失敗教訓，它是很好的創業方向指引！

啟動一個事業面對不同的挑戰要一一化為藝術

對女人來說，懷孕生子養育成人是一個偉大專案。對男人而言，開啟一個營運事業則是人生的偉大專案。它的偉大在於『創造』，要面臨很多的關卡和決定，若是一個不小心，就會造成很大遺憾。所以當從事偉大的事件時，最好需要有經驗的舵手能夠從旁指引，如果找不到，讀書是一個很好的方法，可吸取成功人士的經驗。我讀了不少創業相關的書籍，認為描寫最實在、最為有用的就是這一本《創業的藝術The Art of The Start》。

我是不小心在中山地下街的書攤發現的，在50%off的一堆書中，說舊也不舊，真的很便宜，希望那些在青創會上課的同學們都有機會看到。其實早在幾年前就在EMBA雜誌看到新書摘要，就覺得內容很棒，終於有緣看到中文譯本的書籍，讀完之後把先前的心智圖重修內容。如果您是打算新創事業，這本書提供獨具智慧的看法和實用建議，不僅對創業者有用，對經營者也是絕佳的指導，不要錯過了，再且應該翻爛它。

作品原圖：(點圖放大看、可下載)

「企業流程管理」 早在80年代就開始發展，那時流行的名詞是『BPR流程改造』、『Down-sizing組織精整』 等，聽起來很是令人害怕的事，幾乎等於是要流程自動化後再大量裁減人員，尤其是GE奇異企業CEO傑克威爾許實行的最為有力(號稱原子彈殺手)，其次是很多美國老牌企業為了要與「日本第一」的企業競爭，紛紛啟動BPR。成功者大肆宣揚，不成功者只好隱忍沉潛啦。



其實流程自動化電腦化，確實帶來很大改革助益，為了導入系統 進行流程改造也是必要的。然而真正的流程管理是基於營運模式 ，著眼於企業的策略目標，隨著資源的擴充，不斷的進行改善演化。積極的企業流程管理，是利用 Benchmarking、電腦作業自動化、知識學習系統等手段來進行專案式的變革管理，用來促進成熟度的提昇。所以，我喜歡在流程管理時講流程作業的『進化』來取代傳統的『改革』字眼，讓人容易接受變革的導入，而不是要去革他的命喔。

這張心智圖是BPM課程的心得整理，有幾個重點呈現出這個概念。BPM不是只畫畫SOP、搞搞操作手冊就能促成的，最重要的是落實流程效率執行，能夠有對的產出，符合企業策略目標的績效方向，才是真正的管理作為。

破解心智圖法盲點之2–要用手繪，還是用電腦軟體製作!?

有些傳統教授心智圖法講師或書籍作者，會極力主張不要使用電腦軟體製做心智圖，他們強調說：用手親自繪圖像在感官觸覺的幫助下，會更容易刺激大腦的思考活動。這個說法是完全正確的，用不著去反駁辯論！

傳統心智圖法主張手繪．立論正確

但是，工具就是工具，會善利用工具幫助來加快工作的進行，是人類進步的最大智慧。這是時代的演進，快速易用進階專精的工具運用，是極為重要的輔助。注意，是「輔助」不是「取代」喔。例如：人類最偉大的工具運用是「輪子」，幫助人類載物推、駕車行走，省力好用的工具，運用無所不在。有了工具卻不代表人類不用自己走路，用雙腳走路跑步仍然是最自然、最有感覺的動作，運用工具則可以走的更遠省更多力氣。有工具的幫助可使你超越極限，達到更高更遠的結果。

使用軟體工具具有許多優勢．不可避免

比較起手繪方式，使用電腦軟體製作數位心智圖有其絕對優勢：

• 編修容易→可無限添增主題，鼓勵你下筆輸入各樣想法點子、方案計畫，沒有數量拘束。
• 自動版面→自動排列位置，可縮合支節，沒有大小層次限制。
• 圖像美編→大量現成架構、線型、框格、圖標、風格套用，快速成型。
• 數位資料→備註文字、附件資訊、連結來源、層次頁面，新式元素混用。
• 完稿存檔→電子檔案易於隨時存取，可以"長時期"編輯、或是傳送分享。
• 整合應用→專案追蹤、組織圖、匯轉文書簡報、分享協作、知識管理。

如果你想享用以上的好處，使用電腦軟體工具進行心智圖數位化製作，是絕對必要的途徑。

線性文字與思考是一大障礙

在心智圖工具軟體的作品分享剛剛推出時，可能因為電腦數位編排的方便的因素，在第二階層的線條文字都是直線形式，有點像是回歸成線性文字了，違背了傳統功法主張彎曲線條的規則，心智圖法發明人 Tony Buzan 還在影片中特別指出那些軟體產品並不是完全符他所創的圖法原理，線性化條列文字的心智圖是錯誤！？如圖。(※那個畫面應該就是當時盛行的 Mindman ，也就是 MindManager 的前身，筆者也是從使用那套軟體開始著手學習的。)

原始心智圖法的基本理論規則，是為了要打破普世的線性思考作為，利用彎曲線做出的圖面(所謂的有機性)可以促使大腦思考更加靈活，可以突破平板單調的文字制式排列，發揮想像的作用力量。所以， Buzan 一直找人來研發符合他理想的心智圖法軟體，要把手寫繪圖的操作方式展現出來。後來電腦手寫辨識和觸控面板技術出來了，他的團隊後來重新發展的 iMindMap 軟體牽品順勢推出，似乎可以符合這波的使用趨勢吧！

軟體模擬手繪效果難竟全功

由Buzan背書的軟體，當然會有許多崇拜者和徒子徒孫爭相競用，大加推讚。可是，我個人曾經下載試用一下，哇！真的是一款很難操作使用的軟體工具啊！要先畫出線條再填上關鍵字句，版面調整修改多要用手動控制，已喪失使用電腦聰明易用的編輯優點。由此馬上可以體認到一個事實：電腦工具畢竟是數位化的工具，要設計一個軟體用它來畫國畫寫書法並非不可能，但只是要這樣做真的是很蠢啊！若以繪畫工具來論，現在電腦數位繪圖已發展成了另一種獨特專門技術，操作上和手繪技巧已經幾乎根本是兩回事了。所以，電腦化的心智圖應該隨著數位科技的發展，進一步的演化下去，可能會是另一種層次的發展應用了。

一如前文提到的，工具就是輔助之用的，首要選擇就是要好用易帶上手，適合個人習慣，第二是可以真正符合心智圖法的操作應用。如果你是初學者，想找個免費自由的好用軟體入門，建議不要使用 FreeMind ，它只能畫畫條列分解的樹狀圖，醜斃了的圖型樣式，實在是不及格的工具。心智圖法的支節點稱作「主題 (Topics) 」，但 FreeMind 上卻稱作為「節點 (Node) 」，可見其並不符合真正的心智圖法原義。它之所以有多人使用，只是因為它是最早以免費自由軟體推出，流傳很久很廣，並且有人開發出中譯介面。而該軟體的開發改進速度非常緩慢，目前甚至有些開發人員為了不同用途的功能而發展幾個不同的特殊延續版本。後續發展如何，有點令人擔心啊！

推薦使用XMind軟體入手學習

我們現在極力推薦使用 XMind 軟體，功能強大、圖型漂亮又有正體中文支援，國外很多心智圖法專家網站都很推薦使用 XMind 軟體，例如 MindMapTutor ；像國內許多長年推廣心智圖法的教育機構，今年也轉為大力推薦使用；而眾多學校老師也開始將開放源碼的 XMind 軟體引用到學生課程學習上。原因無他，因為愈來愈多的電腦工作者轉為支持XMind的使用，對於家人小朋友都是很好的教育工具。 XMind 它原本是商業發行的軟體，後來為了擴大使用範圍(如學生族)，排除部分進階功能做為開放源碼免費授權，但操作功能仍然並不含糊，如：魚骨圖、組織圖、下鑽層次、工作簿分頁、連結轉切、上傳分享等功能非常好用。還獲得 SourceForge 2009 的最佳教育類軟體開發、 PCWorld 2010 百大科技十大產力軟體，極獲肯定喔！

自然使用手繪方法不會被取代

親自手繪心智圖有它的好處，事實上也不會被電腦取代掉的啦，就好像先前說的國畫書法一樣。隨時想到就使用紙筆記錄在方便的筆記本上，是生活上非常自然普遍的習慣反應動作。有時點子就是靈光一閃的想法、有時創意是在生活中不經意的片刻傾間引爆的，用紙筆快速記下，並隨之推展架構和內容，這是很重要的創意過程、不可忽略的發想程序。比較需要克服的麻煩是：多彩色筆可能要用四色原子筆暫代；繪圖較費時間，可能要稍後再作處理。

手繪心智圖作品難以傳達溝通

另外，還有一個大問題是：手繪的心智圖作品真的令人看不懂！只有作者自己知道圖中的深刻含意，旁人只知道有那麼個主題作品圍繞著作者的思路，其實完全不明所以傳達要點。如果你要與人分享一個研究主題或創新想法，最好把必要充足的資訊包含在心智圖作品再發出來。否則唯一效果就是：只會把人們嚇倒吧！就像網路有個韓國教育片裡學童把全紙張畫黑，剛開始確實把人給嚇倒了，最後才知是大張拼畫的小小一角。若是我們利用電腦軟體製作心智圖，就可以利用很多插件附件功能、或是多層分頁展開縮合的功能，把傳達的意念和資訊做得較為完整。這是一項好處。

混合使用工具．學習應用相得益彰

不論手繪或軟體製作，都有其好處或缺點，我們並打算去說服或證明哪種方式是最好是對的。最後，我們所要提出的破解答案是：『思考初期階段，使用紙筆手繪心智圖稿；在有足夠的內容，可以形成架構大綱時，約在完成 40~60% 時，開始轉用軟體操作；在 90% 的內容完成時，你可以開始時轉匯出正式文件或簡報，進行最後編輯完稿。』在進行心智圖法時，可以在剛開始學習，直接用電腦軟體輔助，待了解心智圖法的原理和使用方法後，再於實際應用場合多多嘗試用手繪手記的方式進行練習製作，之後你再決定個人習慣工具的運用比例就可以了。有時從製作心智圖的最終使用目的來思考，就很容易決定了如何製作。

我個人學習使用心智圖法及軟體已有十多年的歷史了，不是學院理論的專家，而是真正實務運用的實踐者。希望以上看法對你進入心智圖法軟體世界能夠有所幫助！如果你需要參加課程或學習建議，可以參考這裡。

前一篇文章針對ECFA的基本認識作了整理，這一篇則是針對ECFA的影響和因應之道進行深入探索。內容資料是來自中小企業處舉辦的座談會，主講的學者教授在這方面有長期的研究和深入評析，非常值得參考。在此特別強調，這是純就經濟層面從歷史趨勢和世界情勢進行剖析，加以提供企業面對轉變所應輔導的策略建議，不是代表官方的宣傳傳文件，也不是偏向某個政治立場的支持或反對言論。



從整個內容的邏輯推論，推動ECFA對台灣的整體發展是利多於弊的局面，當局者要打出一手經濟好牌，當然是躍躍欲試，只是過程上要小心謹慎。反對者自有其立場上的考量，我們也期待也合理推論的反對論述，不過我們目前聽到多是屬於下列幾個類型：

• 臆測陰謀論：傾中路線、出賣台灣、人格惡魔化。
• 主權退讓說：矮化國格、拱讓權益，輸人又輸陣。
• 劣品入侵：抵擋不了低價競爭、或大量農產品輸入。
• 勞工權益：基層產業就業機會縮減、生存利基喪失。

這些反對理由或有其潛在發生的可能，但是也可以努力地用人為的措施來加以避免失敗發生或減輕衝擊傷害。我們不能說因為有這樣可能的失敗惡果存在，就斷然拒絕前進變革的機會，那就太傻了吧。另外的說法是，台灣實力難道就那麼脆弱禁不起轉變的衝擊嗎？把ECFA形容成洪水猛獸，誓言反對、公投、廢除的支持者，主張在保護傘下生存發展的人，也許先要對台灣未來即將就要面對競爭困境思考出更好的對策選項，再來進行辯論主張，這才是為眾人的事進行利他的思考模式，除非是另有不為人知的政治經濟利益所圖。

我們也會反向思考一下：為什麼中國大陸會願意洽談ECFA協商，甚至有「讓利」一說呢？對中國他們有什麼好處呢？先不談政治上的憶測，從經濟上來看確實有點不解。我請益教授的看法，從經濟數字上來看，大陸內地的實質需求量實在是驚人龐大的數字，台灣實際的產出貢獻僅僅是九牛一毛，對於大陸的影響可說是毫無撼動之力。大陸目前的經濟政策是處於開放提昇的作法，他們和多個國家或區域簽訂貿互惠，其目的不外乎是要滿足內需的供應，也是要為「世界工廠」打通生產外銷的出路。這個「出路」是應該是歐美等巨大市場的國家，應該不會是把台灣小小市場放在眼中當作目標吧。放出「讓利說」來拉近兩岸的關係(馬總統說應該是「互利」用詞的意義較為貼切)，是否有其他隱含的政治野心，這是很難做出準確的人心憶測，除非你讀精了三國演義或戰國策，或可大話一番各說有理，哈哈。

如果 ECFA 真的有不利惡果產生時、或是某方不意履行協議事件，是否可以終止呢？答案是可以的，而且可以片面終止協議，只要提出對方不遵行的理由即可 –– 教授解除了我的疑問。我們與其把ECFA視為一場賭局，不如視為一場賽局，有機會打出一手好牌的賽局。從積極樂觀的想法來看，兩岸是聯手一起打牌，在混沌的世界經濟局勢下開創共贏的可能局面。如果兩岸淪於政權間的暗盤互鬥、爭奪撕殺，相信倒楣的絕對是平民百姓。如何走出一步步好棋而不致半途翻盤，兩岸當權者和人民大眾都需要運用智慧思考一下。

最後結論：協議的內容真的很重要，需要專家審慎計畫；談判過程真的很重要，需要把持原則小心謹慎；配套做法真的很重要，需要推動產業的轉型昇級；企業的因應之道真的很重要，需要利資源找出有利的的方向；人民的思考觀點真的很重要，需要從更高的層面來面對時代的轉變。

※ 我們無意說服你要贊同任何的觀點，也沒任何政治立場的牽絆。僅以誠心的個人思維觀點提出看法，敬請網友勿引以本文作為攻訐或論證的資料。

認識 ECFA – 經濟轉變歷史重大里程

2010年台灣經濟發展上最重要的議題––ECFA，也是政黨利用炒作政治相互攻訐議題。政府或許說不清楚講不明白，其實檯面上在談ECFA的研究資料，無論正面反面，真的有很多很多，要不要去研究暸解它，是決定在於認識 ECFA – 經濟轉變歷史重大里程

我們自己的態度。我們嘗試用心智圖來解析一下ECFA的基本認知。如下圖：



從基本的經濟學來看，關稅是保護國內弱勢產業、對抗國外優勢競爭的重要手段，自給自足以維持原有的生計不墜；另一個理論則是說貿易的自由開放會使得產業驅往資源豐富、成本較低的地區移動，進而促成貨品質高價低、通商互補有無。因而，鎖國政策和開放交流是這兩個理論支持下所產生的政策主張。這把量尺的兩端，會有不同程度的好處，也會有不同程度的衝擊，實在不會有確切肯定的最好答案，如何在兩端之間隨著不同時間的況況處境來採取合宜的做法，實在是需要下很大功夫的研究、勇敢作為的決心、和配套因應的作為。

對於多數以生產外銷為經濟主力的台灣來說，很明顯地必需要配上世界走上區域經濟合作的趨勢，才能符合大多數人的生存利益。但反過來說，如果台灣產業不存在外銷實力和發展能力，則封閉鎖國是很有必要的。所以，在開放競爭的開放世界下生存，台灣產業一定要找出並維持優勢強項的實力和能力才行。如果是面臨競爭的弱小產業，就必需發揮創意思考轉型，才能避免淘汰。這是非常重要的思維，從這個思維下可以暸解到我們真正面臨的最大課題是『改變、轉型、昇級、創新』，也就是所謂的後續"配套"措施，反而不是ECFA本身。

「人民生計需要政府的維持、經濟發展需要政府的促進、生命安全需要政府的保護」是政治主張的基本論調，無論那個政黨的政策都是由此延伸出來的。但反過來想，人民是否要完全依賴政府的作為呢？為數龐大的弱勢族群和基層小民顯然是很需要的，經由層層的保護措施和利益重新分配的手段下，基本生計才能維持下去。ECFA無疑是一個巨大經濟變數，審慎理性週延的策略計畫和工作展開是極為重要的。

台灣曾經有過鎖國封閉的政策治理，結果是否帶給人民很大的好處呢？還是未來要通過開放交流向外邁出一大步呢？不同位置的人有不同的思考方位和利益著眼，而發出不同的聲音作為，對錯著眼存乎一念之間，但是要放大眼睛看清楚，經過大腦判斷思考邏輯。政府當權者視ECFA的研究結果為利大於弊的政策時，當然摩拳擦掌總想躍躍欲試，畢竟一旦成功跨越可以造福多數大眾是絕對好事，而保持現狀卻會不斷陷入不利之境，恐怕結果只有既得利益者的旁觀者加以冷嘲熱諷吧。

有些政黨政客媒體或有可能為了政權利益的目的，會在認知上進行曲解，轉為對自己有利的主張來加以解讀，大家不可不慎，莫要成為被利用來煽風點火的工具。誠心建議大家先要在事實基礎上探詢可能的趨勢，在維護自己(不是別人)的利益上，找尋最有利的改變方向。

在此強調我個人蒐集的ECFA資料，是以現有可得的實際資料整理為主，不是偏向贊成或反對的任一方主張，主要目的是以心智圖編排彙整出該有的基本認知，透過一頁瀏覽的檢視，可以很快地了解ECFA是什麼，並進一步思考推論它的可能影響。下一篇文章則要對它所帶來的影響分析和因應之道，繼續深入探索下去。 ;-)

你曾經和一大群人一起來玩『World Café 』嗎？

『World Café 世界咖啡館』 是一種設計給人數較多的群體進行意見討論腦力激盪的活動方式。這篇心智圖搜集一些相關資料，提供該方法的整體認識的入門探索。



基本上，『腦力激盪』方法有很多進行方式，個人的胡思發想、心智圖聯想；群體的圓桌法、名片法，近年來則有人提倡 World Café 的新方法，網站TWC有專文介紹，不妨參考一下。中文網頁介紹不乏，也可搜尋「世界咖啡館」一詞，台灣有中文譯書。

初聽其名 World Café 就有讓人輕鬆心情、解放思路、沒有壓力的感覺，這也是它最基本的訴求，不拒絕各種角度的想法、包容多元相異的意見，大家任意儘情的表達。而各桌「主持人(host)」(或稱桌長)一樣要帶領(服務)成員經過活動的程序，發揮促進流程、提示紀錄的工作，在進行活動之前一定要對World Café的原則預先有所了解。

我曾經在華研文教舉辦的一場活動受邀客串桌長來進行World Café，當時是《真希望我20歲就懂的事》的作者史丹佛大學教授tTina Seelig 來台訪問，特別針對『創新×創意×創業震撼教育』主題，來請與會來賓討論產官學的問題提出看法。當特場地在華山文化園區，人數約莫200人左右，大概分組20桌吧。主辦單位在會前桌長會議中再三提示會議進行流程，所以進行三回合的重組討論，頗為順利。

當然，我在活動中是用心智圖來記錄各人員的看法，整整畫了三大張，最後彙整關鍵重點呈上去。參與的人當然，除了經歷了World Café，也看識到心智圖的好用說。唯一覺得可惜的是，最後「大會談」階段並沒有把各桌的成果分享出來。建議應該把這些記錄大字報，利用四周牆面當場就全部各自貼出來，馬上大家就可以很快的瀏覽一下，產生思考交流效果。或者事後利用活動網頁，貼出各個成果來分享參與者。這樣的改進做法就會更理想了，不是嗎！

公眾活動、學校班級、公司企業也不妨多多利用World Café的共同模式，可以形成一個良好溝通的生活文化！

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行銷是企業很基本的工作，首要目的就是把產品資訊傳達到大眾，以增加產品銷售量。在規模經濟重視量產之下，行銷講究的是有效快速的手法，尤其在宣傳作法上，隨著主流媒體的不同，策略上會有不同的訴求。大眾人們喜歡透過什麼樣的媒體管道來接觸收集資訊，就是行銷宣傳的重要戰場。

主流媒體 – 報紙、電視

報紙曾經是人們生活不可缺少的資訊來源、是商品宣傳的主要媒介。二十年前大學的廣告學課程，教授經常拿出一大疊報紙的廣告剪報當作教案來研究。洗鍊的標題口號文字、生動的主題圖片、犀利的文字說明，在在是廣告界的至高無上的藝術追求，也是打動人心的效果呈現。當電視成為家庭必要的電器設備時，廣告的重心移轉到動態聲光影像，因為可以短時間不斷重覆密集的播放，這個特性使得廣告轉變成追求瞬間觸動人心、深植品牌印象的手段。當然，也有用一成不變低俗粗略的調調，進行長期疲勞轟炸的手法。

數位時代網路當道

網際網路盛行起來，人們有了更豐富的資訊來源管道，人們花在網路上的時間入例日漸提高，這是行銷上不可忽略的戰場。「人多的地方就是錢潮所在」，這句話在網路上也不例外。行銷上要研究人們是如何在網路上操作尋得資訊(eDM、短訊、搜尋等)，要了解人們接觸資訊網頁的喜好(時間、內容、設計等)，要想辦法利用網路的互動便性來留住來客(票選、會員、社群等)、其至透過網路提供專屬服務(帳戶、積點、回饋等)。這些都是基於數位時代的新式傳播特性，使得行銷工作上更有龐大的操作空間。面對科技時代的產物，在數位世界的行銷策略，將是一個全新的構面。

數位行銷策略構面

在長期觀察研究這個構面，蒐集一些相關討論的資料，我門用心智圖整理呈現分享於下。




在網路上，如何吸引大眾逗留的目光→提供有力的商品資訊→刺激購買轉化訂單→有效進行進後服務，一直是大家探討的熱門重點。在網路上設立一個網站或網頁，技術上可以說沒有什門檻的，但是要設計成符合策略方向的，就要花很多心思下去。科技進步之下，有很多現成網站工具可以加以利用，如流量分析、點閱率、搜尋字排行、訪客停留時間次數等，變成行銷工作上可以推測的實際數據，是報紙、電視媒體所無法提供的工具。電視節目的收視率有效性，可能還要另外經由電話訪問才會知道。數位時代的確是一種新型態的行銷體，策略構面當然有所不同嘍。

行銷實務回歸基本策略

在實務面上，有人花大筆大筆鈔票搞宣傳設計行銷，有人不花什麼錢就把商品宣做開做大，裡面失敗的案例多到不可數，裡面成功的案例也自有玄妙因素。其實很多是基本面的關鍵因素，例如本身商品好服務佳，自然就有好口碑傳開，網站人氣自然聚增。相反地，拚命做行銷宣傳，卻總是打不到目標市場的客戶的接觸點，只能哀嘆白廢功夫了。網路行銷上要如何在Push(推)和Pull(拉)上施力的功夫，有時就是要不停地 try try try 才會摸到點頭緒，也可能不會有一定的答案。

因為數位行銷非常受人觀注，在Facebook上即有很多討論幫助行銷的專頁，常常一下就招到大批粉絲進入。就我觀察，這些專頁是有好有壞的，有的分享不過是最終要拉你去參加他的課程，說明網路上已有的操作方法，是所謂藉著行銷之名來行行銷之實。大家最好要先界定清楚自身的數位行銷策略，莫要一窩蜂地狂熱反變成熱鍋上的螞蟻，得到沒用沒效的行銷操作手段，可是花錢不討好的事喔！

大家初次看到心智圖作品時的第一個念頭常常是：『圖形色彩豐富、畫得真好啊！』

一般多數人的第二個念頭則是：『這可能需要點畫圖技巧吧？我可沒這個天份哦…放棄！』

這個反應很正常，但可也真是似是而非的看法啊！大多數的人確實「沒有」這個天份，只是因為人在成長學習過程上被其他的技能所競爭下去了，例如數字、故事、歌曲等，逐漸走向有興趣被吸引的事物。實際上天份是存在的，只是沒有常常使用發揮出來，有時是處於一種遺忘的狀態吧。很明顯的，繪畫技巧是大家在接受心智圖法學習認知上的第一個障礙。

遺忘的繪圖技巧

從現實來看，我們人類的文化由於文字的發明利用，確實促使人們儘量用文字來溝通、定義、記錄、處理、保存，故而成為現今社會傳遞訊息的主要工具。文字遠勝於圖畫的社會效用，使得學習文字變成不可忽略的必修課程，而學習運用圖畫就反成為不自主地被忽略的事了。

看一下學前幼兒階段的小朋友，是非常喜歡用圖畫來表達想像力的，只要給他紙和筆，馬上就會沉醉在畫的快樂中，不用在乎畫得好不好、或是別人是否看得懂。對於已經"忘記"畫畫樂趣的成年人，顧慮太多反而不敢下手去畫。有些繪畫技巧書籍談到這方面，通常是建議是只要從簡單的○╳△□∥線條符號組合來著手就可以了。有篇心智圖專家寫文建議說：學習繪畫開始時先用鉛筆描繪草圖，滿意後再用麥克筆正式畫上；一段時間熟練後比較有信心了，就像學騎自行車一樣，就可以不再用鉛筆打稿了。或許，你可以試試看這個方法來練習哦。

在還沒有電腦的時代，如果要推廣心智圖法的應用，教你在紙上要畫個中心主題事物、描出曲線、寫上文字、再加畫上圖案，繪畫訓練是一定要的過程。這個確實是與重視文字運用的主流社會價值有點背道而馳。如果你本身喜歡畫畫，又有一定熟練的技巧，去學習應用心智圖法一定是駕輕就熟的。

電腦演進的視覺化運用

電腦剛開始發明時是以文字代碼操作為主，後來發出圖形介面才開始普為世人接受的。而電腦彩色圖形介面大量使用圖示(icons)和物件用滑鼠來操 作，可說是電腦進化的一大突破，使得電腦使用非常有趣。同樣的，電腦化的心智圖法工具軟體剛出現問世時，即附加大量現成的圖標，來幫助心智圖製作可以快速利用小圖示來增加圖面視覺化效果。

另外電腦在處理照片圖片的影像技術發展，使得普通人在設計圖像繪製圖案愈來愈快速簡便。現今大量的圖形影像無不用利用電腦來製作或處理，甚至可以使用他人分享出來的作品或專業影像設計，來使心智圖的內容更加豐生動，用來傳達真實物體、精神意識或虛構映像，都有其上一層樓的效果。所以，直接使用軟體工具學習是快速進入心智圖製作的捷徑，方便快速，效益也不會有所打折說。

選擇進步好用的軟體工具

很多心智圖法軟體的用色編排非常死板，例如FreeMind軟體，用色就像小畫家配色一樣非常單調，有時會令人非常氣惱，因為它的確會扼殺人的創意興致和創新感覺。像最夯的心智圖法軟體XMind採用漸層色彩系統，可以自動配色，還可選用不同的風格套用，修改起來也很有彈性，就很容易使得圖面感覺非常清新美觀又生動，這是非常值得推薦大家使用的！

盲點破解最佳答案

破解這個問題，我們的答案是：如果你在繪圖運用技巧上不是很熟悉(或說是遺忘了)，建議你可利用軟體先來學習心智圖法的製作。如果手繪方式對你比較有感覺，不妨就親自動手繪製。繪畫技巧在電腦化輔助的心智圖法操作，已不是那麼重要了。請記住：心智圖法是簡單易學的，比畫圖畫還要好學，不用太要求畫得好不好看，自己能夠自由發揮心智傳達視覺意念，才是最為重要！

人生每個不同的處境時刻，總要面對輕重尺度拿捏的抉擇。尺度量表的極端有時並不是正負黑白的簡單判斷，大多是無關對錯的選擇。 維繫平衡是幸福之道，但絕不是採取中庸之點。 透過三個層面來思考各個量表的極端，可以得到人生看法上的巨大改變！

" Balance is the key to happiness! " 真的非常喜愛這句英文座右銘啊！在生活、工作、人事、心靈上經常保持平衡確實是人生幸福之道。不過，要注意一下這個關鍵字『Balance平衡』，它並不是靜態恒常不變的，而是一種動態維持平衡的經常作為哦 –– 這可是我們大眾凡人經常誤解之處。

中庸之道造成鄉愿小人

也許這是因為大家從小在學習過程吸收不少儒家思想，常把「中庸之道」當作中心思想，這種思想在社會裡常會產生所謂的『好好先生』出來，其為人處事總是秉持不犯錯、不得罪、不搞怪、不創新的原則，只在保守安全的區域上無為而治。這樣的人會成功嗎？是的，確實很容易成功，如果他獲得幸運之神不時眷顧。可是實際上，這類人就是「鄉愿」的來源，對於組織群體或社會國家的貢獻可說極少極少，絕對不是進步變革的有益推力。

尺度量表 Spectrum 的概念

在我們學習到『尺度量表(Spectrum)』的概念後，就可以把中庸平衡的看法推進到另一個層次了。常見的尺度量表實體例子就是溫度計、或是車上的速度儀表板。量表的兩個極端，正是相反的方向，不同的因素影響會造成不同的趨動走向。物理化學上有形量表在生活上隨處可見，企業經營的績效量表是實務上的普遍應用，而人生成長的無形量表確是值得我們深深思考一下的。

思考抉擇．動態平衡

人生的道路上經常要面臨抉擇、作出決定、進行行動，有時當下很難決斷出正確的方向，只能找出當下最有利的取捨點，就有點像在量表上決定一個可以接受選擇點。而當人生不斷成長而時空的延續下去，在不同的時空、立場、處境下，這個選擇點的指針就有可能是在量表上不斷跳動。時時跳動並非是不好的，因為那就是在為了維持平衡而決定了不同的取捨，這就是所謂動態的平衡作為。

平衡人生．抉擇有利指數

人生抉擇有很多無形的量表，如果能夠預先思考一下，在人生的看法上絕對會有很巨大觀念改變。這張心智圖是從『自己、工作、生活』三個層面來探索一些具有關鍵影響的量表極端。例如：生活觀→活到老學到老→可行方案→選擇機會/集中火力。這是說在學習到的眾多可行方案上，我是要多多利用各種接觸機會來發揮所學，還是要集中火力於某個專業上來拓展的能力。這兩個極端並不是對與錯、也不是背道互斥的，而是不同的方向會有不同的結果，如何抉擇端看自己對當下事物的取捨判斷了。如果你從心智圖上各個量表的極端關鍵字加以思索聯想，你可能會驚訝地發現向來腦袋中根深柢固的思考方向，竟然會有轉折的角度需要加以取捨修正的，從而在人生成長上取得平衡觀念的修煉。

這個心智圖內容是我從《行銷贏家》一書最末章，探討成功的人的生活哲學人生觀和人際處事技巧，所消化整理出來的重點。如果你在閱讀心智圖上關鍵字句時，無法聯想其中的內含意義，可以找書出來翻看對照一下，自會明白其中說法。(當然，該中文譯書上文字難免有些和原文含意有所差誤，我在製作心智圖時已稍稍修正了。)

身為企業裡的主管經理人，你會準備召募面談的進行嗎？這個議題好像從來沒有人提過，的確，市面上有很多書籍講到面談面試，都是從應徵者的角度度來談獲得工作的技巧。但是，掌握整個面試會談的面試官卻是成敗的主要關鍵。如果進行成功圓滿，可以為企業組引進有用的人才，創造企業未來的價值；若是失敗不當，則是非常讓人見笑的事：錯失人才是企業的一大損失，主管有欠準備表現失當更是有損企業形象。

企業主要重視主管人員進行新人面談的技巧

畢竟一個面談會議的表演主角表不是僅有應徵者而已，主管經理人的學識修養和談吐表現，可是會實實在在地透露出這個企業的管理哲學。面談在評選人才的同時，人才也同時在審視主管的風格和企業的文化。從事經營管理輔導的顧問公司就曾透露一個提昇企業管理關鍵方法：全面對於企業的高中低階主管人員進行管理技術的教育訓練，因為他們的工作技能表現優秀因而被提拔上來，但對實際有效的管理方法卻所知有限。企業的老闆們可曾注意手下的主管經理人在選才用人這方面的訓練呢？如果老闆特別重視企業人才的選用，就應該注意這方面的教育，別讓二流主管人員的莫不經心成為企業未來成長的潛藏障礙。




這幅心智圖傳達出一位專業經理人在面談的準備工作和注意事項，如果你順著圖上循跡一一思考，你會發現有許多重點和步驟是值得重視謹記的。

嚴謹的思考．詳細的文件．利用流程把關

首先是 JD, JR, SOW等職務文件是否已經準備週全了？這可不是人力銀行招募隨便寫寫的條文喔！ 這絕對是要嚴謹思考和詳細描述的文件。例如我個人在擔任專案主管時期，就曾寫了一份很詳細的PM SOW來用，是用心智圖型式呈現。在徵試新人時就直接把SOW文件給對方看，很快就可以清楚明白這份工作的內容程序、目標評核、和技術要求，更進一步可以顯示出經理人的專業性和態度了，不用解釋太多東西，效果非常好(有位應試者還要求保留這份文件哩)。只要看看對方閱讀後的反應，大概就知道適不適合這份工作了。關於人事文件的準備，應該在企業的ISO流程裡規範好，由人事單位在各單位主管提出人力需求時就嚴格要求把關，縱使只當作內部文件使用，絕不可偷懶忽略。

關於進行面談現場所應注意的流程了，我們不介意主管經理人創造發揮自己的風格，但有了基本的標準流程設定，可以較為自在順利的按步進行。不可諱言的，工作面談本來就有求事於人的對等位差，求職者處於較低位的一方，在對談上本來就「劣勢」存在，期間產生的緊張不安是很自然的，這時面試官的良性導引是很重要的，主要目的是發掘潛在的才能特質及探求共創雙贏的可能性，絕不是來看對方的才藝表演來打分數(小心有些職場老手探知面試官心裡想要什麼，就會表演個什麼來討好的)；也不宜藉此要求對方依當前狀況提出企畫方案作為考題，設計巧取他人智慧成為無酬獻策，最是惹人懨惡。

小心選才觀念上的錯誤盲點

其實，大多數主管人員犯的最大錯誤，就是找類型同質的人進來(常常可以看到企業同一個部門的人個性程度都差不多)，基於所謂「理念相近、看法類同、較好共事」的論調，絕對是一大錯誤。真正好的企業應該是容納各類型的人才，在組織裡可以激盪出不同的創意，創造出新的價值文化。對於異質性的人才，企業無法利用其才能，主管無法管理運用，才是真正的錯誤。世界上並沒有完美的人才，強說要評選出接近完美的人才來用，那是騙人騙己的話。比較正確的選材觀點，應該是找出這個人有什潛在的優點和特質，是組織目前所或缺的、可以利用在發展方向上。如果只是在面談中拚命揭露對方的人格缺點、失敗過往、錯誤悔改、轉職原因之上，或是討論不可變遷的環境因素、探究個人內心隱私，無論結果如何，都是完全無益於用材選才的工作目的。

選擇潛在有用的人才．不必是秀才

有點詭異的事實：一個極端優秀有用的人才，可能具有獨特逆向的看法、堅持的原則、或偏異的個性。企業主管若是把這些列為第一要排除的特質，那真是企業最大的不幸。現今很多成功的企業家，很多當初都是別人所無法接受被拒絕的人，但最後成就證明是令人跌破眼鏡的。所以，絕對要注意會造成錯失人材的考量因素，是需要逆向思考一下的。

如果你覺得這張心智圖很有用，不妨印出來放在自己的筆記事本，在下次以主管身份進行面談時，當作小抄不時翻閱一下，這是心智圖法很實務的應用方法。還有，別忘了用心智圖製作SOW文件，或是組織願景簡圖，也是很棒的應用喔。

【補充】「好公司、好人才、好產出」的定義

• 好人材的俱備條件––「具備協調、溝通的能力，擁有熱情，專業，堅持不斷地學習成長，想要解決問題，並一直在追求更好的答案」，一直追尋突破的機會。
• 好公司的領導文化––「重視策略、創新、執行力、流程管理、團隊合作，善用資訊科技、科學分析，致力知識管理、人才培育」的企業組織，會創造成長性的環境。
• 好產出的務實方式––「做對的事，經由對的人和流程，把事情做對。」

請參考相關文章：

• 完美理想的專案經理工作職掌說明書 PM SOW
• 人才選用育留．企業發展最重要的資源策略

2009/12/4在世貿參加商業司主辦的「如何掌握顧客的心」研討會，開場由劉一強博士提出『商務創新之服務策略與模式』簡報，內容非常有邏輯系統，並混合當前實際的案例來說明，收穫非常豐富。特將重點心智圖來整理收存，也分享給大家。




從資料所載來看，其主要的理論資料是從Moore的經典著作《龍捲風暴》《跨越鴻溝》《企業之達爾文》和Sull的《成功不墜》而來。不過，簡報中所特別提出『四類十四種創新類型』是會中關注的重點。教授說：所有的商業創新模式都不出這幾個類型，後面談論的各個實際案例，全都可以套用到分類的模型中，進而了解其在創新工作上所應該發展的策略方向。這個研究結果太有價值、真是棒透了，非常值得經營企業者去深思啟發一下。我特別在圖上將這分類用黃底外框標顯出來。

看到產品發展生命週期圖，我個人則想起很久以前讀過一本書《企業煉金術》的理論：企業要永續的經營下去，就要不斷地在時間進行上至少要培育3個S成長曲線。所謂S曲線，就是圖上生命週期的左半部。當它還未到成熟期高峰之前，就應該培育三固創新的產品或服務出來，而不是等到衰退期才思考進行轉型的。如此，企業在不斷的研發投資下，永續成長的模式才能持續下去。這是真正高明的經營之道，正可補充圖說理論的不足處啊！

日前我接受暨南大學研究所陳同學的訪談，內容是問到關於「心智圖法在商業上的應用及導入需求」，我將幾個重點看法摘述分享於下：

Q: 心智圖法在商業組織導入的應用方法如何？
A:

• 目前市面上相關心智圖法的書藉在這方面已經講得很透徹了，我們可以推薦一些由日文翻譯的著作來看，雖然日本作家寫書一向是鉅細靡遺、囉哩囉嗦的，但是很多實務上的應用實例，是不錯的學習參考。
• 由於心智圖法著重在創意聯想思維管理的促進，普遍被認為是屬於個人的技能，不像Office的文書、簡報、試算表已被視為通用的必備工具，而且仍有多數南對於心智圖法的認識不足，所以目前還難以被企業全面接受進行導入。
• 企業的資訊環境比較著重流程系統化的建置，如ERP、KM、ISO等，這類系統是所謂的(後期)既有記錄資料的資訊處理；像Office製作編輯類的軟體，則是屬於"中期"的製作生產工具。而心智圖法軟體則屬於"前期"的思考創意和資訊蒐集整理的工具，兼可幫助企劃專案的進行溝通與追蹤，產生極大的價值。這是企業資訊人員比較普遍欠缺的認知，所以在選用導入上常常失之偏頗。
• 所幸在電腦網路普及的時代，產生不少心智圖法工具軟體可以自由使用，我們觀察到目前有許多中小學教師在接觸到瞭解心智圖法後，深深認同它所帶來效益和幫助，已開始在教學上引導學生利用來幫助學習。可以想見，下個世代學子出來，對心智圖法的採用比例會愈來愈高。

Q: 心智圖法軟體的技術應用發展？
A:

• 我們相信隨著時間的演進，軟體技術或網路網頁的新奇功能會不斷發展出來，融入到工具加以應用只是時間早晚的問題，很多軟體的功能都將會是愈來愈豐富，只是在操作取向上可能會有不同(有的偏重繪圖、有的偏重資料、或是專案管理)。只要是適合心智圖法操作的，軟體工具都將會逐步整合新的技術，例如MindManager提出網頁心智圖功能、XMind提出Web 2.0的分享概念實現。所以，我們不太在意是否該要選用最貴、最新奇先進的軟體來使用。
• 對於要去比較各個軟體功能的差異和新奇特性，那是電腦玩家的工作。以我們心智圖法的實踐者來說，反而比較在意的是軟體工具是否符合心智圖法的基本方法和創造出來應用效益、是否整合必要的電腦功能有順手好用的設計。例如，有人說老牌的自由軟體FreeMind擁有可以匯出網頁用的flash動態圖檔的功能，但我們就認為那不過是小小玩具的產出，除了有點好玩外，實在是沒有什麼實用性可言的。
• 我以前使用MindManager，現在使用XMind，選擇的標準就是一個：實用、好看、很方便。
• 網頁服務式的心智圖法工具（如mindomo, mindmeister等，會員付費制），是網頁新科技的實現。但是目前看來，它還絕不是桌面軟體的取代品，因為功能設計上仍受到網頁語法的限制。有些技術玩家注意到多人同步編輯共用心智圖的功能實現性，這確實是非常有趣的新體驗。但是，我們改從實際的工作生活或商業環境考量，想要找一組人來同個時間上網來創作心智圖，這樣的使用時機在比例上是非常極小的。如此倒還不如找個會議室來聚集成員一起發想進行腦力激盪會議，會比較省時省力，而且更有效用。
• 最重要的認知是：軟體只是輔助工具。我們應該要從心智圖法運用為主的觀點去思考，而不是反客為主、受制於工具。就好比說像是寫字畫畫用的筆，筆的種類繁多，每個人喜歡使用的筆不見得相同，選擇首重好用。而真正有用的東西是卻是創作的過程、和最後的作品，是我們所追求的目的和發揮的效用。當然過程中所運用的工具，能夠具有不錯的操作功能，創造出愉快的操作環境和良好氣氛，也是很重要的啦！拚命追求新科技，有時不見得會帶來相對的功效。

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這篇心智圖是譯自一篇老外的心智圖分享作品，目前正值流感肆虐全球，要消除對它的恐懼，最好辦法就是去從各方面來認識它。「認識你的敵人，才有辦法打敗它」，你說對嗎？

這本書《品牌的七塊拼圖》的原名是"Primal Branding, Creat Zealots for Your brand, Your Company, and Your Future"(直譯：原始的打品牌––建立你的品牌、你的公司、你的未來的狂熱)，是由一位資深的行銷工作者說明他的發現，說明七塊拼圖是品牌行銷的真正的價值形成要素、也是追求的終極目標。許多成功有名的品牌，如書中所舉大家熟知的例子：星巴克、麥當勞、IBM、UPS、耐吉、可口可樂、亞馬遜網站等品牌，或是美國海軍陸戰隊、百老匯、拉斯維加斯、莫札特等人物地方，都切切包含了這七個拼圖札實內容。無怪乎品牌的流傳威力是極廣大、極為長久。如果你擁有某個品牌，或是在經營品牌行銷工作，不管是產品、人物、網站、地方、或是某項服務，不妨都來思考一下。

這個心智圖很簡單的列出這七個拼圖的概念(不過就七個主要分支而已)，但在實務上使用時，可以將自己的品牌放在中心主題，然後在這樣BOIs (Basic Order Ideas)下(就是主要分支上的七塊拼圖要素)，依次展開聯想到的品牌內容的描述，或者也可以用備註文字的方式來寫出來，如圖。




回想在學院研究企管行銷理論時，不外談到的是「4P」（產品、定價、促銷、通路）的策略和工作，很少談到類似的議題，就作者自序也表示，把４P工作做到完美極限，也不見得能夠打動消費群眾來擁戴品牌，反而是在這七塊拼圖上擁有充實內容的品牌，可以不用打廣告促銷(如Google服務)，就可以獲得極大的成功，可見這是極為重要的關鍵致因。

仔細深思這樣的理論，其實它很符合另外一個 Push & Pull 的理論說法。執行4P的策略和工作，是一種推動(Push)的力量，是要由廠商親力而為，一波一波的持續動。而七塊拼圖則是一種吸引(Pull)的力量，消費大眾從心裡或文化上的認同，引發真心的熱愛，再藉由口碑式的主動相傳，所產生的品牌力量絕對不容小看。你可以在我的心智圖上面特別把這個概念，用浮動主題的方式標註出來。這是很有道理的，相信你會認我的觀點。至於是不是可以南畢人為的力量來拱出這七塊拼圖？雖然很有點存疑，但我覺得是很值得努力試試的。

正好今日看到有電視聞報導台灣的小吃名店『鼎泰豐』小籠包傳奇，說是目前把事業創立之初的人物故事和照片公開於市，描述當初的立業精神、還有對品質的專注要求，直令大家以拍手叫好 –– 這正是符合七塊拼圖之一的行銷做法！大家也可以試試以此實例，想想它的七塊拼圖可能內容，這個案例的的確確符合前面所說的品牌經營成功的法則喔！加油！

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導入知識管理系統 vs 引用心智圖法

最近參加幾個以「知識管理」(KM, Knowledge Management)為主題的座談會，主題在強調這是企業創新的第一步、善用知識力企業營運大躍進、知識管理激活企業應用力。主辦單位是政府經濟部中小企業處，正在進行「中小企業知識管理推動計畫」的活動，可參考其專設的服務網站。我覺得這是很好的推動，尤其有政府單位以輔導的立場來提供這樣的資源整合，是再好不過的，可以多加利用一下。

座談會論述的動點不外是在說明「知識的價值認知和對企業組織的重要性」、「知識管理的方法理論、推動方法、實例經驗和系統工具等」，看來目的就是要促進：中小企業來重視評估知識管理→接受推廣單位的輔導→尋找適合的工具系統→進行專案導入應用→完成(企業優勢昇級)。與會學者來賓無不提出精彩見解和分享，在此特將接收到的心得重點，用心智圖整理記錄下來，並加上一些自己的省思(後述)，如下圖。



所有的簡報陳述都是呈現非常合符邏輯的，應該沒有人認為建構知識管理系統是企業組織可以或缺的基礎工作，我也完全贊成。但是這裡我個人要提出幾點逆向思考的觀點，供正在評估導入的領導者作為參考：

• 中小企業真的可以得到立即的效益嗎？

• 企業員工(使用者)在導入後會真正的Happy嗎？

• KM可以幫助發揮員工的工作效能、真正提昇企業的績效嗎？還有更佳方案嗎？

在台灣絕大比例的小型企業人數多在10-20人左右，中型企業則在30-60人上下，要說服他們導入KM系統，我估計是不會超過20%的。在超過60人的企業(不含製造員工)才有導入ISO, KM, ERP的意義吧。在60人以下的企業，應該要先從激發人員在知識上蒐集、開發、利用、和創意的工作之上，著重在知識實踐的技能活動上，才能發揮知識的最大效用。這才是中小企業領導人在策略上所要努力的方向。

那麼有什麼更佳的建議方案嗎？有的，就是全面引進心智圖法和軟體工具。理由：

1. 把無聊的文件工作化為有趣的圖像思考方法，擁有好的方法和工具，讓員工先樂於成為真正的知識工作者。
2. 這是一種bottom-up的變革導入，可以從個人心態開始建立知識專家和社群，塑造真正主動分享的文化。
3. 心智圖法可以滲透到企業營運各個工作層面或型態，確實減少時間浪費、提昇產出品質，效益立即明顯。
4. 藉由一致的軟體e化工具的幫助，將大大提昇整體組織的知識溝通能量，同時也提昇人才價值和生產能力。
5. 最重要的是：投資花費少、立即可以應用、效果明顯易見！
   (另外，如果是已經導入KM系統但結果不如預期者，趕快引用心智圖法和工具，或許還可以補救起來。)

如果你進一步探究「心智圖法」，你會發現它完全符合知識管理的本質中的5Cs、4Cs方法(見圖內列示)，也是促進人們把創意行動轉化成價值的好工具。而當你認真要進一步導入知識管理系統時，先前用心智圖所累積的知識經驗，也將可以成為建立知識地圖的最佳先導準備。太棒了！

最後，用個簡單比喻來說：KM系統像是個魚缸容器，輔導顧問可以教你如何擺設裝置、教你如何養殖維持，但是真正主要關鍵所在是魚兒快不快樂、願不願意投產，能夠讓它更豐富、更美麗呢？我想你應該了解我所要傳達的重點了吧！

Tips:
企業如何引用心智圖法和工具軟體的方法？

1. 評估購置一套好用的心智圖法軟體。(XMind 不錯用)
2. 作一下軟體操作教學及應用訓練。(從員工開始)
3. 內部報告文件都改用心智圖型式。(從主管開始)
4. 忘了 MS Office 吧！ 那真是累死人的東西，哈！

簡單吧！

目前最夯的心智圖法XMind在台北有推廣服務中心，有不少知識建立，也可去參考一下哦。

◣電子產品開發專案時程計畫◢.(Remix)

如果您曾閱讀我之前的文章《台灣經濟發展與未來趨勢發展》，應該已經瞭解產業發展的趨勢是：『OEM → ODM → OBM →EEM 』了 。如果您還在OEM/ODM的產業鏈裡，也不必認為它是窮途末路即將消失的工作，它只是大部分轉移到有優勢的地區了，例如世界工廠的中國大陸，量產前的研發驗證工作，有些還在掌握之中(因為在本地進行還是比較快速)。從另一個角度來看，就算您是從事品牌行銷或服務體驗的工作，也必須去了解參與一下研發實務的專案流程，才有助於「紫牛」產品的策略發展。



OEM/ODM模式的產業在台灣發展很久了，還有很多3C電子產品是在台灣研發的，只是後段的生產組裝線外移了。作為研發團隊的設計人員和專案統籌的PM人員特別辛苦，經常要兩地飛奔。久而久之，可能就要移民他鄉了……。我本身從專案管理人員晉昇為流程規劃和教育訓練，對於這部分的經驗和知識頗為深入的。所以，特別將它轉化為可以解讀的心智圖來作知識分享，也運用在不同的教育訓練場合中作為教材。

之前作品是用MindManager製做的，是直接使用wbs檔案匯入，再做成心智圖法式。這次轉換使用 XMind Pro ，改成常見的組織圖型式，會較讓人接受。這裡附一張 XMind Pro 操作畫面(點圖可放大看)，顯示它的「工作任務資訊」(右上)和「專案時程甘特圖」(下方)的功能面板。值得一提的是，當任務資訊的完成進度設定調桿移動時，甘特圖上的黑線也會隨著程動，而在心智圖上的完成比例圖示也會跟著變化顯示，非常厲害。還有，當你前後拉動甘特圖上的任務圖條，在任務資訊就會自動更改日期，這樣編輯日期就會很省力了。如果工作任務逾期未完成，在心智圖上的工作位置後還會出現一個淺黃色▲圖標來作警示。


這樣你應該可以意會到，XMind 心智圖可以運用在專案管理的實務上，對於在長期追蹤進度、控制問題、記錄過程的動態工作上是很有幫助的。而不是只限於畫畫心智圖、作作計畫溝通溝通而已。所以，對一個專案管理師而言，心智圖軟體可能才是你縱貫專案全程的最好用、最有效工具了!! (當然，專案管理是絕對實務性質的工作，是不必為了工具而工具的啦。)

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以下收錄是早先的作品文章，可參考說明！

七夕前夕，有人問道：為什有情人節沒有夫妻節呢？說實在的，能夠成為夫妻是好幾世修來的綠份，得來極為不易，才是更應該有個節日存在，免得藉口說是老夫老妻了，何必過什麼情人節嘛。哈哈。

我以前有一篇『打造愛情專案』的心智圖，是專案管理的階段目標達成的方式，來達成追求愛情結果的方法論，非常有創意，很有趣味性，也有點指導戀愛的意味。只是不知道有沒人因此受益。如果你是渴望愛情追尋結果的年輕男女，不妨仔細看看心智圖的內容，或許會帶給你很大幫助！

如果有興趣，可以跳去看看先前那篇文章。不過當時的心智圖是年輕時用 MindManager畫的，現在改用XMind來重新呈現，感覺佈局設計較為成熟，加上XMind軟體的顏色是以漸層粉色系為主，看起來更加柔和悅目。






以下是先前文章的內容~~

房貸風暴、金融海嘯、經濟蕭條、市場不景氣、企業停工、裁員失業等問題，從2008後半年起不斷一波一波地上演著，這是所謂經濟不確定的年代。在這 個生意難作生活嚴苛時代，人人自危，謀求自保；企業硬挺、謀求生存。自保生存之道，就看個人的危機意識了。如果能夠化危機為轉機，這是上上的策略；如果能夠硬撐苟活，等待下一波景氣來臨，也算是一種永續策略。但是，就是千萬不要沒有策略、沒有行動、沒有學習，來面對挑戰、培植潛能、預作準備。

《執行力》的作者Ram Charan夏藍在新書《逆轉力––經濟不確定年代的新領導法則》提供企業人士一份在經濟景氣危機時期的工作檢查清單(check list)，說明各個功能部門領導主管在職能分內所應立即強化的工作重點。從企業管理的角度來看，這絕對是一份有力的建議。也許有專家會說，那些建議原本就是平常就該準備好的工作，沒有錯，但利用這次危機，正好可以重新檢視這些重要的工作。經理人雜誌五月號有篇文章把它整理出來，現在我用心智圖將重點註記下來：



在這一波風暴下，您的公司做到這個檢查表的幾成呢？這很值得研究所做一下調查究研，統計一下結果。我的猜測：大部分是只有3~4成吧！一般的企業大多馬上是從「節流」著手，刪減員工成本支出是首要立即出現效果的手段，如削減福利、減薪、降薪、停薪、裁員等。惡質的企業甚至不願循合法管理途徑，惡意藉此暗扣員工權益。如果你是碰到類似事情發生的員工，也正好藉此認清公司的本質，就著手準備離開吧。

這份領導工作清單則是包含了「開源」的注重作法。例如每天緊盯現金流量、照應客戶供應商的關係、內部管銷人發財的溝通等。一切是為了正面面對危機、一方面是為了永續經營的基底準備。我們拉開時間來看，從未來回顧這個難困時期的努力，將會發現這可能會是公司成長的一個動要轉捩點。沒有這份努力，是沒法積蘊成長的動能。一如開頭所言，就是千萬不要沒有行動！

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向天才達文西學習~~

「如何思考像達文西一樣」是每個想成為天才的夢想，想要擁有達文西的七種天才，從這本書可以找到一些指引。中譯：《7 Brains: 怎樣擁有達文西的七種天才》

這本書獲得很多教師的推蔫，給予學生一個模仿的偶像，促成學習的動機，也指引出成為天才的一些方法。只是很可惜我們不能穿越時空，親眼見識天才中的天才的真正風采，只能從天才留下的作品來體驗大師的智慧。



這篇心智圖是此書的大綱摘要。此書出版已有一段時日了，其實已經有很多人將此書心得整理寫在部落格上分享。不過你可以比較看看，相同的內容，用心智圖來詮釋是不是更加好讀了呢？加上一些網路上達文西的作品圖片，就更加鮮明引起注意了呢？這就是心智圖的圖像視覺效果。

從達文西的筆記手稿上也可以看得出來，天才是很重視圖像的運用，而據說心智圖法的創始靈感就是由這些手稿所激發的喔！

作品原圖： (可以下載 XMind 檔案)

運用心智圖法工具軟體大大幫助創業

面臨不景氣的時代，「中高年失業」、「畢業即失業」會形成社會經濟的一大問題，所以除了持續促進增加就業機會(通常效果不大)之外，鼓勵創業成為政府學校的最大的努力方向。

創業不是簡單的遊戲，過程上必需具備一些要素：應用創意、技術創新、資金財務、計畫部署、人才(勇氣、毅力、智慧)、機運(天時、地利、人和)、工具等等。簡單來說，創業就是將理想的構思加以實踐化的過程。在這個過程中，有什麼有效的工具可以貫通呢？除了財務上的試算表軟體外，心智圖法工具軟體可說是絕佳的輔助工具！

這裡直接用心智圖來說明一下心智圖法工具軟體在創業過程各個層面的應用~~

1. 創意創新：無庸置疑，心智圖法(Mind Mapping)在蒐集情報資訊、腦力激盪集思廣益、及聚焦中心主題下展開聯想的功用，非常適合來激化創新的點子，或是突破現實應用的想法。很多有用的想法點子並不是突然生成或是短時爆發的，有的需要旁徵博引、有的需要多方推敲、有的需要時間孕釀，有的需要不斷地研究改進，心智圖法是目前實證出最有效的輔助方法。
2. 計畫撰寫：軟體提供心智圖法的樹狀大綱模式，讓你很容易地進行撰寫企業營運計畫書(Biz Plan)的工作，並且可以檢視計畫的完整性和內容的週延性。計畫書不僅是一份建構藍圖，還是攸關銀行貸款審查、及建立團隊共識的基礎文件，非常重要。有些創業課程上主要部分就是在教你如何寫計畫書的實質內容，各種事業型態絕不相同，如何來寫則要靠自己的想法發揮。但是基本大綱是大致類同的，可以套用後再依事業的性質來編寫。用心智圖軟體套用前人累積下來全面性的綱要(不用去看市面上太多的創業書藉)，編寫起來就快速省力得多了。
3. 策略發展：對於事業經營的各個階段或向面，必須要有些自己的策略方向要加以設訂和遵循，因應外界的外界的變動或是學習到的新知要適時調整，才好時時訂出下一步行動。使用心智圖的呈現，可以像是操盤儀表般地控制，掌握成長的方向。推薦參考策略專家Guy Kawasaki(蓋．川崎)的著書The Art of the Start《創業的藝術》，提供缺少經驗的人有用的觀點。利用心智圖法軟體，你可以再慢慢在創業過程中形成自己的策略地圖出來。
4. 商品規畫：無論是要賣的是實體商品或是技術服務，你都要規畫商品的4P - 產品(Product)、價格(Price)、促銷(Promotion)、通路(Place)，並還要考慮產品的研發、生產、品質、及上市的流程等。最重要的是，要反過來從客戶的角度來審視商品的附含的價值。採用圖像視覺化的心智圖來作規畫商品，或是檢討價值，都會有極度的大腦映像刺激作用，突破刻板的模式而產生意外的創意創新火花。
5. 專案追蹤：創業過程中實際上會有大大小小的專案在孕釀、規畫、執行、檢討、變動地進行中，使用心智圖法軟體正是追蹤這些任務工作的最好工具，尤其在團隊運作複雜工作的組織裡，心智圖使所有工作的計畫、分派、和進度，可以鉅細靡遺可大可小地加以拿捏，不必用什麼專業級的專案管理軟體了。
6. 知識建構：為了事業上需要的設備或管理系統的建置，你會不斷地學習技術；為了經營問題的解決，你會不斷地諮詢方法；為了團隊運作的培育和學習，你會進行教育或發表會議。知識的建構運行，不論是對個人或對組織，都是有其必要而實質存在的。利用心智圖法工具軟體來進行企業或個人的「知識管理」-- 蒐集、整理、教育、導入、儲存、分享，是最簡單不過又極其容易實踐的方法，這是進取「最佳實務」(Best Practices)的不二法門。

使用心智圖法可以提綱挈領、以簡馭繁地開創事業，而選用適當的心智圖法工具軟體則可以讓事情省時省力、事半功倍。心智圖法簡單易學，完全不用花費心思，也不用花大錢，如果直接去學習使用設計良好心智圖法軟體工具，也很容易上手，是不會有什麼障礙的。

你要開始創業了嗎？這絕對是可以大大幫助你的好方法和好工具，祝你成功！

※原圖檔案：(可以下載 XMind 檔案)

最近參加一個免費講座「技術創新之路」，由台灣創意設計中心提出簡報，針對台灣產業的趨勢分析，提供當今與未來的發展方向，頗值得參考。我把簡報中有關發展趨勢的重點，整理成心智圖型式，供作記錄與分享~~


台灣經濟發展從農業轉型工業化後，經歷了OEM代工製造、ODM代工設計、OBM品牌行銷等，隨著經濟區域優勢移轉，製造代工已陸續移轉更廉價的勞力密集區了，而品牌發展則受限於腹地市場的狹小難以處處開花，下一個階段會是什麼呢？簡報中提出了一個新名詞--- EEM, Experence & Emotion ，是所謂的『體驗經濟發展』，著重的是「產品創新+產品創意」，以『運用創意思維將技術做突破式應用，產出更多的創意產品來區隔市場、提高產品價值，並拉大競爭差距。』這真的是一個產業要生存發展很好思考方向。

另外，簡報中也提出未來世界發展趨勢，分為三個向面，整理在下方心智圖裡，也許您可以從圖上看出世界未來的端倪，加以預測時勢以及早作點準備。



▲心智圖 XMind 檔案分享下載：台灣經濟發展及世界未來趨勢

現代城市都會型住宅，很多人多住在大樓型式的社區裡，通常為了管理共有設施和公設區域，成立社區管理委員會、建立規章制度是有其必要。但是一般民眾在這方面沒有太多的教育訓練和管理經驗，在各人程度不一認知不同的群眾組織下，要打造優質的社區管理，是有點「知難行易」的。
所幸，政府有邀請學者擬寫了一套社區管理公寓大廈規約範本，正式頒佈供大家參考，其理論合於現行法規的要求，架構設計尚稱完備，只要稍作修改符合自己社區的類型，套用起來不算費力。究其文字內容，對於實務運作的需求，還是有些漏洞。像是大家最注重的財務管理部分，完全沒有提供詳細的操作程序，安全性很是令人擔心；對於資金非用於管理修繕用途部分也沒有清楚定義，實際上社區的多元生活層面有許多意想不到的花費。由於漏洞的存在，管委就因陋就簡地任意操作，常會容易滋生看不見的舞弊空間。

而政府為了鼓勵地方社區能夠自治發展，對於缺漏的部分沒有給予任何提示說明，說是要由住戶或管理委員會自行設計擬訂細節辦法，不作硬性規範以符合各個社區本身的需要 ーー ー這簡直就是一個不盡責任的說法(為什麼不像政府要去規範上市公司的會計度一樣呢？)。所以，為了彌補這樣的缺失，也是為了自己的受累經驗，我們特別進行研究搜集找專家討論，自行設計一套理想制度架構，可以用來適用各類大小的社區。尤其是在財務資金管理部分，設計增加『福利發展金』項目以符合實際狀況的需要，並極力建議導入制定核決權限、編制年度預算、覆核審議流程等，讓它成為真正可以良好運作的管理系統制度。


由以上的心智圖來演示如何打造優質社區管理制度的理想架構及執行重點，如果順著圖面掃瞄閱讀下去，應該可以很容易很清楚地理解建構制度的必要重點。

要導入這套看似複雜的系統，若是在所謂的民主自治的會議角力運作下，可是要付出很大的溝通智慧和毅力耐性的(如果是在社區新建立時就進行導入，反而會省下點力氣，這是一定要有心理準備的啦)。其實合理系統並不複雜，運作起來也很容易清楚，就是人的趨向選擇容易的惰性心態是比較難以克服的了。曾經看到一個社區採用倒退舊時代的作法，管委竟然提出要將全部資金納歸為『管理費』的單一項目，原因是比簡單容易操作支用，也就是短視近利的作法，無法預見未來的潛在問題，不顧長遠的正規發展，真是悲哀啊。

顧用專職的社區的總幹事來協助管理是有一定的幫助，但是限於社區規模和經費，實在不是多數中小型社區可以允許的，而事實上這是一個很明顯的潛在存在需求。有個創意的商業想法, 大型連鎖的房屋仲介公司或可考慮投資這塊生意：設計良好的社區管理制度套裝系統、訓練一批有專業能力的人員、集合鄰近的幾個社區，承包集中式的總幹事服務、後台兼職管理顧問的支援，收取較低廉的分攤費用，一定可以達成相當綜合效果。(社區保全公司也可以啦！)

回到正題，有了理想的制度架構參考範本，就等於是突破了「知難」的關卡，接下來就是「行易」的問題了。只要擬好一份完整適用的「社區財務管理辦法」，在區分所有權人大會通過規約修訂，接下來就很好執行了。我在二年前就曾經以心智圖法來構思擬寫這個辦法，發表在《巛社區財務管理是組織運作所必需Θ》文章裡分享，可以得所有的要件表格設計，不妨參考看看。若還有什麼問題，請在迴響欄上進行留言討論，謝謝。

『視覺化思考』的技術涵意及學習運用

『視覺化思考』一詞涵意

談到心智圖法的理論時，一直會牽涉這個英文名詞 "Visual Thinking"，通常用中文直譯法會叫它做『視覺化思考』，其實對中文讀者來說可是很沒直覺意義的新異名詞，還要去探究一下才能瞭解真正涵意。所謂「視覺化」是指產生視覺映象效果的作法，利用圖片、圖示、圖標、顏色、符號、關鍵字來呈現意念，透過雙眼觀察→人腦聯想→心智思維的運作，發揮大腦神秘的感應效果。若要找比較貼切又直覺的譯法，你可以想成「圖像思考」會比較好用。只是在許多英文原文裡，常把 visual 當作動詞的含意來使用，或是多用 visualize 一詞，文章翻譯上使用「視覺化」會比較接近原意。

人腦的重要作用

視覺圖像確實對於人腦運作在認知和記憶上有莫大的影響，對此生成原因的解釋，目前現實的生物或心理科學並無法深入破解給出一個滿意的答案，但此一事實的存在是不可否認的。人們經過後天的教育之後常常會忽略感性功能發揮，無法全面性的發揮。現代教育強調均衡的刺激和訓練，利用心智圖法就是其中之一的重要技術，而且非常成功地幫助人腦心智在思維組織上發揮功效。

1枝筆+1張紙=就可以解決問題+說服老闆及客戶

對於想要對「視覺化思考」的應用深入學習體會的人，極力推薦一本書《餐巾紙的背後》 (The Back of The Napkin, by Dan Roam) ，該書標榜：『1枝筆+1張紙=就可以解決問題+說服老闆及客戶』，詳細說明了這個技術架構的原理和學習方法，並提供富豐的圖表，非常容易上手。作者在書中解說了思考的過程、 6W 的基本概念、6x6 框架選用表，還提出一個SQVID 量表的新架構，再演化成所謂「視覺化思考對應表」，非常有系統地導入應用學習，而整合起來用一把萬能工具組的圖像來呈現，非常好記。另外，該書的專屬網站也是不容錯過的，網頁上有清楚的動畫說明，可以讓你馬上領會全書所要傳達的重要概念，內容真的是非常棒。

我們把這本書的重點摘錄轉化為心智圖，如下~~

重要觀念圖解

同時，我們也把書中提供的重要的圖解，加上中文供大家參考利用~~